Kód chyby Microsoft Teams CAA20002: Jak jej opravit

Častým spouštěčem této chyby je přihlášení více zařízení

Microsoft Teams může pomalu nahrazovat Outlook kvůli vlastnosti a schopnosti aplikace. Nicméně, stejně jako Outlook, MS Teams má několik příležitostných chyb.

Pokud zaznamenáte kód chyby Microsoft Teams caa20002, tento příspěvek poskytne kroky k vyřešení chyby.

Co způsobuje kód chyby Microsoft Teams caa20002?

Kód MS Teams caa20002 je podobný kódu chyby Microsoft Outlook caa20002. Následuje několik důvodů, které způsobují chybu kódu caa20002 v MS Teams:

• Špatné připojení k internetu – Microsoft Teams vyžaduje ke spuštění aplikace silné připojení k internetu. Pokud váš PC se nemůže připojit k síti, budete potřebovat pomoc s přístupem do Microsoft Teams.
• Poškozené soubory – Pokud poškozené soubory mezipaměti jsou ve složce Microsoft Teams, může se spustit chyba caa20002.
• Prolomené heslo – Pokud Microsoft zjistí, že vaše heslo Microsoft Teams bylo prozrazeno, může vám zabránit v přístupu k aplikaci.
• Přihlášení více zařízení – Pokud jste přihlášeni do Microsoft Teams na příliš mnoha zařízeních, můžete narazit na chybový kód caa20002.

Nyní, když známe důvody, které tento problém způsobují, pojďme jej vyřešit pomocí níže uvedených řešení.

Jak opravím kód chyby Microsoft Teams caa20002?

Než přistoupíme k pokročilejším řešením, zde je několik rychlých oprav, které můžete použít:

• Opravit přetížení sítě a restartujte router.
• Vypněte VPN, pokud nějakou používáte.
• Zavřete a znovu spusťte aplikaci Microsoft Teams.

Pokud tyto kroky nemohly chybu vyřešit, zde jsou některé pokročilé opravy:

1. Vymažte mezipaměť Microsoft Teams

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start tlačítko a vyberte Správce úloh.
2. Najděte procesy Microsoft Teams, vyberte jej a klikněte Ukončit úkol.
3. lis Vyhrát + R na klávesnici otevřete Běh program, typ %appdata%\Microsoft\teams uvnitř krabice a hit Vstupte klíč.
4. Odstraňte složky s názvem: mezipaměť aplikace, blob_storage, Mezipaměti,databází, GPUcache, indexovaná databáze,Místní úložiště, a tmp.

Vymazání mezipaměti by mělo zbavit aplikaci Microsoft Teams poškozených souborů nebo složek a zabránit tomu, aby se objevil kód chyby caa20002.

2. Povolit TLS 1.2

1. Klikněte na Vyhledávání ikona, typ možnosti internetua klikněte na Možnosti internetu.
2. Vybrat Pokročilý přejděte dolů a zkontrolujte Použijte TLS 1.2 box. Ujistěte se také 1.0 a 1.1 nad ním jsou nezaškrtnuté.
3. Kliknutím na Použít a OK potvrďte změny a zkuste znovu otevřít Microsoft Teams.

Kód chyby caa20002 Microsoft Teams je většinou způsoben nesprávným připojením k serveru, který používá TLS 1.2. Toto řešení je tedy jednoduchou opravou, která problém vyřeší.

3. Odhlaste se z jiných zařízení

1. Zahájení Microsoft Teams.
2. Přejděte do svého Profilový obrázek v pravém horním rohu aplikace a vyberte Odhlásit se.

Opakujte to pro každé sekundární zařízení, ke kterému jste se přihlásili pomocí přihlašovacích údajů MS Teams.

Po odhlášení ze zařízení se musíte přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů, abyste získali přístup do Microsoft Teams.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Teams for Education je rychlejší a spotřebovává méně zdrojů
• Jak používat 3D avatary v aplikaci Teams
• Oprava: Modrá obrazovka Teams při otevírání souborů

4. Změňte heslo MS Teams

1. Návštěva stránka účtu Microsoft přihlásit se. Přihlaste se pomocí stejných přihlašovacích údajů pro Microsoft Teams.
2. Jít do Bezpečnostní z navigační lišty a znovu zadejte své heslo.
3. Vyhledejte Zabezpečení heslem kartu a vyberte Změnit mé heslo volba.
4. Na Změnit moje heslozadejte své aktuální heslo a poté nové. Klikněte Uložit.
5. Znovu spusťte MS Teams.

Doporučujeme také průvodce, který vám pomůže opravte resetování hesla Microsoft, pokud to nefunguje.

5. Přeinstalujte Microsoft Teams

1. lis Okna + R klíče pro otevření Běh dialogové okno, zadejte appwiz.cpla klikněte OK otevřít Programy a funkce.
2. Vybrat Microsoft Teams a klikněte Odinstalovat. Klikněte Ano potvrdit.
3. Dokončete odinstalaci podle pokynů v průvodci instalací.
4. Stáhněte si Microsoft Teams z oficiální stránky Microsoftu a klikněte na Stáhnout pro plochu.
5. Otevřete soubor a podle pokynů jej znovu nainstalujte.

Přeinstalace Microsoft Teams by měla automaticky opravit všechny chyby, které existovaly dříve. Po použití všech oprav byste však aplikaci měli smazat, aniž byste dosáhli pozitivního výsledku.

Pokud chybu stále nemůžete vyřešit ani po vyzkoušení všech našich oprav, můžete spustit webovou verzi Microsoft Teams, dokud nebude chyba opravena.

Také by vás mohlo zajímat přečíst si našeho průvodce co dělat, když týmy Microsoftu nepracují na Windows 11 Pro více informací.

S těmito řešeními byste měli být schopni snadno opravit chybový kód Microsoft Teams caa20002. Pokud potřebujete další pokyny nebo máte dotazy, laskavě je napište do sekce komentářů.