Jak opravit, že nefunguje zvětšení videa [Windows 10 a Mac]

Nepříjemný problém, když Zoom video nefunguje, naštěstí obvykle není vážný. Když Zoom nedokáže detekovat kameru, nevidíte ji v nastavení Zoom.

Jindy Zoom detekuje vaši kameru, ale pak video box zobrazí pouze šedou oblast a nebude tam žádný výstup. Tyto kroky pro řešení problémů vám pomohou tento problém rychle vyřešit.

---

Co mohu udělat, pokud Zoom meeting nezobrazuje videa?

1. Restartujte váš počítač

Stejně jako u mnoha problémů se softwarem je při řešení problému se zoomem, který nedokáže detekovat nefunkčnost kamery nebo videa, vynikajícím prvním krokem restartování počítače.

Restartování dělá to, že obnovuje systém a opravuje drobné softwarové konflikty, které mohou způsobovat problémy.

Pokud tedy zjistíte, že funkce Zoom video nefunguje, restartujte počítač nebo to proveďte ručně.

Zavřete klienta a vypněte zařízení. Počkejte několik sekund, než se počítač úplně vypne, a poté jej znovu zapněte.

Pokud se video nyní zobrazuje, otestujte své přiblížené video. Pokud problém přetrvává, pokračujte naším průvodcem odstraňováním problémů.

---

2. Přeinstalujte klienta Windows Zoom

1. Stisknutím klávesy Windows otevřete nabídku Start.
2. V nabídce Start přejděte dolů v seznamu aplikací a vyhledejte Zvětšení složku a kliknutím na ni zobrazte složku Spustit zvětšení ikona.
3. Dále klepněte pravým tlačítkem na ikonu Spustit zvětšení ikona a stiskněte Odinstalovat.
4. Zobrazí se vyskakovací okno s dotazem, zda chcete aplikaci povolit provádět změny v počítači. Klepněte na OK povolit odinstalaci.
5. Na obrazovce se zobrazí postup odinstalace. Počkejte, až se to dokončí.
6. Nakonec restartujte počítač a dokončete odinstalování Zoom a vymažte všechny komponenty.

Pokud restartování počítače problém nevyřeší a schůzka Zoom nezobrazuje video stále, odinstalujte klienta Zoom Windows a znovu jej nainstalujte do svého systému.

Po restartování počítače si stáhněte a znovu nainstalujte Zoom. Vyzkoušejte to nyní a zjistěte, zda přeinstalování nevyřešilo problém se zoomováním videa nefunguje.

Pokud přeinstalování Zoom klasickým způsobem nefunguje, mohlo by to být také proto, že po odinstalaci programu stále zbývají nějaké zbytky, které mohou interferovat s novou instalací.

---

3. Použijte alternativu Zoom

Pokud se Zoom bude chovat i po vyřešení problému, pravděpodobně budete muset pro pořádání videokonferencí uvažovat o použití alternativní služby, a proto doporučujeme vyzkoušet Pexip.

Nejen, že poskytuje vysoce kvalitní snímky, ale videokonference budou také šifrovány, takže se nemusíte starat o bezpečnost nebo soukromí svých videokonferencí.

Služba je přístupnější prostřednictvím webového prohlížeče, takže se můžete bezpečně připojit k počítači, smartphonu nebo konferenční místnosti z libovolného místa, pokud máte připojení k internetu.

Pexip

Zoom není jediným nástrojem pro videokonference, přičemž Pexip je dokonalým příkladem pevné alternativy.

Zkuste PexipNavštivte web

4. Ukončete další aplikace, které mají přístup k vaší kameře

Zoom může být schopen detekovat kameru, pokud je webová kamera aktuálně zapojena do jiného programu.

Fotoaparát počítače mohou používat i jiné programy, jako je Skype. V takovém případě nebude Zoom moci fotoaparát používat současně.

Chcete-li zobrazit aplikace, které mají přístup k vaší kameře nebo ji používají, stiskněte klávesu Windows a přejděte na Nastavení, vyberte Soukromí a klikněte na Fotoaparát.

Po opětovné instalaci a restartování počítače nezapomeňte zavřít další aplikace, které mají přístup ke kameře, kterou chcete použít s funkcí Zoom.

---

5. Aktualizujte ovladač fotoaparátu na nejnovější verzi

1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesy Klíč Windows + R..
2. V dialogovém okně Spustit zadejte devmgmt.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
3. V okně Správce zařízení vyhledejte Zobrazovací zařízení a klikněte na něj.
4. V části Zobrazovací zařízení by měla být vaše kamera uvedena v podnabídce. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizujte ovladač.
5. Dále klikněte na Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladačea systém začne skenovat váš počítač a internet a vyhledá aktualizaci ovladače fotoaparátu.
6. Po skenování aktualizuje ovladač, pokud jej najde.

Provedení tohoto postupu ručně není příliš těžké, ale stále se může pokazit a pokud nainstalujete nesprávný ovladač, budete hned tam, kde jste začali. Tento postup můžete provést snadno pomocí specializovaného softwaru.

Chcete se naučit aktualizovat všechny ovladače systému Windows 10? Další informace najdete v této příručce.

---

5. Odblokujte Zoom v nastavení ochrany osobních údajů ve Windows 10

1. Stiskněte klávesu Windows a klikněte na Nastavení ikona na levém panelu.
2. Klikněte na Soukromí a vyberte Fotoaparát.
3. Dále klikněte na Soukromí nastavení.
4. Na stránce Nastavení ochrany osobních údajů najděte a vyberte Fotoaparát z levého panelu otevřete Nastavení soukromí fotoaparátu.
5. Zde klikněte Změna v části Přístup k fotoaparátu pro toto zařízení.
   • Pokud je zakázáno, zapněte jej a pokračujte dalším krokem.
6. Nakonec na této stránce uvidíte sekci s názvem  Vyberte, které aplikace mají přístup k vaší kameře.
7. V seznamu vyhledejte Lupa a zapněte jej.

Podle předchozího kroku řešení potíží můžete také chtít deaktivovat ostatní aplikace a zablokovat jim přístup ke kameře v případě, že nějakým způsobem využívají kameru na pozadí.

Zoom je skvělá aplikace pro videokonference, a pokud Zoom video nefunguje, poráží cíl použití této platformy, pokud samozřejmě nechcete používat pouze zvuk.

Kroky řešení problémů uvedené na této stránce, pokud budou provedeny správně, vás vrátí zpět na správnou cestu a opraví tento problém.

---