Důvody, proč Avast selže v aktualizaci Windows 10 Anniversary Update

Uživatelé, kteří si nainstalovali antimalwarové řešení Avast do svých počítačů poháněných mikroprocesorem Intel, uvedli, že při pokusu o instalaci Aktualizace k výročí Windows 10, zažili Modré obrazovky smrti (BSOD). Naštěstí Avast mezitím vydal opravu, která problém vyřešila, ale uživatelé, kteří se o stále se zabývá modrými obrazovkami a chce vědět, proč k tomu dochází a co mohou udělat pro opravu problém.

Existuje mnoho uživatelů Windows, kteří si nainstalovali Avast antimalware řešení na svých počítačích, ale když dostali oznámení o dostupnosti aktualizace Windows 10 Anniversary Update a pokusili se zahájit proces instalace, jejich počítače selhaly a zobrazila se „výjimka systémového vlákna není zpracována“ chyba. Poté se systém vrátil k předchozí verzi systému Windows a uživatelé museli aktualizaci stáhnout znovu, ale při pokusu o instalaci Windows 10 Anniversary došlo ke stejné chybě BSOD Aktualizace.

Avast byl o tomto problému informován a vysvětlil uživatelům, že došlo ke konfliktu mezi antimalwarovým softwarem, AU a virtualizační technologií Intel. Mezi ovlivněnými produkty byly Microsoft Surface Book a Surface Pro 4. Podle Petra Chytila, ředitele pro zajištění kvality společnosti Avast, „… [T] problém se zdá, že skutečně nastal pouze na poslední generaci procesorů Intel, “a že„ Předchozí generace procesorů Intel Core jsou pokuta. Kromě toho se během testování sestavení náhledu Win 10 neobjevilo. “

Před vydáním opravy byl jediným způsobem, jak se tohoto problému zbavit, odinstalovat program Avast a poté znovu spustit AU. Uživatelům však bylo doporučeno, aby po dokončení aktualizace znovu neinstalovali Avast, protože by se znovu objevila chyba „výjimka systémového vlákna“. Dokud však Avast nevyřeší své problémy, dalším návrhem bylo použít vlastní integrované antimalwarové řešení Windows 10, Windows Defender, což je dostatečně efektivní.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Aktualizace Windows Defender KB2267602 vydaná před Windows 10 v1607
• Microsoft představí rozhraní pro skenování antimalwaru v systému Windows 10
• Jak opravit BSOD během aktualizace Windows 10 Anniversary Update