Oprava: Tiskárna je offline ve Windows 7, 8, 10

Upgradovali jste nedávno na Windows 10, Windows 8.1 nebo Windows 8? V některých případech, když uživatelé upgradují své operační systémy, mohou ovladače pro konkrétní typ hardwaru způsobit určité problémy. V tomto příspěvku si povíme něco o tiskárna přejde do režimu offline ve Windows 8 nebo Windows 10 a uvidíte, jak přesně to můžete vyřešit, přečtením průvodce níže.

Než začnete s problémy se softwarem u tiskáren, měli byste se nejprve ujistit, že máte kabel USB zapojený od tiskárny k zařízení Windows 8 nebo Windows 10. Ujisti se zásobník papíru není prázdný a zkontrolujte, zda v tiskárně není zaseknutý papír. Poté, co jste zkontrolovali všechny výše uvedené problémy s hardwarem a stále máte tento problém, postupujte podle následujících pokynů a proveďte rychlou opravu v operačním systému Microsoft.

ŘEŠENO: Tiskárna se v počítači se systémem Windows zobrazí offline

1. Odinstalujte ovladače tiskárny

1. Nejprve nezapomeňte zazálohovat ovladač tiskárny, než budete v tomto kroku pokračovat
2. Stisknutím a podržením tlačítek „Windows“ a „X“ otevřete okno „Správce zařízení“.
3. Na levé straně okna budete muset najít název vaší tiskárny.
4. Rozbalte ikonu tiskárny.
5. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny v okně Správce zařízení a levým tlačítkem klikněte na zde zobrazenou funkci „Odinstalovat“.
6. Zobrazí se další okno s pokyny, jak odinstalovat ovladač. Chcete-li jej odebrat, postupujte podle pokynů na obrazovce.
7. Nyní restartujte počítač se systémem Windows 7, 8 nebo Windows 10.
8. Nainstalujte ovladače tiskárny ze zálohy nebo z disku CD dodaného s tiskárnou, když jste ji zakoupili.
9. Restartujte zařízení se systémem Windows 7, 8 nebo Windows 10 a zkuste znovu zjistit, zda vaše tiskárna stále přechází do režimu offline.

2. Zkontrolujte aktualizace ovladačů na webu výrobce tiskárny

Zkuste se podívat na web výrobce a zjistit, zda má software nezbytný pro spuštění v systému Windows 7, 8 nebo Windows 10. Pokud pro tyto verze ještě nemají k dispozici software, je normální mít tyto problémy týkající se tiskárny.

Pokud mají software k dispozici, můžete jej snadno stáhnout z webu výrobce a nainstalovat do zařízení se systémem Windows.

3. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

1. Pokud výše uvedené metody nefungovaly, klikněte levým tlačítkem na odkaz zveřejněný níže a stáhněte si nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou.
2. Stáhněte si zde nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou
3. Po kliknutí na výše uvedený odkaz budete muset po zobrazení okna kliknout levým tlačítkem na „Uložit soubor“.
4. Kliknutím levým tlačítkem na „OK“ zahájíte stahování.
5. Po dokončení stahování přejděte do složky, do které jste uložili nástroj pro odstraňování problémů, a dvakrát na něj klikněte (levým tlačítkem).
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nechte nástroj pro odstraňování problémů, aby udělal svou věc.
7. Restartujte zařízení se systémem Windows 7, 8 nebo Windows 10 a zjistěte, zda máte stejný problém.

Ve Windows 10 můžete rychle spustit Poradce při potížích s tiskárnou na stránce Nastavení. Pokračujte a otevřete stránku Nastavení, přejděte na Aktualizace a zabezpečení a v levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích. V části Začínáme pracovat klikněte na Tiskárna a spusťte Poradce při potížích.

4. Další řešení problémů

Pokud se vaše tiskárna zobrazí offline i po provedení všech výše uvedených pokynů, vyzkoušejte to tento průvodce řešením problémů se systémem Windows 10 pro další opravy.

• Změňte nastavení tiskárny
• Restartujte službu zařazování tisku
• Změňte vlastnosti tiskárny
• Nainstalujte si nejnovější aktualizace systému Windows.

Nyní tedy po provedení pokynů uvedených v této příručce použijte níže uvedenou sekci komentářů k odeslání údajů týkajících se offline problému s tiskárnou ve Windows 7, 8 nebo Windows 10.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Oprava: Tiskárna nebude tisknout ve Windows 10, 8.1
• Tiskárna Wi-Fi nebyla rozpoznána? Opravte to pomocí těchto rychlých řešení
• Windows se nemohou připojit k tiskárně: 8 řešení k opravě chyby

---