Skener Canon MX310 nefunguje? 5 způsobů, jak to opravit

Právě se chystáte naskenovat důležitý dokument a najednou si uvědomíte, že váš skener Canon MX310 nefunguje.

To může být frustrující, zvláště pokud si všimnete, že skener Canon nefunguje, ale tiskárna ano.

Také pokud narazíte na tiskárnu Canon, že nebude skenovat ve Windows 10/11 problém, máme podrobného průvodce, který vám pomůže problém vyřešit.

Pokud váš skener nefunguje, můžete jej vypnout a odpojit napájecí kabel a provést reset hardwaru.

Případně můžete také navštívit stránku podpory Canon nebo kontaktovat jejich zákaznický servis a ověřit, zda je model skeneru kompatibilní s konfigurací vašeho systému.

Dobrou zprávou je, že máme efektivní způsoby, jak problém vyřešit na Windows 10 i Windows 11.

Co tedy způsobuje, že skener Canon nefunguje na vaší tiskárně Canon?

Proč moje tiskárna Canon neskenuje?

Ať už se jedná o nefunkční skener Canon MG3620 nebo nefunkční MX310, problém se skenerem většinou vzniká kvůli:

• Nový skener Canon, který nemusí být kompatibilní s vaším operačním systémem (OS)
• Problém s připojením, například kabel USB není správně připojen k počítači
• Nedávný upgrade na Windows 10/11 může vyžadovat aktualizaci ovladače tiskárny/skeneru
• Skener Canon není připojen k vaší WiFi, proto zkontrolujte, zda je WiFi aktivní a připojené
• Zastaralé, chybějící nebo poškozené ovladače zařízení pro skener Canon
• Útok viru nebo malwaru nebo pokud je systém napaden hackery, což způsobí jeho zamrznutí, selhání nebo neočekávané restartování

První věc, kterou můžete udělat, je restartovat počítač, vypnout skener na několik minut a poté jej znovu zapnout.

Tento trik v některých případech pomáhá opravit mnoho problémů souvisejících s počítači a zařízeními.

Pokud to nefunguje a ptáte se, jak mohu zajistit, aby můj skener fungoval na mé tiskárně Canon, zkontrolujte níže uvedená rozlišení.

Jak opravím skener Canon mx310?

2. Nastavte jej tak, aby běžel v režimu kompatibility

1. Přejděte na skener v jeho umístění, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
2. V Vlastnosti dialogu, vyberte Kompatibilita tab.
3. Zde přejděte na Kompatibilita pole režimu a zkontrolujte Spusťte tento program v kompatibilitě pro.
4. lis Aplikovat a pak OK pro uložení změn a ukončení.

Nyní zkontrolujte, zda skener Canon MX310 funguje a skenuje dokumenty normálně.

3. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

1. zmáčkni Vyhrát + R kláves současně pro spuštění Běh dialog.
2. Vepište cmd do vyhledávacího pole a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte klíče společně otevřít vyvýšené Příkazový řádek.
3. Nyní zkopírujte a vložte níže uvedený příkaz do Příkazový řádek (admin) okno a stiskněte Vstupte: msdt.exe /id DeviceDiagnostic
4. Klikněte na Pokročilý v Hardware a zařízení nástroj pro odstraňování problémů.
5. Nyní vyberte Aplikovat opraví automaticky a lis další.
6. Poradce při potížích nyní začne zjišťovat jakékoli problémy se skenerem a pokud nějaké najde, automaticky použije opravu.

Po dokončení zkuste skenovat pomocí tiskárny Canon a zkontrolujte, zda funguje.

4. Zkontrolujte stav požadovaných služeb systému Windows

1. Otevři Běh konzole stisknutím tlačítka Vyhrát + R klíče dohromady.
2. Pak zadejte services.msc do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
3. Hledejte Windows Image Acquisition (WIA) služba na pravé straně Servis manažer.
4. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
5. V Vlastnosti dialog, pod Všeobecné kartu, přejděte na Typ spouštění a nastavte toto pole na Automatický.
6. Nyní jděte na Stav služby a zkontrolujte, zda běží.
7. Pokud ne, stiskněte Start ke spuštění služby.
8. Opakovat kroky 3 na 9 pro Spouštěč procesů serveru DCOM, Detekce hardwaru Shell, Vzdálené volání procedury, a Mapovač koncových bodů RPC služby také.

Nyní zkontrolujte, zda je problém s nefunkčním skenerem vyřešen.

5. Proveďte čisté spuštění

1. zmáčkni Vyhrát + R klávesové zkratky pro otevření Běh řídicí panel.
2. Typ msconfig do vyhledávacího pole a klikněte OK.
3. Přejít na Služby kartu v Konfigurace systému okno, vyberte Skryjte všechny služby Microsoftu a klikněte na Vypnout všechno knoflík.
4. Nyní přejděte na Spuštění kartu a klikněte na Otevřete Správce úloh.
5. Pod Spuštění kartu v Správce úloh, klikněte pravým tlačítkem na první službu v seznamu a vyberte Zakázat.
6. Opakovat krok 5 pro zbytek služeb na seznamu.
7. Zavřít Správce úloh a vrátit se k Konfigurace systému okno.
8. lis Aplikovat a OK pro uložení změn.

Nyní restartujte počítač, znovu připojte skener a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Co jiného mohu udělat pro opravu skeneru, pokud nefunguje?

Pokud výše uvedené metody nefungují a vy se ptáte, proč moje tiskárna Canon neskenuje, můžete udělat následující:

➡ Ujistěte se, že v pravidelných intervalech spouštíte úplnou antivirovou kontrolu pomocí vestavěného antiviru nebo antiviru třetí strany. Tím zablokujete jakýkoli průnik viru nebo malwaru.

➡ Ujistěte se, že připojujete USB přímo k počítači a ne přes USB hub.

➡ Investujte do kabelu USB, který je kratší než 1 metr.

➡ Odinstalujte software a nainstalujte jej správně, pokud ještě není.

➡ Zkuste jiný kabel USB nebo jej připojte k jinému portu USB.

➡ Křížovým ověřením chybové zprávy na panelu skeneru zkontrolujte, zda nedošlo k problému s hardwarem.

Zdá se, že tato metoda vyřešila problém s nefunkčním skenerem Canon v systému Windows 11 a také v systému Windows 10 pro mnoho uživatelů.

Kromě toho můžete také zkontrolovat všechny čekající aktualizace systému Windows, což je často důvodem mnoha problémů se systémem nebo zařízením.

Pokud se však jedná o problém se všemi skenery (Epson/HP/Cannon), tj. skener není detekován ve Windows, zde je to, co dělat.

Pokud se však jedná o jakýkoli jiný problém, se kterým se potýkáte se skenery Cannon nebo jinými skenery, můžete nám dát vědět do pole pro komentáře níže.