Oprava: Chyba při zpracování požadavku SolarWinds Custom Query

The Chyba při zpracování požadavku SolarWinds Custom Query se objeví v Orion Web Console ve spojení s jedním nebo více widgety. Nyní nejsou chyby SolarWinds v žádném případě novinkou.

Možná jste narazili na Došlo k neočekávané chybě. Úlohu se nepodařilo provést upozornění v SAM nebo dokonce bojovali s nelze se připojit k serveru upozornění při přístupu k rozhraní správy virtuálního zařízení SolarWinds.

SAM, VAMI, Orion – zde jsou na první pohled 3 zajímavé pojmy. Cítíme, že tyto koncepty vyžadují trochu kontextu, než se budeme zabývat skutečným řešením problémů, souhlasíte? Pokud ano, čtěte dále.

Co je Orion v SolarWinds?

SolarWinds je mylně vnímán jako exkluzivní program pro monitorování sítě. Zatímco NMP (Network Performance Monitor) je špičkový nástroj založený na monitorování SNMP, který podporuje detekce, diagnostika a řešení problémů s výkonem sítě a výpadků, je toho víc, než by se dalo oko.

SolarWinds ve skutečnosti poskytuje plnohodnotnou integrovanou a vysoce všestrannou platformu pro monitorování IT, která zahrnuje výkonné nástroje pro správu navržené k optimalizaci podnikové infrastruktury IT.

Svou odborností pokrývá řadu odvětví jako např cloudové nástroje pro monitorování a výkon, software pro dohled nad sítí a konfiguraci, analyzátory síťového toku a výkonu databází, nástroje pro správu serverů a virtuálních strojů, logovací, systémový a bezpečnostní software a další.

Tato velkorysá řada technických služeb a řešení je znovu sjednocena v platformě Orion, rozsáhlém a přizpůsobitelném systému monitorování výkonu IT, který se opírá o 6 hlavních pilířů:

• Network Performance Manager (NPM)
• Netflow Traffic Analyzer
• Správce konfigurace sítě
• Správce virtualizace
• Monitor serverů a aplikací (SAM)
• Monitor úložiště (SRM)

POZNÁMKA

Je ve vaší moci vybrat si jednotlivé zdroje, které nejlépe vyhovují vašemu podnikání, nebo získat více (dokonce i všechny) jako balíček a nasadit Orion Web Console.

Konzola poskytuje centralizovanou správu a solidní řídicí panel s jasnými přehledy celé vaší IT infrastruktury pro zvýšení efektivity.

Co způsobuje chybu SolarWinds související se zpracováním požadavku?

I když je to pohodlné, konzole může generovat příležitostné problémy, jako je Chyba při zpracování požadavku SolarWinds Custom Query.

Platforma SolarWinds Orion má svůj vlastní dotazovací jazyk zvaný SWQL – proprietární podmnožinu SQL – který můžete použít k získání velmi specifických podrobností souvisejících se sítí dotazováním vaší databáze.

Proč se to tedy děje? Zatímco zdroj Custom Query je velmi praktický, widget má někdy potíže s indexováním stránek hostovaných v GUI bez jasných a přizpůsobených indikací pořadí.

Toto jsou 3 hlavní důvody chyby vlastního dotazu SolarWinds související se zpracováním požadavků:

• Neplatná syntaxe SWQL a dotazy
• Chybí soubor ASCX
• Poškozená nebo neúplná instalace modulu SAM

Jak mohu opravit chybu Custom Query v SolarWinds?

1. Nastavte výstup vlastního dotazu na seřazený

1. První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat OrionWeb.log a identifikovat chybu (může poskytnout cenné informace o příčině selhání).
2. Cesta k souborům protokolu se běžně nachází pod C:\Documents\Settings\All Users\SolarWinds
3. Pokud chyba naznačuje problém s objednávkou (a toto je opakující se scénář), postupujte podle následujících pokynů.
4. Přihlásit se do Webová konzole Orion a vyberte Pohled.
5. Klikněte na + ikonu pro přidání zdroje vlastního objektu. Poté vyberte, Vlastní dotaz a potvrďte stisknutím tlačítka Přidat vybraný zdroj dat knoflík.
6. Dále klikněte na Upravit knoflík (Nakonfigurujte tento zdroj) a nezapomeňte přidat Seřadit podle stav, když vložíte vlastní dotaz SWQL pro všechny vaše widgety.
7. Klikněte Předložit.

Pokud jste do hostitele SolarWinds integrovali rozhraní API událostí prostřednictvím skriptu, měli byste tyto podrobnosti vidět také v prohlížeči událostí.

1. Jednoduše otevřete Prohlížeč událostí aplikace z Start Jídelní lístek.
2. V levém podokně kliknutím rozbalte Protokoly systému Windows sekce.
3. Vybrat aplikace a zkontrolujte související události v hlavní oblasti.

Existují také situace, ve kterých může služba Syslog selhat. Naštěstí existují způsoby, jak opravte problémy se systémem SolarWinds, které nepřijímají Syslog.

Nyní je důležitá syntaxe a při práci s jazykem SWQL je třeba mít na paměti několik věcí.

Neváhejte a prozkoumejte Stránka SolarWinds a získejte další užitečné informace o tom, jak vytvořit platné vlastní dotazy na platformě Orion.

2. Vyprázdněte DNS a restartujte AMA

1. Typ cmd ve vyhledávací zóně na hlavním panelu. Vyberte a otevřete Příkazový řádek.
2. Do oblasti pro psaní vložte následující příkaz: ipconfig /flushdns
3. Po vyprázdnění DNS stiskněte Klávesa Windows + R na vaší klávesnici.
4. Když Spustit menu otevře, zadejte services.msc a klikněte OK.
5. Identifikujte Pokročilý monitorovací agent (AMA) služba v seznamu.
6. Klikněte pravým tlačítkem na tuto položku a klikněte Restartujte.

Tip kupujícího

Pokud máte pocit, že vám docházejí možnosti, pokud jde o prostředí NPM SolarWinds, tato zpráva vás povzbudí.

➡ Místo toho, abyste se snažili identifikovat chybějící moduly a soubory nebo opravit neplatné SWQL dotazy, můžete použít Paessler Network Monitor (PRTG), zcela bezchybný nástroj pro monitorování sítě.

Podobně jako sada Orion si PRTG poradí se složitými IT infrastrukturami založenými na cloudovém monitoringu. Ve skutečnosti máte vestavěný Cloud HTTP senzor a také Cloud Ping senzor, které poskytují spolehlivé, přesné a plně přizpůsobitelné informace.

Můžete si vybrat, zda chcete přijímat tato upozornění jako zprávy o incidentech Syslog, upozornění s nastavitelnou frekvencí nebo zobrazit statistiky sítě v reálném čase.

Můžete také sledovat svou šířku pásma (k tomu je k dispozici nejméně 11 různých senzorů účel), výkon aplikací, dohled nad servery a mnoho dalšího, včetně přehledu všech vašich systémů a provoz.

Zabudovaný Wifi analyzátor bude bedlivě sledovat všechna vaše připojená zařízení a neustále kontrolovat klíčové faktory, jako je stav zařízení, rychlost, zatížení, provoz a síla signálu.

Kdo napadl SolarWinds?

Zde je další důvod, proč zvážit přechod na lepší nástroj pro monitorování sítě, jako je PRTG. V roce 2020 byla sada Orion společnosti SolarWinds zaměřena na rozsáhlou invazní kampaň, která byla tak nepolapitelná, že zůstala několik měsíců neodhalena.

Narušení bezpečnosti se dotklo několika vertikál a zákazníků po celém světě z veřejného i soukromého sektoru se stali obětí tohoto malwarového útoku, který ohrozil profesionální prostředí a vedl k neopravitelným datům krádežemi.

Útočníci použili aktualizace softwaru Orion, aby zamaskovali svůj lehký škodlivý kód na bázi trojských koní do SolarWinds. Orion. Jádro. BusinessLayer.dll komunikující se servery třetích stran prostřednictvím protokolu HTTP.

Pokud předpokládáte, že se jedná o izolovanou událost, nemůžete se více mýlit. Ve skutečnosti zpráva CISA z roku 2021 ukázala, že hackeři také používali VPN pro vložení malwaru do softwaru SolarWinds Orion a ukrást přihlašovací údaje na serverech SolarWinds.

PRTG

Zapomeňte na složité syntaktické chyby a sledujte celou svou síť pomocí tohoto dokonalého nástroje!

Zkušební verze zdarma Navštivte webové stránky

3. Používejte nativní nástroje pro opravu (Orion Configuration Wizard)

1. Přihlaste se do Server Orion pomocí účtu správce systému Windows.
2. Jít do Start, SolarWinds Oriona vyberte Průvodce konfigurací.
3. Vyberte položky, které je třeba opravit, a klikněte další.
4. Ověřte správnost všech vybraných údajů (SQL Server, metoda ověřování a databáze, platný účet a heslo, adresa IP atd.).
5. Zkontrolujte položky a klikněte další.
6. Po dokončení klikněte Dokončit a znovu spusťte Orion Web Console.

Kontrolou souborů na webovém serveru a také celkové struktury vaší databáze, Konfigurace Průvodce vám může pomoci s odstraňováním a opravou problémů, včetně opětovného sestavení chybějících souborů, jako je soubor ASCX.

The Chyba SolarWinds SAM, při zpracování požadavku došlo k chybě může být způsobeno chybějícími komponentami v balíčku SolarWinds Orion nebo dokonce příčinou oprávnění neočekávané chyby během instalace SolarWinds.

Pokud problém přetrvává, můžete použít další opravy pro základní služby Orion (Job Engine, Collector a Information Service) v rámci platformy Orion.

4. Zkontrolujte svůj antivirus a firewall

I když jsou antiviry a firewally špičkovými programy kybernetické bezpečnosti, někdy vám mohou zabránit od používání legitimních aplikací, jako je prostředí NPM SolarWinds, nebo alespoň jejich omezení funkčnost.

Každý z nich tedy může spustit chybu vlastního dotazu při zpracování požadavku.

Chcete-li tento scénář vyvážit, doporučujeme, abyste se ujistili, že váš antivirový software neomezuje přístup ke složce InetPub umístěné na disku C.

Pokud se chystáte na změnu, doporučujeme zvážit alternativní antivirový software, který bezproblémově spolupracuje s dalšími bezpečnostními programy, aniž by narušil vaše nastavení, jako je např. ESET Internet Security.

Kromě toho můžete v Nastavení systému Windows zakázat bránu firewall Microsoft Defender nebo nastavit výjimku pro widgety Orion Web Console.

Tady to máte, nyní víte, jak se rychle a snadno zbavit chyby SolarWinds SAM Při zpracování požadavku došlo k chybě.

Stále máte problémy?Opravte je pomocí tohoto nástroje:

1. Stáhněte si tento nástroj na opravu počítače hodnoceno jako skvělé na TrustPilot.com (stahování začíná na této stránce).
2. Klikněte Začni skenovat najít problémy se systémem Windows, které by mohly způsobovat problémy s počítačem.
3. Klikněte Opravit vše opravit problémy s patentovanými technologiemi (Exkluzivní sleva pro naše čtenáře).

Restoro byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.