Oprava: Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat

Někteří uživatelé systému Windows uvedli, že si nedávno všimli problému, který se objeví vždy, když se pokusí spustit nástroj pro odstraňování problémů. Zobrazí se následující zpráva:

Při odstraňování problémů došlo k chybě. Problém brání spuštění nástroje pro odstraňování problémů.

Tento problém je běžný téměř v každé verzi systému Windows. Obvykle k tomu dochází, když se pokusíte spustit integrovanou funkci řešení potíží nebo oficiální verzi společnosti Microsoft Opravit nástroj.

Když tedy spustíte nástroj pro odstraňování problémů, zobrazí se výše uvedená chybová zpráva. Pokud kliknete na Zobrazit podrobnosti o chybě, získáte náhodné chybové kódy, které se mohou u jednotlivých počítačů lišit. Existuje několik řešení tohoto problému a najdete je v tomto článku.

---

Jak mohu opravit Poradce při potížích se systémem Windows, pokud přestal fungovat?

Poradce při potížích se systémem Windows je užitečná funkce systému Windows, která vám pomůže automaticky vyřešit různé problémy. Někdy se bohužel můžete setkat Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat při používání zprávy. Když už mluvíme o Poradci při potížích se systémem Windows, uživatelé u něj nahlásili následující problémy:

• Windows Troubleshooter nefunguje Windows 10
  • Mnoho uživatelů uvedlo, že Poradce při potížích se systémem Windows ve Windows 10 nefunguje.
  • To může být velký problém, ale měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.
• Problém brání tomu, aby nástroj pro odstraňování problémů spustil 0x80070002, 0x8e5e0247
  • Toto je variace tohoto problému a někdy za ním následuje chybový kód.
  • Pokud máte tento problém, vyzkoušejte řešení z tohoto článku.
• Při řešení problému 0x80300113 došlo k chybě
  • Tato chyba je podobná té předchozí, ale měli byste ji být schopni opravit pomocí stejných řešení.
• Poradce při potížích se systémem Windows se nespustí, nespustí, nebude fungovat
  • Podle uživatelů se Poradce při potížích s Windows nespustí, nespustí ani nebude fungovat na jejich PC.
  • To může být velký problém a je to pravděpodobně způsobeno vašimi službami.
• Chybový kód systému Windows pro odstraňování problémů 0x803c010b
  • Při pokusu o spuštění Poradce při potížích se systémem Windows někdy můžete získat kód chyby 0x803c010b.
  • Měli byste jej však opravit pomocí některého z našich řešení.
• Nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows se zasekl
  • Mnoho uživatelů uvedlo, že se jejich nástroj pro odstraňování problémů zasekl ve Windows 10.
  • Pokud k tomu dojde, příčinou je pravděpodobně poškozený profil uživatele.

---

1. Spusťte kryptografické služby pomocí správce služeb

1. lis Tlačítko Windows a R. zároveň spustit dialogové okno RUN.
2. Vepište services.msc a stiskněte Enter. Otevře se Správce služeb.
   
3. Procházejte seznamem dolů a dvakrát klikněte na Kryptografické služby.
4. Své Typ spouštění bude ve vašem systému nastaveno na RUČNĚ.
   
5. Soubor Typ spouštění na Automatický. Také klikněte na Start okamžitě spustit tuto službu, pokud není spuštěna.
6. Klikněte na Aplikovat a OK uložit změny.
   

Proveďte změny a restartujte počítač. Váš problém by měl být vyřešen hned a nástroj pro odstraňování problémů by měl fungovat hladce, ale pokud nefunguje, vyzkoušejte některá z dalších řešení z tohoto článku.

Toto je nejběžnější řešení a mělo by problém okamžitě vyřešit, protože pokud Kryptografické služby proces nefunguje na pozadí, váš nástroj pro odstraňování problémů nebude fungovat.

---

2. Dočasně deaktivujte kontrolu uživatelských účtů

1. lis Tlačítko Windows a S současně a zadejte UAC.
2. Nyní klikněte na Změňte nastavení kontroly uživatelských účtů.
   
3. Posuňte jezdec úplně dolů do Nikdy to neinformujte a klikněte na OK uložit změny.

Pokud stále dostáváte Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat chybová zpráva, zkuste se otočit Kontrola uživatelského účtu vypnuto. Po deaktivaci této funkce zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.

---

3. Zakažte antivirový a firewallový software

Někdy váš bezpečnostní software brání nástroji pro odstraňování problémů při hledání řešení na internetu (zejména články Microsoft KB) nebo z odesílání požadovaných informací společnosti Microsoft servery.

Zkuste dočasně deaktivovat bezpečnostní software a zjistěte, zda nástroj pro odstraňování problémů nyní funguje. V některých případech možná budete muset antivirový program úplně odinstalovat a přepnout na jiné antivirové řešení.

V současné době jsou nejlepší antivirové nástroje na trhu Bitdefender a BullGuard, a pokud je problémem váš antivirový program, vyzkoušejte některý z těchto nástrojů.

---

Další skvělé antivirové alternativy najdete v této podrobné příručce, kde najdete naše nejlepší tipy.

---

4. Změňte zásady skupiny

1. lis Windows Key + R a vstoupit gpedit.msc.
2. lis Enter nebo klikněte OK.
   
3. Editor zásad skupiny nyní začne.
   • Pamatujte, že tato funkce není k dispozici v domácích verzích systému Windows.
     • Existuje však způsob, jak povolit Editor zásad skupiny v domácí verzi systému Windows 10.
4. V levém podokně přejděte do následujícího umístění:
   • Konfigurace počítače Administrativní šablony Systém Řešení potíží a diagnostika Skriptovaná diagnostika.
5. V pravém podokně by se měly zobrazit tři dostupné položky.
6. Zkontrolovat Stát každého záznamu.
   • Pokud je nastaven na Zakázáno, poklepejte na zakázanou položku a nastavte ji na Povoleno nebo Není nakonfigurováno.
     • Udělejte to pro všechny tři položky v seznamu.
       

Pokud se chystáte Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat chybová zpráva, problém může souviset s nastavením zásad skupiny.

Mějte na paměti, že Není nakonfigurováno je normální stav pro tato nastavení. Pokud jsou všechna tři nastavení nastavena na Není nakonfigurováno, není třeba je měnit.

---

5. Spusťte skenování SFC

1. lis Klávesa Windows + X otevřít Nabídka Win + X.
2. Nyní vyberte Příkazový řádek (Správce) ze seznamu.
   • Pokud příkazový řádek není k dispozici, můžete také použít PowerShell (Správce).
     
3. Když Příkazový řádek otevře, vstoupí sfc / scannow a stiskněte Enter spustit to.
   
4. Nyní by mělo začít skenování SFC.
   • Pamatujte, že tento sken může trvat až 15 minut, takže ho nepřerušujte.

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit spuštěním skenování SFC. Někdy může dojít k poškození instalace systému Windows, což způsobí Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat objevit se.

Pokud problém stále přetrvává nebo pokud jste nemohli spustit skenování SFC, zkuste použít DISM místo toho skenovat. Postupujte takto:

1. Otevřeno Příkazový řádek jako správce.
2. Enter DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví a stiskněte Enter spustit to.
   
3. Nyní se spustí skenování DISM.
   • Dokončení tohoto skenování může trvat déle než 15 minut, takže ho nepřerušujte.

Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud problém stále přetrvává nebo pokud jste dříve nemohli spustit skenování SFC, nezapomeňte jej spustit hned. Po dokončení skenování SFC by měl být problém vyřešen.

---

6. Proveďte změny v registru

1. lis Windows Key + R a vstoupit regedit.
2. lis Enter nebo klikněte OK.
   • Nyní se otevře Editor registru.
     
3. V levém podokně přejděte na následující klíč:
   • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing
4. V pravém podokně poklepejte na ikonu Stát knoflík.
   
5. Nastav Hodnotové údaje na 23c00 a klikněte OK uložit změny.
   

---

Volitelný: Úprava registru může být potenciálně nebezpečná, proto je vždy dobré exportovat jej před provedením jakýchkoli změn.

1. Chcete-li exportovat svůj registr, jednoduše klikněte na Soubor> Exportovat.
   
2. Soubor Rozsah exportu tak jako Všechno a zadejte požadované jméno.
3. Vyberte umístění pro uložení a klikněte na Uložit knoflík.
   V případě, že se po úpravě registru něco pokazí, můžete jednoduše spustit soubor, který jste právě vytvořili, a obnovit jej do původního stavu.

Pokud jsou hodnoty již nastaveny na 23c00, je váš registr správně nakonfigurován a toto řešení se vás netýká.

Podle uživatelů může někdy váš registr způsobit Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat chyba se objeví. To je pravděpodobně způsobeno, protože určitá hodnota byla upravena jinou aplikací, ale můžete ji opravit podle výše uvedených kroků.

---

7. Opravte instalaci .NET Framework

1. lis Klávesa Windows + S a vstoupit kontrolní panel.
2. Vybrat Kontrolní panel ze seznamu výsledků.
   
3. Nyní přejděte na Programy a funkce v Kontrolní panel.
   
4. Zobrazí se seznam nainstalovaných aplikací.
5. Ze seznamu vyberte .NET Framework a klikněte na Změna nebo Odinstalovat / změnit.
   
6. Vyber Opravit možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Podle uživatelů se někdy můžete setkat Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat chyba z důvodu poškození .NET Framework instalace. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte opravit instalaci rozhraní .NET Framework.

Jakmile opravíte instalaci .NET Framework, měl by být problém zcela vyřešen.

---

8. Proveďte Obnovení systému

1. lis Klávesa Windows + S a vstoupit obnovení systému.
2. Vybrat Vytvořte bod obnovení ze seznamu výsledků.
   
3. Systémové vlastnosti nyní se zobrazí okno.
4. Klikněte na Obnovení systému knoflík.
   
5. Když Obnovení systému Otevře se okno, klikněte na další.
   
6. Pokud je k dispozici, zkontrolujte Zobrazit více bodů obnovení volba.
7. Nyní vyberte požadovaný bod obnovení a klikněte na další.
   
8. Dokončete proces obnovy podle pokynů na obrazovce.

Pokud máte problémy s Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat chybová zpráva, můžete být schopni vyřešit problémy pomocí Obnovení systému Vlastnosti.

Po obnovení počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

---

9. Vytvořte nový uživatelský účet

1. lis Klávesa Windows + I otevřít Nastavení aplikace.
2. Když Nastavení aplikace otevře, přejděte na Účty sekce.
   
3. Z nabídky vlevo vyberte Rodina a další lidé.
4. Nyní klikněte na Přidejte do tohoto počítače někoho jiného z pravého podokna.
   
5. Klikněte na Nemám přihlašovací údaje této osoby.
   
6. Nyní klikněte na Přidejte uživatele bez a Účet Microsoft.
   
7. Zadejte požadované uživatelské jméno a klikněte na další.
   

Někdy Poradce při potížích se systémem Windows přestal fungovat může se zobrazit chybová zpráva, protože váš uživatelský profil je poškozen. Chcete-li problém vyřešit, musíte si vytvořit nový uživatelský účet a zkontrolovat, zda se objeví stejný problém.

Jakmile vytvoříte nový uživatelský účet, přepněte na něj a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví. Pokud se problém u nového účtu neobjeví, znamená to, že váš starý účet je poškozen. Nyní musíte přesunout své osobní soubory do nového účtu a použít je místo starého.

Toto není nejpraktičtější řešení, protože budete muset přesunout své osobní soubory, ale pokud jiná řešení problém nevyřeší, možná budete muset vytvořit nový účet a migrovat soubory.

---

Pokud po použití těchto řešení stále máte problémy s nástrojem pro odstraňování problémů, nahlaste to v sekci komentáře níže, rádi bychom váš problém vyřešili