Salesforce je cloudová SaaS (Software jako služba), která se specializuje na CRM (Customer Relationship Management). Můžete využít jeho funkce pro bezproblémové spojení se svými partnery a zákazníky pomocí cloudové technologie.
K dispozici je rozhraní používané pro správu případů a úkolů a systém, který dokáže automaticky směrovat a eskalovat důležité události, aby se zvýšila efektivita. Zákazníci mohou navíc najít vyhrazený portál, kde mohou sledovat své vlastní případy nebo nastavit e-mailová upozornění.
Jako zákazník je dokonce možné využívat sociální sítě k účasti na firemních konverzacích na sociálních sítích mediálních platforem, provádět vyhledávání Google nebo dokonce provádět analytické úkoly, to vše ze stejného místo.
Nezapomeňte, že Salesforce není desktopový program, takže nemá žádné samostatné požadavky. Do Salesforce můžete přistupovat prostřednictvím svého webového prohlížeče, který se sám o sobě stává požadavkem, spolu se stabilním internetovým připojením.
Tady jsou tedy požadavky, které musí váš počítač splňovat, abyste na něm mohli používat Salesforce:
Salesforce měl spoustu desktopových klientů, například Chatter, Connect Offline a Data Loader, ale zdá se, že tyto nástroje zastaraly. Jediné nástroje Salesforce, které můžete používat mimo svůj webový prohlížeč, jsou mobilní aplikace pro iOS a Android.
Naše recenze
- Profesionálové
- Velkorysá 90denní zkušební verze
- Cloudové znamená vysokou dostupnost
- Rozsáhlá dokumentace nápovědy
- Snadné použití
- Nevýhody
- Už žádné desktopové aplikace
Zkušební verze služby Salesforce zdarma
I když klienti pro stolní počítače pro Salesforce už nejsou realitou, neznamená to, že stále nemůžete využívat některé výhody. Například můžete využít 90denní zkušební verzi a zažít obrovský kus této služby.
Některé z funkcí nejsou ve zkušební verzi k dispozici, ale nemělo by vás to odradit. Pokud to zkusíte, zjistíte, že je více než dost k vytvoření jasného obrazu toho, čeho vám může Salesforce pomoci dosáhnout.
Co dělá Salesforce?
Pokud nejste aktuální, může vám Salesforce připadat jako mimozemšťan. Ale proto jsme tady, abychom vám pomohli ještě lépe pochopit, o co tato služba jde a jak může výrazně zjednodušit vaše podnikání. Stručně řečeno, zvyšuje faktor komunikace ve vaší společnosti a poskytuje vám přístup k vaší firmě v reálném čase, ať jste kdekoli.
Díky Salesforce se můžete soustředit na důležité věci, jako je vývoj aplikací, a to díky mnoha integrovaným nástrojům, které obsahuje. Kromě toho můžete sledovat úkoly, události, záznamy a zprávy, ale také sledovat osoby, vyhlídky nebo společnosti, vytvářet zprávy, přenášet záznamy, nastavovat úkoly a iniciovat dotazy, to vše bez významného úsilí.
Salesforce je cloudová služba
Snad největší výhodou ze všech je cloudový přístup. Nejenže můžete do svého pracovního prostoru přistupovat prakticky odkudkoli (pokud máte připojení k internetu, to znamená), ale mohou to udělat i vaši spolupracovníci, pokud to chcete.
Vaši zákazníci mohou těžit z vlastního vyhrazeného portálu, kde mohou provádět různé operace, jako je například případ sledování, socializace, provádění hloubkové analýzy jejich společností a dokonce přístup ke smlouvám a nároky.
Stáhněte si zavaděč dat Salesforce
Dříve podporované aplikace pro stolní počítače, jako jsou Data Loader, Connect Offline a Chatter, bohužel již nejsou podporovány. Jediným nástrojem pro počítač, který si aktuálně můžete stáhnout, je Salesforce pro Outlook.
Navzdory nedostatku jakékoli podporované aplikace pro stolní počítače přístup společnosti Salesforce nezasáhl velkou ránu. Právě naopak, protože vám umožňuje přístup k celé vaší operaci prostřednictvím aplikace ve vašem smartphonu.
Co je Salesforce?
Abychom to shrnuli, pokud by vaše firma mohla využít pomoci kompetentního CRM řešení, je opravdu třeba zvážit Salesforce. Samotný fakt, že je založen na cloudu, by měl vzbudit váš zájem, ale je tu ještě něco navíc: 90denní bezplatná zkušební verze a mobilní aplikace pro lepší přístup.
Pozitivní je, že k použití Salesforce nebudete potřebovat superpočítač. Počítač, který může používat nejnovější verze prohlížeče Chrome, Firefox nebo Internet Explorer a stabilní připojení k internetu, by měl stačit.
FAQ: Další informace o Salesforce
- Co přesně dělá Salesforce?
Protože Salesforce je a CRM platformu, můžete ji použít, pokud vlastníte podnikání závislé na zákazníkovi a potřebujete efektivní způsob řízení vztahu mezi společností a zákazníkem. A protože je založen na cloudu, můžete si ho vzít kamkoli s sebou, pokud máte webový prohlížeč a připojení k internetu nebo mobilní aplikace.
- Mohu si do svého počítače stáhnout Salesforce?
Bohužel ne. Před několika lety měla Salesforce spoustu desktopových aplikací (Chatter, Data Loader a Connect Offline), které vám umožňují přístup k Salesforce bez nutnosti webového prohlížeče. Tyto aplikace však již nejsou podporovány. Stále si můžete stáhnout Salesforce pro Outlook.
- Je Salesforce zdarma?
Ne, Salesforce nikdy nebyl a stále není zdarma. Budete-li chtít tuto službu používat neomezeně, budete si muset zakoupit tarif předplatného. K dispozici je však 90denní zkušební verze zdarma, pokud potřebujete něco, co vám pomůže rozhodnout, zda potřebujete předplatné nebo ne.
