Uživatelé Surface Pro 4 mají po aktualizaci firmwaru problémy

V měsíci červenci společnost Microsoft vydala seznam aktualizací pro Surface Pro 4. Tyto aktualizace byly ve skutečnosti hlavním zaměřením na problémy se stabilitou. Také se zdá, jako by to bylo spíše nevýhodou pro některé majitele Surface Pro 4.

Mnoho příspěvků na fóru Microsoft Answers odhalil v červenci dlouhý seznam problémů s aktualizací firmwaru. Problémy s tlačítkem napájení a dotykovou obrazovkou Surface Pro 4 zaznamenal uživatel ElixirHunter. Doposud více než 180 uživatelů Windows uvedlo, že mají stejné problémy. Následné odpovědi na příspěvky ve fóru také ukazují, že problém je rozšířený.

Zde je seznam problémů, které Uživatel, ElixirHunter a mnoho dalších mají, zdá se:

• "Začíná to úplně černou obrazovkou po dobu asi 20 sekund bez známek zapnutí a poté se zobrazí obrazovka Surface, zobrazí se prstenec a nakonec zamykací obrazovka."
• Všechny funkce klávesnice fungují, včetně funkce přiblížení a posouvání, ale postrádá odezvu na dotykovou obrazovku nebo odezvu pera (předem vybrané programy se stále otevírají kliknutím pera, jak by měly).
instagram story viewer
• Po vypnutí se Pro 4 spustí pouze s dlouhým přidržením hlavního vypínače.
• Restartování trvá déle než dříve.
• Častěji využívá systémový ventilátor.
• Firmware ve správci zařízení má na Surface ME vykřičník, který říká: Toto zařízení nelze spustit. (Kód 10) - Atributy v paměti, které nebyly potvrzeny, se pokusily změnit.
• Zjištěno nástrojem pro odstraňování problémů, ale nelze jej vyřešit.
• V části pero / inkoust aplikace Surface je uvedeno: aplikace Surface vyžaduje k povolení této funkce součást Windows Update. “

Několik uživatelů systému Windows však odpovědělo na vlákno z 28. července, ale nebylo poskytnuto žádné rozlišení. Původní uživatel prozradil, že o aktuálních problémech volal Microsoft a zkusil vrátit ovladače, ale nebyl úspěšný.

Na druhou stranu zástupce společnosti Microsoft na vlákno odpověděl, zanechal následující obecnou odpověď.

"Děkujeme vám za zpětnou vazbu, chápeme vaše obavy a v současné době vyšetřujeme." Jakmile bude oprava publikována, bude tato odpověď aktualizována. Pokračujte v kontrole aktualizací Surface a Windows, abyste věděli, zda má vaše zařízení nejnovější dostupný firmware a software. Otázky a stížnosti týkající se zpětné vazby označujeme jako „zodpovězené“, abychom prozatím zvýšili viditelnost “.“

Přesto majitelé Surface Pro 4 měli problémy se zařízením dříve, někteří uživatelé nechali systém v mrazáku, aby napravili problém s blikáním obrazovky. The náhradní program byl nakonec spuštěn společností Microsoft pro uživatele ovlivněné tímto problémem. Doufáme, že společnost Microsoft brzy vyřeší i tyto nejnovější problémy, a až se tak stane, Windows Report vás bude průběžně informovat.

Mezitím je zde několik příruček pro odstraňování problémů, které vám snad pomohou vyřešit některé z těchto problémů:

• Úplná oprava: Surface Pro 4 se neprobouzí ze spánku
• Jak opravit chyby černé obrazovky smrti Surface Pro 4
• Oprava: Nelze zapnout Surface Pro 4
• Oprava: Problém se stmíváním obrazovky Surface Pro 4