Antivirus blokuje e-mail: Jak to opravit za méně než 5 minut

Většina antivirových programů dostupných pro Windows 10 systém přichází s integrovanou podporou pošty.

Brzy tedy tyto bezpečnostní programy mohou skenovat příchozí / odchozí e-maily ve vašich stávajících účtech, bez ohledu na to, co e-mailový klient se používá.

I když je tato bezpečnostní funkce nesmírně důležitá, někdy může přinést další problémy. Například bez zjevných důvodů může antivirus blokovat vaše e-maily.

To se však nestane všem klientům mai. Některé z nich jsou dostatečně chytré, aby se nebránily antivirovému softwaru.

Než tedy začnete s vylepšováním antiviru, měli byste zvážit vyzkoušení jiného e-mailového klienta, rychlejšího a bezpečnějšího, který je vybaven všemi potřebnými nástroji.

⇒Získejte Mailbird

A když se vrátíme k našemu problému, může antivirový program blokovat všechny příchozí a odchozí e-maily a nehledat na možné hrozby.

V této situaci musíte najít způsob, jak znovu povolit funkčnost e-mailového klienta a nastavit nové pravidlo v rámci antivirus firewall nebo přidejte vyloučení pro e-mailovou aplikaci, kterou používáte.

Tyto operace lze provést různě v závislosti na použitém antivirovém softwaru.

Abychom vám ukázali, jak vyřešit tento problém se zabezpečením, podrobně popíšeme postup nejpopulárnějších antivirových programů dostupných pro operační systém Windows 10.

Jak vyřeším problém s e-mailem blokujícím antivirové programy?

1. ESET Antivirus

1. Otevřete antivirový program ESET.
2. Klikněte na Založit tlačítko a potom dále Pokročilé nastavení.
3. Rozšířit Web a e-mail, klikněte Ochrana e-mailových klientů a rozšířit E-mailové klienty.
4. Z E-mail ke skenování sekce, deaktivovat Přijatý e-mail, Odeslaný e-mail, a Přečtěte si e-mail.
5. Klepněte na OK uložit změny a ukončit Pokročilé nastavení.

Pokud antivirový program ESET blokuje vaše e-maily, můžete vyladit nastavení skenování ze softwaru, jak je uvedeno výše.

2. Bitdefender

1. Otevřete uživatelské rozhraní Bitdefender.
2. Na levém panelu klikněte na ikonu Ochrana ikona.
3. Poté přejděte na Zobrazit funkce odkaz.
4. Z Firewall v části klikněte na Nastavení ikona.
5. Přejít na Pravidla kartu a klikněte na Přidat k vytvoření nové výjimky brány firewall.
6. Načtěte spustitelný soubor e-mailového klienta a povolte k němu přístup.
7. Vyplňte druhé pole pomocí pokynů na obrazovce.
8. Uložte změny a restartujte systém Windows 10.

Pamatujte: na Bitdefenderu můžete také přidat web nebo jakýkoli jiný podobný zdroj (pokud například používáte e-mailového klienta online) do seznamu povolených položek následujícím způsobem:

1. Z Bitdefenderu přejděte na Ochrana.
2. Klikněte na Ochrana webu a od Nastavení v okně klikněte na Seznam povolených odkaz.
3. Stačí zadat adresu blokovaného webu nebo webové stránky a kliknout na Přidat.
4. Nakonec změny uložte a restartujte počítač.

Pokud Bitdefender blokuje vašeho klienta Outlook, nezapomeňte jej přidat do seznamu výjimek, jak je uvedeno výše.

3. Norton

1. Spusťte svůj Norton aplikace.
2. V hlavním uživatelském rozhraní klikněte na ikonu Možnosti knoflík.
3. Poté přejděte na E-mailem odkaz.
4. Nyní můžete funkci skenování e-mailů deaktivovat zrušením zaškrtnutí políčka Naskenujte příchozí e-maily a Naskenujte odchozí e-mail pole.
5. Uložte změny.

Toto nastavení zakáže skenování e-mailů, když jsou e-maily blokovány Nortonem bez zjevných důvodů. Můžete se však pokusit přidat nové pravidlo do brány Firewall, jak je vysvětleno:

1. Otevřete Norton.
2. Odtud klikněte na Pokročilý.
3. Vybrat Firewall z levého panelu.
4. Klikněte na Nastavení ikona z Blokování aplikací řádek.
5. Vyberte Přidat aplikaci a přidejte spustitelný soubor pro svého e-mailového klienta.
6. Uložte si vše a užívejte si.

Když Norton blokuje příchozí e-maily, deaktivujte funkci skenování pošty z Nortonu, jak je uvedeno výše.

4. Kaspersky

1. Otevřete aplikaci Kaspersky a v pravém horním rohu klikněte na Nastavení.
2. Pod Ochrana, můžete vybrat Mail Anti-Virus volba.
3. Nyní v hlavním okně klikněte na ikonu Nastavení tlačítko (umístěné pod Úroveň zabezpečení).
4. Přepněte na Další a vyberte, jak chcete nastavit, aby aplikace Kaspersky skenovala vaše e-maily a vaše e-mailové klienty.
5. Uložte tyto změny a užívejte si.

Pokud společnost Kaspersky blokuje e-mailový server, upravte jeho nastavení pro skenování e-mailů, jak je uvedeno výše.

5. AVG

1. Otevřeno AVG Internet Security.
2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu Jídelní lístek knoflík.
3. Jít do Nastavení a vybrat Součásti.
4. Přejděte dolů na Firewall funkce a přejděte k Přizpůsobit.
5. Pod Profily sítě vyberte, zda chcete změnit síť z veřejné na soukromou, nebo naopak podle toho, co je aktuálně nastaveno na vašem antiviru.
6. Nakonec byste měli mít přístup ke svým e-mailům ještě jednou.

6. Avira

1. V počítači spusťte vyhledávací pole - klikněte na ikonu Cortana.
2. Do vyhledávacího pole zadejte Aplikace a funkce a klikněte na výsledek se stejným názvem.
3. Z Aplikace a funkce okno vyhledá položku Avira.
4. Klepněte pravým tlačítkem na Avira a vyberte Upravit a potom Další.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Ochrana pošty a uložte změny.

U Aviry byste měli přizpůsobit nastavení e-mailu ve vašem e-mailový klient, protože Avira nemůže skenovat e-maily prostřednictvím šifrovaného připojení.

Tato nastavení mohou záviset na každém e-mailovém programu, ale hlavní myšlenkou je: deaktivovat možnost, která používá šifrovaná připojení SSL / TSL / STARTTLS v rámci protokolu příchozího a odchozího serveru.

Dále by se neměly používat následující porty: 25 (SMTP), 143 (IMAP) a 110 (POP3).

7. Avast

1. Spusťte Avast na počítači.
2. Klikněte na Menu a vybrat Nastavení.
3. Přístup Součásti.
4. Najít Poštovní štít vstup a otevřete jej (klikněte na Přizpůsobit).
5. Odtud můžete poté zvolit, jak nakonfigurovat tento skenovací modul.
6. Tento štít můžete deaktivovat nebo se můžete pokusit deaktivovat jeho části - například skenování SSL nebo citlivost.
7. Doufejme, že po uplatnění nového nastavení budete mít přístup ke svým e-mailům ještě jednou.

V Avastu můžete přidat nové pravidlo brány firewall pro svého e-mailového klienta následovně:

1. Spusťte Avast a přejděte na Ochrana.
2. Klikněte na Firewall vstup.
3. V dolní části obrazovky klikněte na aplikace nastavení.
4. Poté klikněte na Nové pravidlo aplikace.
5. Stačí přidat aplikaci, kterou chcete zahrnout do seznamu výjimek brány firewall.

Avast pracuje na štítech a do tohoto štítu je integrována funkce kontroly pošty. Pokud e-mailový štít Avast blokuje e-mail, je třeba přizpůsobit e-mailový štít Avast, jak je uvedeno výše.

Kroky výše by vám ve většině situací měly pomoci odemknout e-mailové zprávy po zablokování aplikace E-mail antivirem.

Ať už byste měli s antivirem jakékoli problémy, stále musíte zabezpečit svůj e-mail, takže byste se měli podívat také na náš seznam s nejlepší software pro skenování e-mailů.

Pokud používáte jiný bezpečnostní program, nepanikařte; měli byste být schopni použít podobná nastavení pro přidání vašeho e-mailového klienta do seznamu povolených AV nebo pro přidání nového vyloučení pro váš e-mailový software.

Nezapomeňte se s námi a s ostatními uživateli podělit o své zkušenosti a vlastní pozorování - můžete to snadno udělat pomocí pole pro komentáře níže.