Rychlá pomoc nefunguje ve Windows 11/10 [Opraveno 5 způsoby]

Windows Quick Assist je administrativní nástroj, který je dodáván s operačním systémem Windows a pomáhá uživatelům sdílet PC pomocí vzdáleného připojení.

Spoléhá na protokol RDP (Remote Desktop Protocol), který umožňuje aplikaci provádět její funkce.

Pomocí tohoto nástroje může uživatel opravit problémy jiného počítače pomocí vzdáleného připojení, tj. instalovat další aplikace, aktualizovat antivirus atd.

Podporuje pouze Windows 10 a vyšší. Někteří uživatelé jej používají jako výukový nástroj, kde mohou propojovat lekce.

Zbaví se instalace aplikací třetích stran, které nabízejí vzdálená připojení, což uživatelům hodně šetří. Pro připojení ke každému počítači používá bezpečnostní kód aktivní po dobu 10 minut.

Někteří uživatelé hlásili problémy s používáním aplikace. Některé se vyskytují během připojení, po připojení nebo při používání.

Máme několik rychlých způsobů, jak vyřešit problémy a vyřešit je během krátké doby. Tento článek se bude zabývat několika způsoby, jak mohou uživatelé problém vyřešit.

Jaké jsou příčiny toho, že Quick Assist nefunguje ve Windows?

Existuje několik typů problémů Quick Assist způsobených různými problémy. Mezi běžné problémy patří:

• Quick Assist se nenačítá – K této chybě dochází, když má aplikace problémy, jako jsou chyby, kvůli kterým se při spuštění nenačte
• Aplikace se nezobrazuje – K tomu dochází, když aplikace není povolena ve volitelných funkcích aplikace
• Služba Quick Assist není k dispozici – Aplikace se připojí ke službě Remote Assistance a pokud tak neučiní, vrátí zprávu, že služba není dostupná, nebo se Quick Assist stále odpojuje
• Quick Assist negeneruje kód – Většina uživatelů, kteří nahlásí tento problém, má poškozený profil; několik věcí může vést k poškození profilu, například čekající aktualizace systému Windows, poškozený registr a systémové soubory, útoky malwaru, poškozený systém souborů na disku a uživatelský adresář atd.
• Quick Assist právě nefunguje – K této chybě dochází, když jsou některé funkce aplikace zablokovány softwarem třetí strany, jako je antivirus, což ztěžuje spuštění a vyvolání chyby

Jak opravit, že funkce Quick Assist nefunguje ve Windows 11?

1. Resetujte aplikaci Quick Assist

1. Jít do Start a vyberte si Nastavení volba.
2. Vyber Aplikace v levém menu.
3. Klikněte na Nainstalované aplikace volba.
4. Najděte aplikaci Rychlá pomoc, klikněte pravým tlačítkem na čáru se třemi tečkami a vyberte možnost Pokročilé možnosti otevřete další nastavení.
5. Pod Resetovat klepněte na Opravit volba. Dokončení celého procesu bude nějakou dobu trvat. Po dokončení postupu zkuste aplikaci znovu otevřít, abyste zjistili, zda chyba přetrvává.

2. Obnovte nastavení internetu

1. Jděte do Sucho box, typ Možnosti internetu a klikněte na OTEVŘENO tab.
2. Když se okno otevře, vyberte Pokročilý tab.
3. Přejděte dolů a vyberte Obnovte pokročilá nastavení volba. Klikněte na Aplikovat tlačítko a poté OK aplikujte změny.
4. Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu použít, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

3. Pomocí prostředí Windows Powershell znovu zaregistrujte aplikaci Uživatelský účet

1. Jít do Vyhledávání, typ Windows powershell, a vyberte si Spustit jako administrátor volba.
2. Když se shell otevře, zadejte následující příkaz a stiskněte Vstupte spustit to: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu použít.

4. Spusťte aplikaci jako správce

1. Přejděte na Start Vyhledávací lištaa zadejte Rychlá pomoc.
2. Vyber Spustit jako administrátor volba.

Zajišťuje, že pokud aplikace postrádá jakékoli oprávnění na počítači, uživatelé ji mohou spustit se všemi požadovanými funkcemi.

5. Proveďte diagnostiku PC

1. Přejděte na Start Vyhledávání bar, typ Příkazový řádek a vyberte Run jako správce volba.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte Vstupte, počkejte, až se dokončí na 100 % a zobrazte výsledky: sfc/skenovat
3. Restartujte počítač.
4. Po restartování zopakujte krok 1 a zadejte následující příkaz k opravě poškozených souborů v registru: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Jak opravit, že funkce Quick Assist nefunguje ve Windows 10?

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci

1. Přejděte do systému Windows Start menu a klikněte na Nastavení.
2. Přejděte na Aplikace sekce.
3. Vyber Volitelné funkce volba.
4. Najít Rychlá pomoc společnosti Microsoft aplikaci a kliknutím na ni rozbalte.
5. Klikněte na Odinstalovat dokončete proces odinstalace.
6. Restartujte počítač.
7. Po odinstalaci zopakujte kroky 1, 2 a 3.
8. V části Volitelné funkce vyberte Přidejte funkci knoflík.
9. Najděte aplikaci Quick Assist a klikněte na Nainstalujte dokončete instalaci.

2. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft

1. Přejděte do systému Windows Start menu a vyberte Nastavení.
2. Zatímco na Nastavení okna, klikněte na Účty.
3. Chcete-li přidat nového uživatele, vyberte možnost Rodina a další uživatelé a vyberte možnost Přidat někoho dalšího do tohoto počítače.
4. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.
5. Kliknutím na možnost Získat novou e-mailovou adresu přidáte nový e-mail do počítače.
6. Vyplňte následující záložky vytvořením hesla, výběrem kraje bydliště a data narození. Klikněte na další tlačítko pro přechod k dalšímu kroku.
7. Dokončete proces podle pokynů.
8. Po vytvoření e-mailové adresy a máte heslo. Přihlaste se k účtu Microsoft a zkuste znovu použít aplikaci Quick Assist.

3. Proveďte čisté spuštění

1. Přejděte na Start Vyhledávání do pole zadejte msconfig příkaz, vyberte Konfigurace systému a klikněte na možnost otevřít.
2. Přejděte na Služby kartu, zkontrolujte Skryjte všechny služby Microsoftu možnost a klikněte na Vypnout vše volba.
3. Přejděte na Spuštění a klikněte na Otevřete Správce úloh volba.
4. Vyber Spuštění a klikněte na Zakázat knoflík.
5. Zavřete aplikaci a přejděte zpět do Spuštění na kartě Konfigurace systému a klepněte na OK aplikujte změny.
6. Restartujte počítač.

Při provádění tohoto kroku se ujistěte, že jste přihlášeni jako správce, a buďte opatrní při provádění postupů, protože to může ovlivnit celkové fungování vašeho počítače a programů.

Díky kterým funkcím Quick Assist je aplikace dobrá?

Aplikace má funkce, jako jsou simultánní sezení a pozvánky, takže je vhodná pro lidi, kteří pracují na dálku.

Poskytuje uživatelům více výkonu k provádění několika operací bez selhání. Většina oprav nevyžaduje, aby uživatelé měli technické znalosti, protože je snadné je sledovat a implementovat.

Mnozí zkouší možnost odstraňování problémů, když se lidé setkají s problémy s aplikací Quick Assist, která jen zřídka funguje.

Nejprve se můžete pokusit problém vyřešit pomocí Rychlé nastavení Windows 11. Ušetří vám to čas, který byste strávili zjišťováním, co dělat.

Dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala, tím, že nám napište komentář v sekci níže.