Tento software udrží vaše ovladače v chodu, a tak vás ochrání před běžnými chybami počítače a selháním hardwaru. Zkontrolujte všechny své ovladače nyní ve 3 snadných krocích:
- Stáhněte si DriverFix (ověřený soubor ke stažení).
- Klepněte na Začni skenovat najít všechny problematické ovladače.
- Klepněte na Aktualizujte ovladače získat nové verze a zabránit poruchám systému.
- DriverFix byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.
Někteří uživatelé systému Windows 10 nahlásili problém při pokusu o přihlášení pomocí Skype pro firmy (Office 365). Chybová zpráva Při získávání osobního certifikátu požadovaného k přihlášení došlo k potížím. Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory objeví se a zablokuje přístup k jejich účtům Skype pro firmy.
Zde je návod, jak jeden uživatel popisuje tento problém:
Pracoval jsem s uživatelem na problému se skype pro podnikání online už docela dlouho a nedokážu na to přijít. […]
Případ: Uživatel se nemůže přihlásit k skype pro firmy s následující chybovou zprávou: „Při přihlášení došlo k problému se získáním osobního certifikátu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory. “
Tento problém může být způsoben konflikty softwaru nebo certifikátů.
Abychom tento problém s přihlášením opravili, podařilo se nám přijít s řadou oprav.
Řešení řešení problémů s přihlašovacím certifikátem Skype
1. Smažte přihlašovací údaje
- V přihlašovacím okně Skype pro firmy klikněte na Smazat přihlašovací údaje
- Tímto odstraníte uložené heslo, certifikáty a nastavení připojení
- Dále musíte zadat informace o účtu a zjistit, zda se můžete přihlásit.
2. Vypláchněte mezipaměť DNS
- Otevřete příkazový řádek (Spustit jako správce)> zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
ipconfig /flushdns
- Počkejte, až se proces dokončí, a poté zavřete CMD.
Brána firewall systému Windows 10 může blokovat také Skype. Zde se dozvíte, jak jej odblokovat.
3. Provádějte změny pomocí Editoru registru
- Stiskněte klávesu s logem Windows + R na klávesnici> zadejte regedit a stisknutím klávesy Enter otevřete Editor registru
- Najděte následující cestu k registru:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyMachineGuid
- Poklepejte na MachineGuid > pokud hodnota obsahuje seznam čísel a písmen v závorkách - např. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - smazat to
- Zavřete Editor registru> restartujte Lync a zkuste se přihlásit ke Skypu pro firmy.
4. Proveďte některé kroky pro řešení potíží pro Lync 2010 a Lync 2013
Pokud stále používáte Lync, můžete tento problém vyřešit takto:
- Vyhledejte datovou složku aplikace:
% LOCALAPPDATA% MicrosoftCommunicator - Odstraňte složku obsahující informace spojené s vaší e-mailovou adresou
- Restartujte Lync a zkuste se přihlásit pomocí Skype pro firmy
Pokud používáte Lync 2010, smažte osobní certifikát následujícím způsobem:
- Stiskněte klávesu s logem Windows + R na klávesnici> zadejte certmgr.msc a stiskněte klávesu Enter
- Ve Správci certifikátů kliknutím rozbalte Osobní > Certifikáty
- Kliknutím seřadíte Vydáno sloupec> vyhledejte problémy s certifikátem komunikačním serverem
- Zkontrolujte, zda certifikát existuje a zda jeho platnost nevypršela
- Odstraňte certifikát> zkuste se přihlásit ke Skypu pro firmy.
Pokud nic nepomůže, zkuste se dostat k Centrum podpory na oficiální webové stránce společnosti Microsoft a informujte je o problému.
Dejte nám vědět v sekci komentářů, pokud vám tento článek pomohl a dokázali jste opravit chybu Při získávání osobního certifikátu Skype došlo k chybě.
PŘEČTĚTE SI TAKÉ:
- Nemůžete se připojit ke schůzce Skype? Zde jsou 4 opravy, které opravdu fungují
- Ve Skype pro firmy se zobrazuje nesprávný název [RYCHLÁ OPRAVA]
- Jak opravit Skype hlasovou schránku nefunguje? 4 opravy, které opravdu fungují
- Jak vyřešit Něco se pokazilo Chyba Skype
