Jak opravit neočekávanou chybu v ExpressVPN pro Windows

Závod o nejlepší řešení VPN je mimořádně těsný a nejmenšími detaily může být změna hry. ExpressVPN je vysoce pokládaný za lídra v této oblasti a je zde spousta věcí.

Existují však některé problémy, kvůli kterým někteří uživatelé pochybují, a týkají se určitých Neočekávaná chyba ke kterému občas dochází, zvláště když streamují média z webů s omezeným geografickým přístupem.

Problém není úplně vážný, protože se na platformě Windows 10 vyskytuje jen zřídka. Avšak v případě, že jste narazili na tuto chybu, poskytli jsme níže uvedené kroky, které by vás měly vést k rychlému rozlišení.

Jak opravit neočekávanou chybu ExpressVPN v systému Windows 10

1: Odinstalujte a znovu nainstalujte ExpressVPN

Problémy s klientem ExpressVPN pro Windows 10 jsou poměrně vzácné. Toto řešení však z Express VPN International Ltd.. je aplikace jako mnoho jiných, věci se mohou mrknutím oka pokazit. Nejprve se ujistěte, že vaše kopie ExpressVPN je aktuální. Sekvence aktualizací je většinou automaticky spravována aktualizační službou v aplikaci, ale můžete ji zkontrolovat také ručně. Jen se ujistěte, že je vše tak, jak má být.

V případě, že výše uvedená chyba přetrvává, doporučujeme čistou přeinstalaci desktopového klienta. Tímto způsobem obnovíte službu VPN a znovu integrujete ExpressVPN do prostředí Windows. Pokud si nejste jisti, jak provést čistou přeinstalaci, postupujte podle kroků, které jsme uvedli níže:

1. V Windows Search bar, typ Řízení a otevřít Kontrolní panel ze seznamu výsledků.
2. V zobrazení kategorie klikněte na Odinstalujte program v části Programy.
3. Klikněte pravým tlačítkem na svůj VPN řešení a odinstalujte jej.
4. Použití tento doporučený nástroj nebo jakýkoli jiný odinstalační program třetí stranyčistývšechny zbývající soubory apoložky registruVPN vytvořila.
5. Restartujte počítač.

Nyní vše, co musíte udělat, je stáhnout klienta z oficiálního zdroje a dokončit proces opětovné instalace.

Express VPN

Přeinstalujte klienta ExpressVPN a zůstaňte v anonymitě, když jste připojeni online.

Zkontrolujte cenuNavštivte web

2: Zkuste jiný server

Pěkně popořádku. Na platformě Windows je výskyt této chyby poměrně nízký. Většinou trápilo uživatele iOS, protože verze ExpressVPN pro kapesní zařízení Apple měla chybu. Přesto, i když je to vzácné, stále se jedná o chybu a stojí za to ji vyřešit. Prvním a nejjednodušším způsobem, jak to vyřešit, je změna stavu, umístění nebo serveru.

Je zcela běžné, že servery s největším provozem klesají. Streamovací služba také někdy ukládá omezení založená na IP adrese, takže přechodem na jinou byste měli být schopni to překonat. Samozřejmě, pokud poskytovatel médií úplně nezakáže úplnou službu VPN.

Přechod na alternativní server v klientu ExpressVPN je poměrně jednoduchý a je jich mnoho, takže byste měli snadno najít ten, který odpovídá faktuře. Jako vedlejší poznámku můžete zkusit snížit úroveň šifrování. Není to přímo spojené s výskytem neočekávané chyby, ale přesto to může pomoci.

3: Ujistěte se, že máte nárok na službu MediaStreamer DNS

Tento Neočekávaná chyba Většinou k tomu dochází, když se uživatelé pokusí získat přístup ke streamingovému médiu, které má geografické omezení. Nyní, protože spousta z nich (nejlepším příkladem je Netflix), má tendenci blokovat služby VPN, ExpressVPN nabízí speciální nastavení DNS, které vám umožní přístup, řekněme, k Netflixu a streamování HD videí. Kvůli urychlení ukládání do mezipaměti není MediaStreamer DNS doprovázen žádným typem šifrování. Na druhou stranu mnoho uživatelů tuto možnost zahodí, protože se nechtějí vměšovat do konfigurace DNS na svých počítačích. Pokud je hlavním problémem Netflix, podívejte se do našeho průvodce opravou VPN pro Netflix.

Můžete si také vyzkoušet verzi Netflixu pro Microsoft Store namísto té, která běží přes prohlížeč. Někteří uživatelé měli s tímto přístupem více štěstí.

Jelikož se nejedná o standardní část sady ExpressVPN, budete se muset zaregistrovat, abyste ji mohli používat. Pokud budete mít štěstí, mělo by vám to umožnit přístup k vybraným streamovacím médiím bez jakýchkoli problémů. Registrace a konfigurace jsou nyní poměrně jednoduché, takže postupujte podle níže uvedených kroků a měli byste to udělat během několika sekund:

1. Nejprve deaktivujte všechna přizpůsobená nastavení serveru proxy a DNS v počítači.
2. Otevřeno Web ExpressVPN a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
3. Klikněte na Nastavení DNS.
4. Umožnit Automaticky zaregistrovat moji IP adresu a klikněte na Zaregistrujte moji IP adresu.
5. Zavřete nastavení a otevřete desktopového klienta ExpressVPN.

4: Zkontrolujte připojení

Kdykoli budete řešit cokoli, i když vzdáleně, v závislosti na připojení, ujistěte se, že samotné připojení je plně funkční. Jmenovitě, i když je tato chyba specifická pro ExpressVPN, příčiny se mohou lišit. A pokud chceme být pečliví, je třeba zkontrolovat některé věci, než přejdeme k dalšímu kroku.

Postup je docela stejný a zahrnuje standardní kroky. Poskytli jsme je níže.

• Restartujte počítač, směrovač a modem.
• Změřte rychlost svého pásma a, co je důležitější, latenci datového balíčku bez ExpressVPN.
• Místo bezdrátového připojení použijte kabelové připojení.
• Spusťte Poradce při potížích s připojením k systému Windows.
• Vyprázdnit DNS:
  1. Otevřete příkazový řádek kliknutím pravým tlačítkem na Start.
  2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
  3. ipconfig / vydání
  4. ipconfig / obnovit
  5. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
     • ipconfig / flushdns
• Restartujte službu ExpressVPN.
  1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte Služby a otevřít Služby ze seznamu výsledků.
  2. Lokalizovat Služba ExpressVPN, klikněte na něj pravým tlačítkem a otevřete Vlastnosti.
  3. Zastavte službu a spusťte ji znovu.
  4. Restartujte počítač a vyhledejte změny.

• Aktualizujte router.
• Obnovte tovární nastavení routeru.

5: Zakázat antivirový program a bránu firewall

Tyto vylepšení trochu spadají do spojení kategorie, ale rozhodli jsme se jim věnovat zvláštní pozornost, protože vyžadují vysvětlení. Antivirus třetí strany v jeho klasickém smyslu by neměl zasahovat do ExpressVPN.

Mnoho z nich (jako BitDefender, což je skutečný multifunkční zabezpečovací zdroj) však přichází v oblecích s vyhrazeným firewallem kvůli větší ochraně. A to je něco, co s radostí zasahuje do řešení VPN. Nezapomeňte tedy deaktivovat antivirovou funkci, nebo ještě lépe, přidejte na seznam povolených ExpressVPN a nechte jej volně komunikovat.

Pokud jde o Windows 10, udělejte to samé s integrovanou bránou Windows Firewall. Bránu Windows Firewall lze také deaktivovat, ale nedoporučujeme to. Whitelisting je i zde mnohem lepší volbou. Pokud si nejste jisti, jak nechat klienta ExpressVPN komunikovat přes hranice brány Windows Firewall, postupujte takto:

1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte Dovolit a vyberte Povolte aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall.
2. Klikněte na Změnit nastaveníknoflík.
3. Najděte ExpressVPN v seznamu azaškrtněte políčkovedle toho. Ujistěte se také, že obojíVeřejné a soukromésítě jsou povoleny.
4. Potvrďte změny a zkuste se znovu připojit přes VPN.

6: Zašlete lístek podpoře ExpressVPN

Nakonec, pokud vám žádné z navrhovaných řešení neprospělo, poslední věcí, kterou můžete udělat, je kontaktovat podporu ExpressVPN. Pokud jde o podporu zákazníků, ExpressVPN je jedním z lídrů na trhu. Můžete tedy doufat ve správnou a včasnou podporu a rychlé vyřešení problému, který máte k dispozici. Můžete je kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo možnosti Live Chat dostupné na webu oficiální webové stránky.

S tím můžeme dojít k závěru. Doufáme, že v rámci výše uvedených kroků najdete lék na bolest. Pokud jste obeznámeni s alternativním řešením nebo máte otázku týkající se těch, které jsme představili, neváhejte se s námi o ně podělit. To lze provést v sekci komentářů níže.