Jak rychle opravit chybový kód Microsoft Teams caa20001

Microsoft stále více tlačí na Teams, protože nařídil, aby se stal výchozí službou pro video a chat a nahradil tak starý a zastaralý Skype. Od dětí po profesionály se Teams staly synonymem našich životů. Ale stejně jako jakákoli jiná aplikace Teams není zcela bez chyb. Jedna z těchto chyb je „caa20001“ vedle chybové zprávy. To se obvykle objeví během přihlašovací procedury, pokud se vyskytnou nějaké problémy s nesrovnalostmi s přihlašovacím ID.

Oprava 1 – Odhlaste se z Teams a znovu se přihlaste

Pokud se v Teams zobrazuje, že jste již přihlášeni, stačí se odhlásit a pokusit se znovu přihlásit.

1. Týmy se obvykle automaticky spustí s vaším systémem. Vedle symbolu sítě najdete malou šipku. Klepněte na něj.

2. Zde uvidíte mnoho skrytých ikon.

3. Stačí klepnout pravým tlačítkem na „Microsoft Teams“ logo a klepněte na “Odhlásit se” pro odhlášení z Microsoft Teams.

Jakmile se odhlásíte z účtu Teams, zobrazí se výchozí stránka Teams.

4. Chcete-li pokračovat, vyberte svůj účet.

5. V opačném případě se můžete také rozhodnout pro „Použijte jiný účet“.

Pokud používáte účet, který je již přidružen k

5. Stačí zadat heslo k účtu a klepnout na „Přihlásit se“ pokračovat dále.

6. Z bezpečnostních důvodů bude váš přístup ověřen.

5. Zde vložte kód a klepněte na „další“.

Tím byste se měli přihlásit do Teams. Zkontrolujte, zda stále vidíte „cca 20 001” kód chyby nebo ne.

Oprava 2 – Odpojte a znovu připojte Teams

Připojte svůj účet k Teams, nebo pokud je již připojen, můžete svůj účet Teams odpojit a znovu jej připojit.

1. Stačí klepnout pravým tlačítkem na ikona Windows a klepněte na „Nastavení“.

2. Nyní přejděte na „Účtysekce “.

3. Poté klepněte na poslední možnost nastavení na pravé straně, “Přístup do práce nebo do školy“.

Kroky pro připojení účtu – 

4. Pokud jste svůj účet nepřipojili, klepněte na „Připojit“.

5. Stačí napsat název ID vašeho pracovního nebo školního účtu a klepnout na „další“.

6. Nyní do příslušného pole zadejte heslo svého účtu a klikněte na „Přihlásit se“.

7. Po dokončení klepněte na „Hotovo“.

Uvidíte, že účet je nyní připojen.

8. Spusťte Teams a klepněte na „Pokračovat“, abyste mohli pokračovat s účtem.

Jinak můžete použít i jiný účet.

Kroky k odpojení účtu a jeho opětovnému připojení

Pokud vidíte, že již máte účet připojený k vašemu systému, můžete jej odpojit a znovu připojit.

1. Otevřete Nastavení.

2. Poté zamiřte na „Účty" plocha. Nyní na pravé straně najdete „Přístup do práce nebo do školy“. Klepněte na něj.

3. Nyní uvidíte, že váš školní nebo pracovní účet je již připojen k systému. Rozbalte to.

4. Musíte to odpojit. Klepněte na „Odpojit“.

5. Svou akci musíte potvrdit ještě jednou. Klepněte na „Ano“.

Tím se odstraní účet a informace související s účtem.

6. Nyní klepněte na „Připojit” pro opětovné připojení účtu.

5. Stačí zadat e-mailové ID, které s vámi sdílí vaše pracoviště nebo škola.

6. Nyní do příslušného pole zadejte heslo svého účtu a klikněte na „Přihlásit se“.

Tímto způsobem můžete snadno znovu připojit účet organizace k vašemu systému.

Poté spusťte Teams a zkuste se znovu přihlásit.

Oprava 2 – Vyprázdnit data mezipaměti Teams

Data mezipaměti Teams mohou být poškozena. Zkuste vyprázdnit existující soubory mezipaměti.

KROK 1

1. Zavřete Microsoft Teams. Poté klikněte na ikonu šipky (˄) na hlavním panelu.

2. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na „Microsoft Teams“ logo a klepněte na “Přestat“ pro uzavření týmů.

3. Dále stačí kliknout Klávesa Windows + X klíče dohromady.

4. Poté klepněte na „Správce úloh“.

5. Zde si všimnete, že několik procesů Teams stále probíhá.

6. Stačí klepnout pravým tlačítkem na proces Teams a klepnout na „Ukončit úkol“.

Správce úloh můžete zavřít.

KROK 2

1. Nyní můžete vyčistit mezipaměť Teams. Musíte se dostat do umístění mezipaměti ve složce Teams.

2. Stiskněte klávesu Windows spolu s klávesou R a vložte tento řádek.

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

3. Nyní, dvojklik pro přístup k „Mezipaměti“.

4. Poté stiskněte tlačítko Ctrl+A společně vyberte veškerý obsah složky mezipaměti.

5. Nakonec klepněte na Vymazat ikonu pro odstranění souborů mezipaměti.

Po provedení všech těchto kroků zavřete Průzkumník souborů.

Nyní otevřete týmy. Možná budete muset počkat, až se týmy spustí.

[

Pokud problém stále přetrvává, udělejte toto –

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikona Windows a klepněte na „Běh“.

2. Nyní zadejte toto umístění a klikněte na „OK“.

%appdata%/Microsoft

3. Najdete zde „Týmy“ složka uprostřed ostatních složek.

4. Poté na něj klikněte pravým tlačítkem myši a klikněte na „Vymazatikona “.

]

Zavřete Průzkumník souborů.

Nyní znovu spusťte Teams a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů.

Tím by se měl problém vyřešit.

Oprava 4 – Odinstalujte a znovu nainstalujte Teams

Pokud nic nefunguje, můžete se rozhodnout odinstalovat a znovu nainstalovat Teams.

1. Stačí klepnout pravým tlačítkem na ikonu Windows uprostřed hlavního panelu a klepnout na „Aplikace a funkce“.

2. V pravém podokně si všimnete vyhledávacího pole.

3. Stačí napsat „Týmy“ ve vyhledávacím poli. Týmy se zobrazí ve výsledcích vyhledávání.

4. Poté klikněte na tři tečky menu a klepněte na „Odinstalovat“.

Dále se ujistěte, že pokračujete a zcela odinstalujete Teams ze svého systému.

5. Poté přejděte na toto odkaz.

6. Dále klepněte na „Stáhněte si Teams” a stáhněte si nejnovější verzi aplikace Teams.

7. Později stačí spustit „Teams_windows_x64” pro zahájení procesu instalace.

Dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení instalace se zobrazí okno Microsoft Teams.

8. Nyní ze seznamu účtů vyberte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Tímto způsobem pokračujte v procesu počátečního přihlášení

Teams si také můžete stáhnout přímo z Microsoft Storu a podle toho je používat.

Oprava 5 – Používejte Teams v prohlížeči

Týmy se také velmi snadno používají v prohlížeči.

1. Stačí jít do Týmy žít.

2. Klepněte na „Použití ve webové aplikaci“ a přihlaste se pomocí svých pracovních nebo školních ID.

Tím se dostanete do Teams ve vašem prohlížeči.