3 tipy na opravu LockDown Browser Update Server neposkytuje informace o aktualizaci

K udržení bezpečného testovacího prostředí používají vzdělávací instituce prohlížeč LockDown, který musí nainstalovat na počítač každého studenta. Jde o upravenou verzi Google Chrome, která blokuje přístupnost.

Je to software používaný vzdělávacími institucemi k prevenci podvádění během online zkoušek. Specializovaný webový prohlížeč brání studentům v přístupu na jiné webové stránky nebo aplikace během zkoušky.

Když je vyšetření spuštěno, LockDown Browser zkontroluje aktualizace ze serveru. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhne a nainstaluje aktualizaci před pokračováním v testu.

Pokud je server při pokusu o kontrolu aktualizací nedostupný, zobrazí se chybová zpráva – Aktualizační server LockDown Browser nedodává informace o aktualizaci – kvůli bezpečnostním hrozbám.

Pro zachování bezpečnosti online zkoušek je klíčové udržovat LockDown aktuální. Pokud máte potíže s aktualizací prohlížeče, můžete provést několik kroků.

Poškozuje LockDown Browser váš počítač?

Tento prohlížeč nezkazí váš počítač. Je navržena tak, aby spolupracovala s vaším stávajícím antivirovým a antimalwarovým softwarem, aby pomohla udržet váš počítač v bezpečí, když jej používáte.

Je to bezpečný a bezpečný způsob procházení internetu a přístupu k online kurzům a zkouškám. Je navržena tak, aby spolupracovala s vaším stávajícím antivirovým a antimalwarovým softwarem, aby pomohla udržet váš počítač v bezpečí, když jej používáte.

LockDown Browser je zdarma ke stažení a je k dispozici pro zařízení Windows, Mac a iOS. Pokud však nebudete opatrní, může to způsobit určité problémy. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti:

• Neinstalujte LockDown Browser do počítače, který je již infikován malwarem. To by mohlo poskytnout malwaru přístup a umožnit mu infikovat váš počítač
• Buďte opatrní při stahování z internetu; ujistěte se, že jej získáte z důvěryhodného zdroje, například z oficiálních webových stránek
• Předpokládejme, že jste během procesu instalace vyzváni k instalaci dalšího softwaru, odmítněte; tyto programy mohou být škodlivé a mohou způsobit problémy ve vašem počítači
• Jakmile je LockDown Browser nainstalován, sledujte svůj počítač, zda se nechová neobvyklé chování; pokud si všimnete něčeho podezřelého, odinstalujte jej a spusťte kontrolu malwaru v počítači

Jak opravím, že aktualizační server prohlížeče LockDown neposkytuje informace o aktualizaci?

1. Znovu nainstalujte prohlížeč LockDown 

1. Klikněte na Vyhledávání ikona, typ kontrolní panel, a vyberte aplikaci z výsledků.
2. Pod Programy, klikněte na Odinstalujte program.
3. Vybrat LockDown prohlížeč ze seznamu nainstalovaných programů a klepněte na Odstranit.
4. Restartujte počítač a poté znovu nainstalujte software z Web Respondus.
5. Spusťte LockDown prohlížeč a klikněte Spustit jako administrátor. Postupujte podle pokynů na obrazovce a znovu jej nainstalujte.

2. Přidejte servery prohlížeče LockDown do seznamu důvěryhodných

1. Klikněte na Vyhledávání ikonu na hlavním panelu, zadejte možnosti internetu a klikněte na odkaz ve výsledcích.
2. Klikněte na Bezpečnostní a ověřte, že hladina není vyšší než Střední.
3. Nyní klikněte na Weby přidat odkazy na server.
4. Přidejte následující adresy URL jednu po druhé a kliknutím na Přidat po každé vyplňte důvěryhodný seznam:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Dočasně vypněte antivirus

1. Přejít na Vyhledávání ikonu a typ zabezpečení okena poté otevřete aplikaci z výsledků.
2. Klikněte na Ochrana před viry a hrozbami sekce.
3. Vyber Spravovat nastavení volba.
4. Klikněte na Ochrana v reálném čase kartu pro otočení Vypnuto.
5. Zkuste znovu otevřít prohlížeč LockDown.

LockDown Browser je vytvořen pro práci s antiviry a firewally, ale někdy mohou být příliš horlivé při blokování některých aplikací.

Popsali jsme, jak deaktivovat ochranu z programu Windows Defender, ale pokud máte nainstalovaný antivirus třetí strany, projděte jeho nabídky zabezpečení a deaktivujte jej.

4. Resetujte svá připojení k internetu

Musíte zkontrolovat připojení k internetu a ujistit se, že máte přístup k serveru aktualizace prohlížeče LockDown.

Pokud používáte proxy server, zkontrolujte, zda je správně nakonfigurován a zda máte přístup k aktualizačnímu serveru.

Pro více informací máme skvělého průvodce na jak obnovit nastavení sítě v systému Windows 10. Nebojte se, protože kroky jsou velmi podobné i ve Windows 11.

Zkuste restartovat počítač a poté zkuste znovu aktualizovat prohlížeč. Pokud jej stále nemůžete aktualizovat, neváhejte kontaktovat tým technické podpory.

Proč nemohu použít prohlížeč LockDown?

Jednoúčelový webový prohlížeč uzamkne testovací prostředí v rámci systému řízení výuky.

Zabraňuje podvádění tím, že během hodnocení zakáže jiné aplikace, tisk, kopírování, přecházení na jiné adresy URL nebo přístup k jiným kartám prohlížeče.

To pomáhá zajistit, aby se studenti mohli soustředit pouze na testovaný materiál a nenechali se rozptylovat jinými věcmi.

Pokud se pokoušíte použít LockDown a nefunguje to, existuje několik možných důvodů:

• Prohlížeč LockDown nemusí být kompatibilní s operačním systémem vašeho počítače. Zkontrolujte systémové požadavky a ujistěte se, že váš počítač splňuje minimální požadavky pro jeho používání.
• Může být nekompatibilní s vaším webovým prohlížečem. Pokud používáte jiný prohlížeč než Edge, budete si muset nainstalovat doplněk Firefox, abyste mohli používat LockDown.
• Možná nemáte oprávnění k instalaci softwaru do počítače. Pokud používáte školní nebo pracovní počítač, možná budete muset před instalací LockDown Browser získat povolení od správce.
• Váš antivirový software může blokovat instalaci prohlížeče LockDown. Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software a poté jej znovu nainstalovat.

Nakonec to může být způsobeno tím, že stránka nefunguje nebo prochází údržbou nebo protože vaše instituce ještě neupgradovala na nejnovější verzi prohlížeče.

V každém případě budete muset kontaktovat IT oddělení vaší instituce a požádat o další pomoc.

Pro studenta to může znamenat, že nebudete moci složit online zkoušku. V takovém případě byste měli co nejdříve kontaktovat svého instruktora.

Pokud jste učitel, může to znamenat, že vaši studenti nebudou moci skládat své online zkoušky. V takovém případě byste měli kontaktovat IT oddělení vaší instituce a požádat o další pomoc.

Která možnost se vám osvědčila? Dejte nám prosím vědět do oblasti komentářů, pokud vám to pomohlo.