Opraveno: Kód chyby „Windows se nemůže připojit k tiskárně“ – „0x0000007c“

Ať už používáte Windows 10 nebo Windows 11, často se můžete setkat s chybovou zprávou – Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně s kódem chyby – 0x0000007cpři pokusu o tisk dokumentu nebo při instalaci tiskárny. To je běžná chyba, která přichází s určitou aktualizací systému Windows (záplata zabezpečení). Přestože šlo o opravu chyby vydané společností Microsoft, nemusí fungovat pro všechny uživatele.

Jak se zdá, bezpečnostní záplaty jsou důležité pro správné fungování vašeho počítače se systémem Windows, některé aktualizace nakonec zasahují do systému a způsobují problémy. I když odinstalování aktualizace může někdy chybu opravit, nemusí to ve většině případů fungovat, pokud službu Windows Update na nějakou dobu nezastavíte, dokud nebude chyba zcela opravena.

Naštěstí existuje více řešení kromě výše uvedených, která mnozí uživatelé považovali za užitečná. V tomto příspěvku uvedeme všechna možná řešení, která vám mohou pomoci opravit, že se systém Windows nemůže připojit k chybovému kódu tiskárny – 0x0000007c na vašem počítači se systémem Windows 10/11.

Metoda 1: Odinstalujte problematickou aktualizaci zabezpečení

Kód chyby tiskárny – 0x0000007c se obvykle zobrazuje kvůli aktualizaci zabezpečení, většinou KB5006670. V takovém případě by bylo nejlepší odinstalovat tuto aktualizaci zabezpečení a zjistit, zda to pomůže vyřešit problém s tiskárnou. Podívejme se, jak:

Krok 1: Jít do Start, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Běh v Spustit příkaz okno.

Krok 2: V Spustit příkaz okno, typ appwiz.cpl do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte otevřít Programy a funkce okno dovnitř Kontrolní panel.

Krok 3: V Programy a funkce okno, klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace na levé straně panelu.

Krok 4: Tím se otevře Nainstalované aktualizace okno v Kontrolní panel.

Zde můžete aktualizaci odinstalovat.

Nyní přejděte na pravou stranu a pod Odinstalujte a aktualizujte v části vyhledejte aktualizaci zabezpečení, která problém způsobuje.

Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

Nyní počkejte, až se odinstaluje. Po dokončení restartujte počítač a nyní byste měli být schopni používat tiskárnu, aniž by se zobrazila chyba.

Metoda 2: Přeinstalujte tiskárnu

Tato metoda vyžaduje, abyste znovu nainstalovali tiskárnu, ale ne přímo. Nejprve byste museli odstranit složku ovladačů, nainstalovat jednotky tiskárny, spustit soubor msc ve službě Správce, restartujte službu tiskárny a poté můžete pokračovat v odinstalaci tiskárny a poté ji znovu nainstalovat ručně. Při opětovné instalaci tiskárny výše uvedeným způsobem postupujte podle následujících pokynů:

Krok 1: zmáčkni Win + E kláves současně na klávesnici otevřete Průzkumník souborů okno.

Krok 2: V Průzkumník souborů v okně přejděte na níže uvedenou cestu na základě architektury vašeho systému (32-bit/64-bit):

64bitový OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 32bitový OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Nyní vyjměte všechny soubory ve složce a vložte je na plochu.

*Poznámka - Chcete-li najít architekturu systému, ať už je 32-bit/64-bit, postupujte podle pokynů v tento článek.

Krok 3: Nyní stiskněte tlačítko Win + R klávesy společně na klávesnici otevřete Spustit příkaz okno.

Krok 4: V Spustit příkaz vyhledávací pole, zadejte services.msc a udeřit Vstupte otevřít Správce služeb.

Krok 5: V Služby okna, přejděte na pravou stranu a pod název sloupec, vyhledejte Print Spooler servis.

Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Restartujte restartujte službu.

Krok 6: Nyní přejděte na Start, klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte na Běh otevřít Spustit příkaz.

Krok 7: V Spustit příkaz okno, typ appwiz.cpl do vyhledávacího pole a stiskněte OK otevřít Programy a funkce okno v Kontrolní panel.

Krok 8: V Programy a funkce okna, přejděte na pravou stranu a pod Odinstalujte nebo změňte program, vyhledejte tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

Krok 9: Jakmile je tiskárna odinstalována, restartujte počítač a nyní přidejte tiskárnu.

Dále si stáhněte a nainstalujte tiskárnu z webových stránek jejího výrobce.

Po dokončení byste nyní měli být schopni používat tiskárnu normálně, aniž byste viděli Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně s kódem chyby – 0x0000007c opět chyba.

Metoda 3: Použijte Poradce při potížích s tiskárnou

Je pravděpodobné, že problém s tiskárnou není způsoben a aktualizace systému Windows a proto v takových případech můžete spustit Poradce při potížích s tiskárnou a zjistit, co je příčinou. Podívejme se, jak:

Krok 1: zmáčkni Win + R klávesy společně na klávesnici otevřete Spustit příkaz krabice.

Krok 2: Do vyhledávacího pole zadejte cmd a stiskněte tlačítko Ctrl + Shift + Enter klávesové zkratky na klávesnici pro otevření zvýšených Příkazový řádek okno.

Krok 3: V Příkazový řádek (admin) okno, spusťte níže uvedený příkaz a stisknutím klávesy Enter otevřete soubor Tiskárnanástroj pro odstraňování problémů:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Nyní počkejte, dokud proces neskončí, Poradce při potížích začne vyhledávat případné problémy, a pokud jsou nějaké zjištěny, problém automaticky opraví.

Po dokončení procesu zavřete Příkazový řádek v okně, restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém s tiskárnou stále přetrvává.

Metoda 4: Odeberte a přidejte tiskárnu

Při této metodě byste nejprve museli odinstalovat tiskárnu z ovládacího panelu a poté ji přidat zpět. To by vám mělo pomoci opravit Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně s kódem chyby – 0x0000007c na vašem počítači se systémem Windows 11. Podívejme se, jak:

Krok 1: zmáčkni Win + R klávesové zkratky pro spuštění Spustit příkaz okno.

Krok 2: V Spustit příkaz vyhledávací pole, zadejte appwiz.cpl a stiskněte OK otevřít Programy a funkce okno dovnitř Kontrolní panel.

Krok 3: V Kontrolní panel okna, přejděte na pravou stranu a pod Odinstalujte nebo změňte program hledejte tiskárnu v seznamu.

Nyní na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

Počkejte, až bude odinstalován. Po odinstalaci restartujte počítač a přidejte tiskárnu podle následujících kroků.

Krok 4: Jít do Start, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Nastavení.

Krok 5: Tím se spustí Nastavení aplikace.

Zde přejděte na levou stranu podokna a klikněte na Bluetooth a zařízení.

Krok 6: Nyní přejděte na pravou stranu a klikněte na Tiskárny a skenery.

Krok 7: Dále v Tiskárny a skenery na stránce nastavení přejděte na pravou stranu a vedle Přidejte tiskárnu nebo skener možnost, klikněte na Přidat zařízení.

Krok 8: Začne vyhledávat vaši tiskárnu a jakmile ji úspěšně detekuje, pokračujte v připojení k ní.

Krok 9: Pokud však nemůže najít vaši tiskárnu, zobrazí se pod ní zpráva – Tiskárna, kterou chci, nebyla uvedena.

Klikněte na Přidat ručně vedle toho.

Krok 10: Nyní, v Přidat tiskárnu v okně, které se otevře, můžete nejprve vyzkoušet nejvyšší možnost – Moje tiskárna je trochu starší. Pomozte mi to najít a stiskněte další.

Krok 11: Nyní bude hledat dostupné tiskárny.

Pokud však tiskárnu nenajde, vraťte se na hlavní stránku.

Krok 12: Zpět v Najděte tiskárnu v okně dalších možností nyní vyberte přepínač vedle – Přidejte místní tiskárnu nebo síťovou tiskárnu s ručním nastavením a stiskněte další.

Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte požadované podrobnosti, aby byla instalace tiskárny znovu dokončena.

Po úspěšném dokončení instalace byste se nyní měli moci připojit k tiskárně.

Metoda 5: Přeinstalujte ovladač tiskárny

Někdy může odstranění ovladačů tiskárny (které se mohly poškodit) a jejich opětovná instalace pomoci vyřešit problém s tiskárnou a umožnit systému Windows připojit se k tiskárně. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle následujících pokynů:

*Poznámka - Pokud si nejste vědomi, který ovladač může způsobovat problém, můžete zkusit níže uvedené řešení:

Krok 1: zmáčkni Win + R klávesy společně na klávesnici otevřete Spustit příkaz.

Krok 2: Do vyhledávacího pole zadejte cmd a stiskněte tlačítko Ctrl + Shift + Enter klávesy společně na klávesnici pro spuštění Příkazový řádek okno v režimu správce.

Krok 3: Ve zvýšeném Příkazový řádek okno, spusťte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte:

printui.exe /s /t2

Tím se otevře nové okno – Vlastnosti ovladače tiskárny který obsahuje seznam všech nainstalovaných ovladačů.

Krok 4: Nyní vyhledejte ovladač tiskárny, který problém způsobuje, vyberte jej a klikněte na Odstranit tlačítko níže.

Po dokončení zavřete okno a Příkazový řádek okno.

*Poznámka - Pokud však víte, který ovladač tiskárny problém způsobuje, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Stiskněte tlačítko Win + R klávesové zkratky pro otevření vyhledávacího panelu Spustit příkaz.

Krok 2: Do vyhledávacího pole zadejte devmgmt.msc a stisknutím OK otevřete Správce zařízení okno.

Krok 3: Dále v okně Správce zařízení rozbalte část Tiskové fronty, klikněte pravým tlačítkem na ovladač tiskárny a vyberte Odinstalovat přístroj.

Krok 4: Ve výzvě Uninstall Device stiskněte Odinstalovat znovu pro potvrzení akce a pokračování.

Nyní počkejte, až bude ovladač zcela odinstalován.

Krok 5: Nyní restartujte počítač, postupujte podle kroků 1 a 2, přejděte do Printer queues (Fronty tiskáren), klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Scan for hardware changes.

Systém Windows nyní vyhledá nejnovější ovladač tiskárny a automaticky jej znovu nainstaluje.

Opusťte okno Správce zařízení, restartujte počítač a nyní zkontrolujte, zda stále narážíte na Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně s kódem chyby – 0x0000007c chyba.

Metoda 6: Ručně nahraďte soubor mscms.dll

Krok 1: Stiskněte tlačítko Win + E klávesové zkratky pro otevření okna Průzkumníka souborů.

Krok 2: V okně Průzkumník souborů přejděte na níže uvedenou cestu:

C:\Windows\system32\

Zde vyhledejte soubor mscms.dll a zkopírujte jej.

Krok 3: Nyní, pokud používáte 32bitovou architekturu Windows, přejděte na níže uvedenou cestu:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Zde vložte soubor mscms.dll, který jste zkopírovali v kroku 2.

Krok 4: Pokud však používáte 64bitovou architekturu Windows, přejděte níže uvedenou cestou a vložte soubor mscms.dll zkopírovaný v kroku 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Nyní restartujte počítač a nyní byste se měli zbavit Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně s kódem chyby – 0x0000007c chyba.

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete vyzkoušet tento trik, který se některým uživatelům evidentně osvědčil. Nejprve musíte navštívit webovou stránku výrobce, stáhnout nejnovější ovladače tiskárny a nainstalovat ovladače a poté, až budete vyzváni k připojení k tiskárně pomocí kabelu tiskárny, vyberte připojení k tiskárna. Po připojení nyní zrušte instalaci. Ano, může to znít divně, ale zdá se, že tato metoda pro některé fungovala, takže by to mělo vyřešit váš problém.