Zkratka KB znamená Knowledge Base. Toto je katalog článků, které jsou psány vysvětlujícími pracovníky podpory společnosti Microsoft jak řešit problémy spojené s Windows.
Mnoho uživatelů neví, jak používat KB, nebo hledat konkrétní KB pomocí svého číselného ID. Rovněž nemají tušení, co kdy dělat chybové zprávy nastavení nebo oznámení přicházející ve Windows 10.
Tato oznámení se například zobrazují, pokud verze aplikace není kompatibilní s nejnovějším operačním systémem Windows 10 a uživatelé potřebují buď aktualizovat nebo přeinstalovat příslušnou aplikaci.
V současné době ve Windows 10 neexistuje žádný přímý odkaz na články KB v oznámení o chybě instalace. Dále „zadní' a 'Obnovit„Tlačítka neodpovídají oznámení o chybě.
Chybová upozornění budou odkazovat na články KB
Podle společnosti Microsoft„Brzy budou vydány nadcházející změny opravující tyto chybové zprávy nastavení. To umožní uživatelům zobrazit užitečnější chybové zprávy ve Windows 10 verze 1903 (aktuálně ve fázi testování jako Windows 10 19H1).
Jak je uvedeno výše, mnoho uživatelů neví, co dělat, když obdrží instalační blok. A ani aktuální chybová zpráva nepomůže uživatelům pochopit, jak opravit instalační blok.
Aby se to vyřešilo, Microsoft se rozhodl zpřístupnit použitelnou funkci v dialogovém okně který bude obsahovat odkaz na příslušný článek KB, který bude uživatelům pomáhat při řešení potíží s instalací blok.
Bye-bye problémy s kompatibilitou aplikací
Také je povede k upgradu nebo odinstalaci jakékoli aplikace, která není kompatibilní s jejich novou verzí Windows 10.
Nová stránka nastavení systému Windows 10 bude obsahovat seznam aplikace které vyžadují pozornost, aby bylo možné pokračovat v nastavování systému Windows 10 jako součást chybové zprávy.
Pokud je třeba některé aplikace odinstalovat kvůli problémům s kompatibilitou, bude k dispozici také možnost odinstalace. Tímto způsobem mohou uživatelé rychle odstranit hlavní příčinu problému s aktualizací.
Kromě toho se uživatelům nezobrazují všechny možnosti. Ve většině případů si prodejci softwaru všimli, že mnoho uživatelů systému Windows 10 odinstaluje nekompatibilní aplikaci a po instalaci aplikaci (aktualizovanou aplikaci) znovu neinstaluje.
Společnost Microsoft slíbila, že v příští verzi systému Windows 10 bude představeno oznámení, které by uživatele informovalo o tom, co mají dělat. Bude také obsahovat odkaz na to, proč se konkrétní chyba zobrazuje, a poté zobrazí seznam nekompatibilních aplikací s přímými odkazy, abyste se dozvěděli více nebo nainstalovali aktualizaci.
Společnost také uvedla, že poskytne prodejcům softwaru prostor pro poznámky o podpoře, aby uživatelům nabídla důležité informace o aktualizovaných aplikacích.
Rozhodnutí společnosti Microsoft provést všechny tyto upgrady zajistí, že aktualizace nových funkcí operačního systému budou po vydání fungovat dobře. Windows 10 verze 1903 má být dokončena v březnu, zatímco obecná distribuce do zařízení se očekává v dubnu.
SOUVISEJÍCÍ NÁVODY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:
- Co dělat, když se Windows Update stále znovu zapíná
- Jak odstranit stažené aktualizace systému Windows, které se nepodařilo nainstalovat
