MicrosoftTýmy je nástroj pro spolupráci poskytovaný společností Microsoft, který poskytuje platformu pro komunikaci, jako jsou chaty a video, sdílení souborů a konference mezi uživateli. Mnoho uživatelů si všimlo, že kamera najednou přestane fungovat s Microsoft Teams, což jim zase neumožňuje připojit se k žádným videokonferenčním hovorům.
Pokud se potýkáte s tímto problémem, kdy Teams nedokáže detekovat kameru, pak jste se dostali ke správnému článku. V tomto článku jsme uvedli některé způsoby odstraňování problémů, které vám mohou pomoci vyřešit problém s nefunkčním fotoaparátem MS Teams na vašem počítači se systémem Windows 11/10. Než budete pokračovat s opravami v článku, doporučujeme vám vyzkoušet zástupná řešení, abyste zjistili, zda mohou problém vyřešit za vás.
Obsah
Řešení
1. Restartujte váš systém a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
2. Přestat Microsoft Teams zcela pomocí ikony na hlavním panelu na pravé straně hlavního panelu. Znovu spusťte a zkontrolujte, zda je problém s kamerou vyřešen.
3. Pokud používáte externí fotoaparát připojený přes USB, odpojit to ze systému a zapojte zpět znovu. Zkontrolujte, zda se tím problém s kamerou v Teams vyřeší.
4. Otevřete výchozí Fotoaparát aplikaci a zkontrolujte, zda funguje, abyste se ujistili, že kamera funguje. Pokud nefunguje, znamená to, že existují další problémy, které je třeba opravit.
4. V případě, že máte Bezpečnostní software třetích stran nainstalovaný na vašem PC, pak zkuste deaktivace dočasně zkontrolovat, zda to pomůže problém odstranit.
5. Zkontrolujte, zda existuje jiné aplikace, jako je Skype, Discord nebo Zoom běžící na vašem systému, který přebírá kontrolu nad kamerou. Snaž se vypínání tyto aplikace a zkontrolujte, zda kamera funguje s Teams.
Oprava 1 – Přeinstalujte ovladač fotoaparátu
1. Udeř Okna klíč a typ Správce zařízení ve vyhledávacím poli.
2. Vybrat Správce zařízení v zobrazených výsledcích vyhledávání.
3. Rozšířit Kamery v Správce zařízení pro zobrazení různých dostupných kamer. Všimněte si, že to může být v jakékoli sekci. Jen neustále rozbalujte a kontrolujte kamerové zařízení, abyste zjistili, kde se nachází.
4. Jakmile to najdete, Klikněte pravým tlačítkem myši na fotoaparátu a vyberte Odinstalujte zařízení volba.
5. V okně, které se otevře, šek pole vedle Pokuste se odebrat ovladač pro toto zařízení.
6. Poté klikněte na Odinstalovat k odebrání ovladače ze systému.
7. Klikněte na Akce menu v horní části Správce zařízení.
8. Vybrat Vyhledejte změny hardwaru.
9. Prohledá a nainstaluje chybějící ovladače. Kamera nyní začne pracovat s Teams.
Oprava 2 – Povolit nastavení soukromí
Změňte Nastavení na Povolit přístup k fotoaparátu
1. Stačí stisknout tlačítko Windows a R klíče současně pro otevření Běh dialog.
2. Typ ms-settings: soukromí a klikněte na OK otevřít Soukromí& Bezpečnostní Nastavení.
3. Vyhledejte Povolení aplikaci sekce.
4. Zde klikněte na Fotoaparát otevřete nastavení související s Fotoaparátem.
5. Zapnout přepínač spojený s Přístup k fotoaparátu.
6. Pod sekcí Umožněte aplikacím přístup k fotoaparátu, hledat Microsoft Teams.
7. Ujistěte se, že přepínač je spojen s Microsoft Teams je otočilna.
8. Taky, zapnout přepínač vedle Umožněte aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu.
9. Zkontrolujte, zda máte přístup ke kameře pomocí Teams.
Změňte Nastavení na Povolit přístup k mikrofonu
1. Provést Kroky 1-3 jak je uvedeno výše.
2. Klikněte na Mikrofon v Povolení aplikaci sekce.
3. Zkontrolujte, zda je přepínač vedle Přístup k mikrofonu je otočilna.
4. V sekci Umožněte aplikacím přístup k mikrofonu, zapnoutpřepínač spojený s Microsoft Teams.
5. Zapnoutpřepínač vedle Umožněte aplikacím pro stolní počítače přístup k mikrofonu.
6. Zkontrolujte, zda je problém s kamerou v Teams vyřešen.
Oprava 3 – Konfigurace nastavení fotoaparátu v Microsoft Teams
1. Otevřeno Microsoft Teams.
2. Zahajte schůzku s vybraným kontaktem.
3. V Setkání týmů okno, klikněte na třisvislé tečky vpravo nahoře a vyberte si přístrojnastavení.
4. V Nastavení zařízení podokno, které se otevře, nezapomeňte vybrat správné zařízení v Fotoaparát sekce.
5. Proveďte zkušební hovor a zkontrolujte, zda kamera funguje s Teams.
Oprava 4 – Zakázat další zařízení
Pokud má váš systém více kamer, zkuste vypnout kameru USB a zkontrolovat, zda Teams funguje s kamerou vestavěnou v systému. V případě, že chcete použít USB kameru, můžete deaktivovat vestavěnou kameru a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.
1. Chcete-li otevřít Běh dialog použijte Windows a R kombinace kláves.
2. Typ devmgmt.msc otevřít Správce zařízení.
3. Rozbalte Kamery větev.
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na přístroj které chcete zakázat a vybrat Zakázat zařízení.
5. Klikněte na Ano pro potvrzení deaktivace zařízení.
6. Otevřete Teams a zkuste uskutečnit videohovor, abyste zjistili, zda druhá kamera nyní funguje.
Oprava 5 – Aktualizujte ovladač fotoaparátu
1. Otevřeno Spustit (Windows + R) a typ devmgmt.msc otevřít Správce zařízení.
2. Klikněte na Šíp vedle Kamery rozšířit to.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na fotoaparátu a vyberte si Aktualizujte ovladač.
4. V Aktualizujte ovladače okno pro kameru, které se otevře, klikněte na Automaticky vyhledávat ovladače.
5. Systém Windows vyhledá všechny ovladače a nainstaluje je, pokud existují nějaké nové aktualizace.
6. Vaše kamera by nyní po aktualizaci měla fungovat s aplikací Teams.
Oprava 6 – Aktualizace týmů
1. Spusťte MicrosoftTýmy aplikace.
2. Klikněte na tři vodorovné tečky vedle vašeho profil ikona.
3. Vybrat Nastavení v nabídce, která se zobrazí.
4. Klikněte na O týmech v levé dolní části Nastavení obrazovka.
5. Jakmile kliknete, uvidíte, že se to spustí kontrola aktualizací do týmů. Pokud existují nějaké aktualizace, budou nainstalovány.
6. Znovu spustit aplikaci Teams a zkontrolujte, zda je problém s kamerou vyřešen.
Oprava 7 – Přeinstalujte Teams
1. lis Windows + R a typ ms-settings: funkce aplikací otevřít Nastavení aplikací a funkcí.
2. Lokalizovat Microsoft Teams v Seznam aplikací.
3. Klikněte na tři svislé tečky spojený s Microsoft Teams a vyberte Odinstalovat.
4. V potvrzení klikněte na Odinstalovat znovu.
5. Počkejte, až bude aplikace zcela odinstalována.
6. Restartujte váš systém.
7. Staženínejnovější verzi Microsoft Teams.
8. Použijte instalační program a dokončete instalaci Teams podle pokynů na obrazovce.
9. Spusťte Teams a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. Zkontrolujte, zda fotoaparát funguje.
Oprava 8 – Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
1. Udeř Okna klíč a typ příkazový řádek ve vyhledávacím poli.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na PříkazVýzva ve výsledku a vyberte Spustit jako administrátor.
3. Na výzvu od Kontrola uživatelského účtu, klikněte na Ano udělit oprávnění.
4. Zadejte příkaz níže a stiskněte Vstupte.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními se otevře. Zde klikněte na další pro zahájení procesu odstraňování problémů.
6. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů najde a opraví problémy se zařízeními a hardwarem. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, budou po dokončení odstraňování problémů automaticky opraveny.
7. Otevřete Teams a zkontrolujte, zda kamera funguje s videohovory.
Oprava 9 – Zkontrolujte Windows Update
1. lis Windows + R otevřít Běh.
2. Typ ms-settings: windowsupdate a udeřit Vstupte otevřít aktualizace systému Windows v Nastavení.
3. Zde klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
4. Systém Windows zkontroluje, zda jsou k dispozici nějaké nové aktualizace. Pokud existují, budou staženy a nainstalovány do vašeho počítače.
5. Restartujte po aktualizaci Windows na nejnovější verzi.
6. Otevřete Teams a během videohovoru zkontrolujte, zda kamera funguje.
Oprava 10 – Použijte prohlížeč
Pokud vám žádná z výše uvedených oprav nepomohla problém vyřešit, použijte k účasti na schůzce webovou verzi Teams.
1. Jít do Týmyna webu pomocí vašeho prohlížeče.
2. Přihlásit se s vašimi uživatelskými údaji.
3. Klikněte na odkaz Použijte místo toho webovou aplikaci.
4. Nyní vyberte Povídat si v levém panelu.
5. Vyber Kontakt ze seznamu a začněte a videohovor za použití Videohovor knoflík.
6. Zobrazí se vám upozornění povolit přístup fotoaparátu do prohlížeče. Klikněte na Dovolit knoflík.
7. Kamera nyní musí fungovat s voláním Teams na webu.
Pokud prohlížeč nepožádal o povolení, budete muset nakonfigurovat nastavení pro konkrétní prohlížeč.
Google Chrome
1. Typ chrome://settings/privacy v adresním řádku prohlížeče Chrome.
2. Klikněte na Nastavení webu v Zabezpečení a soukromí sekce na pravé straně.
3. Přejít na Oprávnění sekce. Vybrat Fotoaparát změnit oprávnění fotoaparátu.
4. Zde klikněte na MicrosoftStránky týmů odkaz.
5. Použijte rozevírací seznam vedle Fotoaparát a vybrat si Dovolit.
6. Ujistěte se, že Mikrofon je také povolen přístup. Kamera, která má vestavěný mikrofon, bude potřebovat přístupová oprávnění.
Microsoft Edge
1. V adresním řádku prohlížeče Edge zadejte typ edge://settings/content jít do Soubory cookie a oprávnění webu Nastavení.
2. Na pravé straně vyberte Všechny weby pod Oprávnění webu sekce.
3. Vyber Web Microsoft Teams v seznamu webů.
4. Ujistěte se, že vyberete Dovolit v rozevíracím seznamu vedle Fotoaparát a Mikrofon.
A je to!
Kamera bude nyní pracovat s videohovory Teams bez jakýchkoli problémů. Doufáme, že tento článek byl dostatečně informativní při řešení problému s kamerou Teams za vás. Dejte nám vědět o opravě, která pro vás fungovala, v komentářích níže.
