Windows 10 měl vynikající aplikaci pro e-mailový klient s názvem Mail app se spoustou základních funkcí a estetických možností. Aplikace Mail se také dostala do Windows 11 se zcela novým estetickým přepracováním. Tato aplikace Mail však někdy může přestat fungovat správně. Tento problém může narušit synchronizaci pošty, tedy příchozí/odchozí pošty. Nebudete tedy z vašeho zařízení odesílat/přijímat žádnou důležitou poštu. Chcete-li najít rychlé řešení, postupujte podle těchto řešení.
Řešení 1 –
Zkuste poslat fiktivní e-mail pomocí webového klienta. Otevřete e-mailový účet v prohlížeči. Nyní pošlete testovací e-mail příteli. Pokud nemůžete odeslat e-mail, došlo k problému s e-mailovým serverem. Pro další řešení byste měli kontaktovat poskytovatele e-mailu.
Řešení 2 –
Nyní odešlete další testovací e-mail z jiného zařízení (smartphone/tablet). Pokud nemůžete odeslat e-mail, problém není ve vašem PC/notebooku. Doporučujeme jen půl hodiny a tento problém s e-mailovým serverem by měl být vyřešen.
Obsah
Oprava 1 – Ujistěte se, že je aplikace Mail aktualizována
Musíte aktualizovat aplikaci Mail na nejnovější verzi.
1. Nejprve otevřete aplikaci Obchod.
2. Poté v levém podokně klepněte na „Knihovna“.
3. Poté se na pravé straně zobrazí seznam aplikací, které čekají na aktualizaci.
4. Nyní přejděte dolů a vyhledejte „Pošta a kalendář“ v seznamu aplikací.
5. Dále klepněte na „Aktualizace” pro aktualizaci aplikace.
Po aktualizaci aplikace otevřete aplikaci Mail a zkuste odeslat zkušební e-mail. Pokud to nefunguje, přejděte k další opravě.
Oprava – 2 Resetujte synchronizaci aplikace Mail
Problém se synchronizací aplikace Mail můžete resetovat pomocí jediného příkazu.
1. Nejprve zadejte „cmd“ ve vyhledávacím poli.
2. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na „Příkazový řádek“ a klepněte na „Spustit jako administrátor“.
3. Nyní, kopírovat tento kód odtud a vložit v terminálu a stiskněte Vstupte.
dism /online /Add-Capability /CapabilityName: OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
Po provedení tohoto kódu zavřete terminál.
To by mělo vyřešit problém se synchronizací v aplikaci Mail.
Oprava 3 – Vypněte zabezpečení Windows
Někdy může nastavení brány firewall zakázat připojení aplikace Mail k serveru.
1. Nejprve zadejte „zabezpečení oken“ ve vyhledávacím poli.
2. Poté klepněte na „Zabezpečení systému Windows“ pro přístup.
3. Jakmile se otevře zabezpečení systému Windows, klepněte na nabídku se třemi pruhy v levém horním rohu.
4. Poté klikněte na „Firewall a ochrana sítě“ pro přístup.
5. Uvidíte tři typy sítí.
6. Nyní klikněte na „Doménová síť“ jej změnit.
7. Stačí přepnout „Microsoft Defender Firewall“ nastavení na “Vypnuto“.
8. Po návratu do seznamu typů sítí klepněte na „Soukromá síť“.
9. Stejně jako v nastavení sítě domény nastavte „Microsoft Defender Firewall“ nastavení na “Vypnuto“.
10. Pro ‚Veřejnou síť‘ to musíte zopakovat.
11. Poté klepněte na „Veřejná síť“ pro přístup.
12. Stejně jako předtím upravte „Microsoft Defender Firewall“ nastavení na “Vypnuto“.
Poté zavřete stránku Zabezpečení systému Windows.
Poté ještě jednou otestujte poštovního klienta.
Oprava 4 – Opravte a resetujte aplikaci Mail
Tento problém by měla vyřešit oprava nebo resetování aplikace Mail.
1. Nejprve stiskněte tlačítko Klávesa Windows+I klíče dohromady.
2. Poté klepněte na „Aplikace" po levé ruce.
3. Poté klikněte na „Aplikace a funkce" na pravé straně.
4. Na pravé straně stačí procházet seznamem aplikací dolů.
5. Nyní hledejte „Pošta a kalendář" aplikace. Poté klepněte na ikonu se třemi tečkami a klikněte na „Pokročilé možnosti“.
6. Nyní přejděte v okně dolů, dokud neuvidíte možnost „Opravit“.
7. Klepněte na „Opravit“, abyste aplikaci opravili.
Po opravě otevřete aplikaci Mail a zkontrolujte. Pokud jednoduchá oprava aplikace funguje, nemusíte provádět další kroky.
Pokud pošta stále nefunguje, musíte ji resetovat. Mějte však na paměti, že resetováním aplikace Mail odstraníte e-mailová podpisová data, e-maily z aplikace Mail.
8. V opačném případě se vraťte na stránku Nastavení.
9. Zde klepněte na „Resetovat” pro resetování aplikace.
10. Dále klikněte na „Resetovat” pro dokončení procesu resetování.
Až budete hotovi, zavřete aplikaci Nastavení.
Poté otevřete aplikaci Mail. Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů a odešlete fiktivní e-mail, abyste zkontrolovali, zda funguje správně.
Oprava 5 – Znovu zaregistrujte aplikaci Mail
Opětovná registrace všech aplikací obchodu (včetně aplikace Mail) vám může vyjít.
POZNÁMKA – Než budete pokračovat, zavřete aplikaci Mail.
1. Nejprve napište „powershell“ ve vyhledávacím poli.
2. Poté klikněte pravým tlačítkem na „Windows PowerShell“ a klepněte na „Spustit jako administrátor“.
3. Když se objeví terminál, kopírovat vložit tento kód a hit Vstupte.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Po spuštění příkazu zavřete okno PowerShellu. Restartujte váš systém.
Otevřete aplikaci Mail a zkontrolujte, zda to funguje.
Oprava 6 – Upravte nastavení synchronizace
Zkontrolujte, zda je nastavení synchronizace zapnuto nebo ne.
1. Otevři Pošta aplikace.
2. Poté klepněte na třítakt a klikněte na ikonu ozubeného kola.
3. Nyní klikněte na „Spravovat účty“ pro přístup.
4. Nyní uvidíte seznam účtů.
5. Klepněte na e-mailové ID, se kterým se potýkáte s tímto problémem.
6. Dále klepněte na „Možnosti synchronizace obsahu.“ pro přístup.
7. Nyní se ujistěte, že „E-mailem“ v možnostech synchronizace se přepne na „Na“.
8. Poté klikněte na „Hotovo” pro uložení této změny.
Nakonec zavřete a znovu spusťte aplikaci Mail. Zkontrolujte, zda to pro vás funguje.
Oprava 6 – Upravte nastavení kalendáře
Pošta nebude správně fungovat bez přístupu ke kalendáři.
1. Otevřete Nastavení ve vašem systému.
2. Poté klepněte na „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“.
3. Dále přejděte dolů po pravé straně a klepněte na „Kalendář“.
4. Nyní přepněte „Přístup ke kalendáři“ na „Na“ nastavení.
5. Poté nastavte „Povolit aplikacím přístup k vašemu kalendáři“ na „Na“.
6. Nakonec přepněte „Pošta a kalendář“ až “Na“.
Zavřete Nastavení. Zkontrolujte, zda vám tato oprava funguje.
Oprava 7 – Vypněte synchronizaci více zařízení
Vypnutí synchronizace více zařízení může fungovat.
1. Nejprve otevřete Nastavení.
2. Poté klepněte na „Účty“.
3. Poté klikněte na „Záloha Windows“.
4. Nyní na pravé straně otočte možnost „Zapamatovat si moje aplikace“ na „Vypnuto“.
5. Poté přepněte „Zapamatujte si moje preference“ až “Vypnuto“.
Poté zavřete okno Nastavení.
Oprava 8 – Upravte nastavení lokalizace
Aby aplikace Mail správně fungovala, musí být nastavení lokalizace správné.
1. Nejprve stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R klíče dohromady.
2. Poté zadejte tento kód a klikněte na „OK“.
ovládání intl.cpl
3. Nyní přejděte na „Správní“.
4. Zde v části „Jazyk pro programy bez Unicode“ klepněte na „Změnit národní prostředí systému…“.
5. V dalším kroku klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte svůj region.
6. Poté klikněte na „OK“.
7. Nakonec klepněte na „Aplikovat" a "Zavřít” pro uložení změn.
Poté, co to uděláte, musíte restartovat váš systém. Jakmile se váš systém spustí, zkontrolujte ještě jednou aplikaci Mail.
Oprava 9 – Spusťte kontrolu DISM
1. Nejprve klikněte pravým tlačítkem myši na klíč Windows a klepněte na „Běh“.
2. Potom napiš "cmd“ a stiskněte Ctrl+Shift+Enter klíče dohromady.
3. Nyní, kopírovat vložit tento příkaz a hit Vstupte spustit obě kontroly DISM.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Nechte systém Windows spustit kontrolu DISM ve vašem systému a opravte případné chyby souborů.
4. Jakmile to uděláte, vložit tento příkaz a hit Vstupte spustit skenování SFC.
sfc /scannow
Po spuštění těchto dvou příkazů zavřete příkazový řádek.
Zkontrolujte ještě jednou aplikaci Mail. Mělo by to fungovat normálně.
