- Mnoho uživatelů zůstalo zmatených, protože Microsoft se rozhodl ukončit některá populární fóra pro zpětnou vazbu.
- Fóra pro zpětnou vazbu jsou místem, kde se uživatelé setkávají a diskutují o společných oblastech zájmu a problémech, se kterými se setkávají při používání produktů a služeb společnosti Microsoft.
- Společnost Microsoft také shromažďuje informace z fór pro zpětnou vazbu za účelem opravy chyb a jakýchkoli dalších problémů.
Krok společnosti Microsoft zanechal většinu uživatelů v němém úžasu, protože redmondský gigant uzavřel populární fóra pro zpětnou vazbu.
UserVoice je jedno z nejoblíbenějších fór, kde společnost Microsoft shromažďuje informace o všech vydaných aktualizacích a zpětnou vazbu k novým funkcím.
Uživatelé na Twitteru si nejprve všimli, že již nemají přístup na fóra a že také chybí všechna data v nástrojích pro zpětnou vazbu.
The Fórum kalendáře UserVoice bylo ukončeno dříve, ale uživatelé k ní měli stále přístup prostřednictvím aplikace, ale nyní není žádná dostupná.
Důvod vypnutí
Microsoft stále přesměrovává uživatele na web, i když k němu nemají přístup. Když se jich zeptali na odstávku, měli co říct;
„Vždy se snažíme našim zákazníkům lépe sloužit, včetně toho, jak můžeme zlepšit nástroje a procesy pro sběr zpětné vazby. Využíváme řešení první strany a vyhodnocujeme vylepšení a standardizace, abychom zlepšili a zjednodušili způsob komunikace se zákazníky a shromažďování jejich zpětné vazby.“
Zpráva se na konci Microsoftu zdála trochu vágní, ale ze spekulací se zdá, že společnost chce přejít na interní nástroje.
I když je to skvělý krok, nebylo to proto, aby jejich uživatelé neinformovali, že již nebudou mít přístup na tato fóra.
Stránky UserVoice budou ukončeny
The Office 365 Stránka UserVoice byla aktualizována a upozorňuje uživatele, že všechny stránky budou brzy uzavřeny.
Asi největší výzvou je, že všechna data sdílená na těchto fórech budou také ztracena. Tato fóra vytvořila online komunitu, která si navzájem pomáhala orientovat se v nových funkcích a získávat informace o nových aktualizacích.
Možná bude spuštěno větší fórum pro zpětnou vazbu, ale můžeme jen čekat a uvidíme.
Co vám bude na fórech UserVoice nejvíce chybět? Podělte se o některé ze svých nejlepších momentů na těchto platformách v sekci komentářů níže.
