Mnoho uživatelů aplikace Outlook hlásilo, že se jim zobrazila níže uvedená chyba –
Při čekání na systémové prostředky bylo dosaženo časového limitu pro přihlášení. Zkus to znovu. MAPI 1.0 [000004C2]
Tento problém se vyskytuje ve všech verzích aplikace Outlook. Tento problém způsobuje několik faktorů. V tomto článku jsme sestavili opravy, které vám pomohou zbavit se této chyby aplikace Outlook.
Obsah
Předpoklady:
Před vyzkoušením oprav uvedených níže se doporučuje provést následující:
1. Vytvořte bod obnovení systému.
2. Ujistěte se, že máte oprávnění správce.
3. Spusťte SFC Scan a ujistěte se, že systémové soubory nejsou poškozeny.
4. Aktualizujte systém Windows.
5. Ujistěte se, že dotnet framework, který používáte, je aktuální.
6. Ujistěte se, že datum a čas systému jsou přesné.
7. Zajistěte verzi MAPI v systém32(c:\windows\system32) složku a sysWow64(c:\windows\sysWow64) je stejná.
8. Odhlaste se a přihlaste se ze všech e-mailových rozhraní.
Oprava 1: Použijte režim Cached Exchange
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor z možností horní nabídky.
Krok 3: V zobrazeném okně pod Info klepněte na Nastavení účtu.
Krok 4: Klikněte na Nastavení účtu a synchronizace z vyskakovací kontextové nabídky.
Krok 5: V okně klikněte na Více nastavení knoflík.
Krok 6: V okně Microsoft Exchange, které se otevře, přejděte na Pokročilý tab.
Krok 7: Klíště na Použijte režim Cached Exchange.
Krok 8: Klikněte na Aplikovat.
Krok 9: Klikněte na OK.
Krok 10: Zavřete aplikaci MS Outlook. Otevřete aplikaci znovu a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, zkontrolujte další opravu.
Oprava 2: Spusťte aplikaci Outlook normálně
Je známo, že k této chybě dochází při spuštění aplikace Outlook v režimu kompatibility. V takovém případě spusťte Outlook normálně a zjistěte, zda to pomůže.
Krok 1: Klikněte na nabídku Start a vyhledejte Outlook.
Krok 2: Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Outlook.exe nebo zástupce aplikace Outlook.
Krok 3: Vyberte si Vlastnosti
Krok 4: Přejděte na Kompatibilita tab.
Krok 5: V režimu kompatibility zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility, jak je uvedeno níže
Krok 6: Klikněte na Aplikovat a poté klikněte na OK
Oprava 3: Zakažte proxy server
Krok 1: Otevřete nástroj Run Utility pomocí Win+R
Krok 2: Zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Enter.
ms-settings: network-proxy
Krok 3: V zobrazeném okně přepnutím vypnete odpovídající tlačítko Použijte proxy server.
Krok 4: V případě, že v okně prohlížeče používáte proxy server, nezapomeňte jej vypnout. Postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 5: Otevřete okno prohlížeče a do vyhledávacího pole zadejte níže uvedený příkaz
Pokud používáte Chrome:
chrome://settings/system
pro Edge,
edge://settings/system
Krok 6: Nyní klikněte na Otevřete nastavení proxy počítače Jak je ukázáno níže.
Krok 7: V okně nastavení, které se otevře, pod Automatické nastavení proxy, přepnout na vypnout a Automaticky zjistit nastavení volba.
Krok 8: Restartujte počítač, otevřete Outlook a zkontrolujte, zda se chyba vyřešila.
Oprava 4: Obnovte nastavení sítě
Krok 1: Otevřete podržení dialogu Run Logo Windows klíč a R spolu.
Krok 2: Vstupte cmd a stiskněte klávesy Ctrl+Shift+Enter otevřít Příkazový řádek s právy správce
Krok 3: V okně Řízení přístupu uživatele, které se zobrazí s žádostí o oprávnění, klikněte na Ano.
Krok 4: V okně se zvýšeným příkazovým řádkem, které se otevře, zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Enter.
reset netsh winsock
Krok 5: Jakmile je Winsock resetován, restartujte počítač.
Oprava 5: Vypnutí dvoufázového ověřování
Krok 1: Otevřete svůj Účet Microsoft.
Krok 2: Klikněte na Bezpečnostní tab.
Krok 3: Vyberte si Pokročilé možnosti zabezpečení.
Krok 4: Na úvodní stránce přejděte dolů a vyhledejte soubor Dodatečné zabezpečení sekce.
Krok 5: V části Dvoufázové ověření klikněte na Vypnout knoflík.
Krok 6: Zavřete a znovu otevřete aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Oprava 6: Otevřete Outlook v nouzovém režimu
Někdy mohou tento problém způsobit některé doplňky. Řešení problémů se spouštěním aplikace Outlook bez jakýchkoli doplňků
Krok 1: Otevřete dialogové okno Run stisknutím kláves Windows+r z klávesnice současně.
Krok 2: V dialogovém okně Spustit, které se otevře, zadejte outlook.exe /safea stiskněte OK
Krok 3: Nyní se Outlook otevře v nouzovém režimu, kde byly všechny doplňky deaktivovány.
Krok 4: Pokud se chyba nyní nezobrazuje, znamená to, že tato chyba je způsobena nějakým doplňkem. Zakažte doplňky jeden po druhém a zkontrolujte, který doplněk způsobil problém.
Krok 5: Otevřete ve svém systému MS Outlook
Krok 6: Klikněte na možnost nabídky Soubor, jak je uvedeno níže
Krok 7: V okně, které se zobrazí, v levém dolním rohu vyberte Možnosti
Krok 8: V okně Možnosti aplikace Outlook vyberte v nabídce na levé straně položku Doplňky
Krok 9: Zobrazí se všechny doplňky. Vybrat Doplňky COM z rozevíracího seznamu ve spodní části okna a klikněte na Jít knoflík
Krok 10: Zrušte zaškrtnutí všechny pluginy a klikněte na OK
Krok 11: Nyní povolte jeden doplněk najednou a zkontrolujte, který doplněk způsobil problém.
Krok 12: Jakmile je problém způsobující doplněk identifikován, proveďte nezbytná opatření.
Pokud tato oprava nepomůže a problém přetrvává, zkuste další opravu.
Oprava 7: Opravte soubor PST
Krok 1: Určete umístění souboru PST nebo OST
1: Otevřete aplikaci MS Outlook
2: Klikněte na Soubor z možností horní nabídky
3: V zobrazeném okně
- Pod Info tab
- Klikněte na Nastavení účtu
- Klikněte na Nastavení účtu z vyskakovací kontextové nabídky
4: V Nastavení účtu okno, které se otevře, přejděte na na kartě Datové soubory, poznamenejte si umístění souboru účtu, který má problémy.
Krok 2: Určete umístění SCANPST.EXE a spusťte aplikaci
Umístění se liší pro různé verze aplikace Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Na základě verze aplikace Outlook ve vašem systému přejděte do příslušného umístění a dvakrát klikněte na SCANPST.EXE
Krok 3: Když se otevře aplikace SCANPST,
- Vložte název souboru do Zadejte název souboru, který chcete skenovat sekce. Místo, které jsme si poznamenali v kroku 1, bodu 4
- Klikněte na Start knoflík
POZNÁMKA: Pomocí aplikace SCANPST lze opravit i soubory OST.
Jakmile je skenování dokončeno. Restartujte systém a zkuste otevřít aplikaci Outlook. Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Pokud ne, zkuste níže uvedenou opravu.
Oprava 8: Změňte svou síť
Krok 1: Odpojte se od sítě, ze které jste aktuálně připojeni.
Krok 2: Použijte jinou síť a zjistěte, zda k problému dochází. Můžete také zkusit použít nějakou službu VPN.
Oprava 9: Vyčistěte složku Temp
Krok 1: Zavřete aplikaci Outlook.
Krok 2: Podržte klávesy Windows+E a otevřete okno Průzkumníka Windows.
Krok 3: Do adresního řádku nahoře zkopírujte a vložte níže uvedené umístění:
C:\Windows\Temp
Krok 4: Nyní odstraňte veškerý obsah z této složky. Chcete-li tak učinit, klikněte kamkoli do složky, stisknutím Ctrl+A vyberte veškerý obsah složky a stiskněte klávesu Delete na klávesnici.
Krok 5: Otevřete Outlook a zkontrolujte, zda to pomůže.
Oprava 10: Použijte FixMAPI.exe
Krok 1: Zavřete aplikaci Outlook.
Krok 2: Pomocí klíčů Windows+E, otevři Průzkumník souborů okno.
Krok 3: Zkopírujte a vložte níže uvedené umístění,
C:\Windows\System32\
Krok 4: Vyhledejte soubor MAPI32.dll a přejmenujte to na něco jiného, řekněte MAPI32_old.dll
Krok 5: Restartujte systém a zkontrolujte, zda Outlook funguje podle očekávání. Pokud ne, postupujte podle následujících kroků.
Krok 6: Držte klíče Windows+E otevři Průzkumník souborů okno.
Krok 7: Do vyhledávacího pole nahoře zkopírujte a vložte níže uvedené umístění.
C:\Windows\System32\
Krok 8: Najděte název souboru FixMAPI.exe. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor a vyberte Spustit jako administrátor.
Krok 9: Ve výzvě UAC, která se zobrazí, klikněte na Ano.
Krok 10: Restartujte systém a otevřete Outlook.
Oprava 11: Resetujte navigační podokno Outlooku
Krok 1: Ukončete aplikaci Outlook.
Krok 2: Podržte klávesy Windows+R otevřete dialogové okno Run.
Krok 3: V okně Spustit, které se otevře, zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
Krok 4: Otevřete Outlook a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. V případě, že problém přetrvává, vyzkoušejte níže uvedené kroky.
Krok 5: Podržte klávesy Windows+E a otevřete Průzkumník Windows.
Krok 6: Zkopírujte a vložte níže uvedené umístění a stiskněte Enter
Pro Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Pro starší verze Windows:
jednotka:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Krok 7: Vyhledejte soubor s názvem Outlook.xml a soubor odstraňte.
Krok 8: Nyní zkuste spustit aplikaci Outlook.
Oprava 12: Přidání nového profilu
Krok 1: Otevřete dialogové okno Run.
Krok 2: Napište řízení a stiskněte Vstupte.
Krok 3: Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu okna Ovládací panely zadejte Pošta. Klikněte na možnost Mail, která se zobrazí.
Krok 4: V okně Nastavení pošty, které se otevře, klikněte na a Zobrazit profily knoflík.
Krok 5: Klikněte na požadovaný účet a poté klikněte na Odstranit.
Krok 6: Znovu otevřete dialogové okno Run.
Krok 7: Napište regedit a udeřit Vstupte.
Krok 8: Do vyhledávacího pole nahoře zkopírujte a vložte níže uvedené umístění,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 a starší:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
Krok 9: Klepněte pravým tlačítkem myši na složku Profily a vybrat si Přejmenovat. Přejmenujte složku. Řekněme, Profiles_backup
Krok 10: Nyní znovu otevřete okno Mail (postupujte podle kroků 1-4) a poté klikněte na Přidat.
Krok 6: Zobrazí se okno, v části Název profilu zadejte požadovaný názeva stiskněte Vstupte.
Krok 7: Ujistěte se, že je vybrán nově vytvořený profil.
Krok 8: Nyní přidejte svůj účet v MS Outlook.
Oprava 13: Spusťte MS Support and Recovery Assistant
SARA je nástroj od společnosti Microsoft, který lze použít k řešení problémů souvisejících s Office a Outlookem. Chcete-li nástroj spustit, postupujte takto:
Krok 1: Navštivte Odkaz ke stažení nástroje SARA
Krok 2: Přejděte dolů a klikněte na Stažení knoflík
Krok 3: Po dokončení stahování aplikace na ni dvakrát klikněte
Krok 4: Pokud obdržíte bezpečnostní varování, klikněte na Běh
Krok 5: V zobrazeném okně klikněte na Nainstalujte.
Krok 6: Spustí se proces instalace. Buďte prosím trpěliví, protože to bude nějakou dobu trvat.
Krok 7: Odsouhlaste licenční smlouvu.
Krok 8: Uvidíte okno Se kterou aplikací máte problémy?
Krok 9: Vyberte si Výhled z dostupných možností.
Krok 10: Klikněte na další knoflík
Krok 11: Vyberte problém, kterému čelíte. V tomto případě, Outlook se nespustí a klikněte na další knoflík.
Krok 12: Na základě zvoleného problému vám bude položeno několik otázek. Odpovězte na ně okamžitě.
Krok 13: Budete požádáni, abyste poskytli podrobnosti o svém účtu (e-mailové ID účtu, který způsobuje problém).
Krok 14: Nástroj by se spustil a identifikoval problém a také navrhl opravy.
Krok 15: Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.
Zkontrolujte, zda to pomůže. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 14: Odstraňte datové soubory bez výměny dat
Krok 1: Otevřete dialogové okno Run.
Krok 2: Napište řízení a stiskněte Vstupte.
Krok 3: Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu okna Ovládací panely zadejte Pošta. Klikněte na možnost Mail, která se zobrazí.
Krok 4: V okně Nastavení pošty, které se otevře, klikněte na a E-mailové účty knoflík.
Krok 5: Přejděte na Datové soubory tab.
Krok 6: Nyní vyberte datový soubor, který není přidružen k vašemu účtu
Krok 7: Klikněte na Odstranit knoflík.
Krok 8: Opakujte kroky 6,7 na kartách RSS kanály, SharePoint Listy, Internetové kalendáře, Publikované kalendáře, Adresáře.
Krok 9: Restartujte systém.
Krok 10: Spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chyba vyřešila.
Oprava 15: Oprava MS Office
Krok 1: Podržte tlačítka Windows+r spolu.
Krok 2: V okně Spustit zadejte appwiz.cpl, a klikněte na Zadejte klíč.
Krok 3: V okně Program a funkce, které se otevře, vyhledejte Microsoft 365. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Změna.
Krok 4: Pokud se objeví UAC s žádostí o oprávnění, klikněte na Ano.
Krok 5: V zobrazeném dialogovém okně klikněte na Rychlá oprava.
Krok 6: Klikněte na Opravit knoflík.
Krok 7: Postupujte podle zobrazených pokynů a opravte programy Office.
Krok 8: Pokud k problému dojde kvůli poškozené aplikaci Office 365, tato oprava problém vyřeší.
Krok 9: Restartujte aplikaci a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, zkuste si vybrat Online oprava (místo Rychlé opravy jako v kroku 6) k opravě aplikací Office.
Krok 10: Restartujte aplikaci a zkontrolujte, zda byla chyba opravena.
Oprava 16: Vytvořte místní uživatelský profil systému Windows
Když uživatelé vyzkoušeli všechny výše uvedené opravy a stále si všimli stejného problému. Zjistili, že to může být způsobeno jejich poškozeným uživatelským profilem Windows. V takových případech je možné vytvořit nový profil uživatele systému Windows a přidat do tohoto profilu aplikaci Outlook. Chcete-li tak učinit, viz Jak vytvořit nový místní uživatelský účet v systému Windows 10
Zkontrolujte, zda to pomůže vyřešit problém.
Oprava 17: Otevřete nouzový režim Windows se sítí
Krok 1: Restartujte systém
Krok 2: Ve chvíli, kdy uvidíte logo výrobce, začněte mačkat klávesu F8. Musíte být opravdu rychlí, jinak to možná budete muset udělat znovu
Krok 3: Toto se otevře, Pokročilé možnosti spouštění okno, jak je znázorněno níže. Vybrat Odstraňte problémy
Krok 4: Nyní klikněte na Pokročilé možnosti
Krok 5: Klikněte na Nastavení spouštění.
Krok 6: Klikněte na Restartujte knoflík.
Krok 7: Stiskněte tlačítko 5 stiskněte na klávesnici a stiskněte Vstupte.
Krok 8: Jakmile se systém spustí v nouzovém režimu, spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda nedošlo k problémům. V případě, že aplikace Outlook funguje podle očekávání bez problémů, postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 9: Restartujte systém normálně.
Krok 10: Klepněte pravým tlačítkem myši kdekoli na hlavním panelu a vyberte Správce úloh.
Krok 11: Na kartě Procesy zkontrolujte, zda běží některý z procesů aplikace Outlook. pokud ano, klikněte pravým tlačítkem na proces a vyberte Ukončit úlohu.
Krok 12: Zkontrolujte také, zda je spuštěn Skype pro firmy nebo Lync, a ukončete úlohu
Krok 13: Zkontrolujte, zda je spuštěn UCMapi.exe a Ukončit úlohu.
To je vše
Doufáme, že tento článek byl informativní. Děkuji za přečtení.
Laskavě komentujte a dejte nám vědět opravu, která vám pomohla problém vyřešit.
