Máte chybu Netflix UI3012? Postupujte podle tohoto jednoduchého průvodce

Chyba UI3012 je další z docela dlouhého seznamu Netflix chybové kódy. Tato chyba může nastat při některých použitích při streamování filmů Netflix v prohlížečích.

Jeho chybová zpráva uvádí: Došlo k neočekávané chybě. Načtěte stránku znovu a zkuste to znovu. Pokud potřebujete tento problém vyřešit, podívejte se na níže uvedená řešení.

---

Jak mohu opravit chybu Netflix UI3012?

1. Restartujte router

1. Nejprve restartujte počítač a internetový router. Vypněte počítač.
2. Vypněte router.
3. Odpojte router asi na pět minut.
4. Pak zapojit a znovu zapněte router.
   
5. Poté zkuste streamovat videa Netflix znovu do svého prohlížeče.

---

2. Resetovat síť

1. Zkuste obnovit síť zpět na výchozí nastavení. To provedete kliknutím Sem zadejte vyhledávání na hlavním panelu Windows 10.
2. Zadejte klíčové slovo reset sítě do vyhledávacího pole.
3. Klepněte na Obnovení sítě otevřete okno zobrazené níže.
   
4. zmáčkni Resetovat hned knoflík.

---

3. Zakažte rozšíření prohlížeče

Google Chrome

1. Chyba UI3012 může být způsobena některými rozšířeními prohlížeče. Chcete-li vypnout rozšíření v Google Chrome, zadejte chrome: // rozšíření / v řádku URL prohlížeče a stiskněte klávesu Enter.
2. Poté je kliknutím na modrá přepínací tlačítka na rozšíření vypněte.
   
3. Nebo klikněte Odstranit odstranit rozšíření.

Firefox

1. Klikněte na Firefox Otevřete nabídku knoflík.
2. Klepněte na Doplňky > Rozšíření otevřete seznam doplňků.
   
3. Kliknutím na modré přepínací tlačítka doplňků je deaktivujete.

Okraj

1. Klikněte na Edge Nastavení a další tlačítko.
2. Klepněte na Rozšíření otevřete boční panel zobrazený přímo níže.
   
3. Poté přepněte do seznamu Rozšíření hran vypnuto.

Opera

1. Zakázat Prohlížeč Opera rozšíření, klikněte na Ó tlačítko v levé horní části okna prohlížeče.
2. Klepněte na Rozšíření v nabídce.
3. Klikněte na ikonu Zakázat tlačítka pro uvedené přípony.
   

---

4. Připojte počítač k routeru pomocí ethernetového kabelu

1. Pokud máte ethernetový kabel, zkuste s ním připojit svůj počítač přímo k routeru. Nejprve vypněte počítač, pokud je zapnutý.
2. Připojte ethernetový kabel k počítači a routeru.
3. Odpojte napájecí kabel routeru asi na půl minuty.
4. Připojte router zpět.
5. Pak zkuste znovu sledovat obsah Netflixu.

---

5. Zvyšte svůj Wi-Fi signál

1. Zkuste posílit svůj signál Wi-Fi třemi způsoby. Nejprve přesuňte směrovač blíže k notebooku nebo stolnímu počítači, pokud je to možné.
2. Přesuňte další zařízení Wi-Fi, jako jsou mobilní telefony, tablety a televizory, dále od routeru. Přinejmenším se ujistěte, že jsou tato zařízení při používání Netflixu vypnutá.
3. Za třetí, umístěte router na vyvýšenou pozici, jako je horní část police nebo vysoký stůl, abyste dosáhli lepšího příjmu.

---

To jsou některé z nejpravděpodobnějších oprav chyby Netflix UI3012. Pokud však tyto opravy nestačí, otevřete Centrum nápovědy Netflix v prohlížeči.

Tam můžete diskutovat o chybě UI3012 s agentem podpory Netflix kliknutím na Spusťte živý chat knoflík.

---