Opravte chybový kód Steam 102 a 137 ve Windows 11/10

Jste uživatelem služby Steam a setkáváte se s kód chyby 102 nebo 137 při pokusu o použití Steam Store nebo stránek komunity v aplikaci na Windows?

Pokud ve službě Steam vidíte kód chyby 102, znamená to, že došlo k chybě připojení. V případě kódu chyby 102 se zobrazí následující chybová zpráva:

"Kód chyby 102:

Nelze se připojit k serveru. Server může být offline nebo možná nejste připojeni k internetu.“

Hlavním důvodem pro kód chyby 102 je buďto, že server je offline, nebo jsou problémy s vaším internetovým připojením.

Zatímco při pokusu o načtení stránky ve službě Steam prostřednictvím překryvného webového prohlížeče Steam došlo k chybovému kódu 137. Zobrazená chybová zpráva je:

"Kód chyby 137:

Nepodařilo se načíst webovou stránku (neznámá chyba).”

V tomto případě příčiny, které způsobují tento chybový kód 137, jsou následující: –

• poškozená mezipaměť Steamu
• Určité problémy na samotném serveru Steam (musíte počkat, až je opraví inženýři služby Steam)
• problémy s aplikací kvůli dlouhé době nečinnosti
instagram story viewer
• Pokud používáte firewall třetí strany, může blokovat odchozí připojení Steam
• oprávnění k steamservice.exe mohou být nesprávná
• problém se síťovým adaptérem

V tomto článku jsme diskutovali o strategiích doporučených ostatními uživateli, které vám pomohou s odstraňováním chybových kódů 102 a 137 ve službě Steam. Než budete pokračovat s opravami, vyzkoušejte níže uvedená zástupná řešení.

Řešení

1. Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že máte stabilní a dobré připojení k internetu. Zkontrolujte, zda přepnutí na jinou síť pomáhá vyřešit chybu.

2. Zkontrolujte stav serveru: Aktuální stav serveru můžete zkontrolovat na SteamStat.us. Můžete také kontaktovat podporu Steam, abyste věděli, zda došlo k výpadku serveru. V případě výpadku serveru musíte počkat, až problémy se serverem opraví inženýři Steamu.

3. Použijte režim velkého obrazu na Steamu: Pro vstup do režimu Big Picture klikněte na ikonu v levém horním rohu klienta Steam. Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

Metoda 1 – Whitelist Steam / Odinstalujte 3rd Party Firewall

Pokud používáte bránu firewall třetí strany, zkuste aplikaci Steam přidat na seznam povolených v nastavení brány firewall. Metoda whitelistingu se bude u různých firewallů lišit. V případě, že nemáte bránu firewall třetí strany, vyzkoušejte níže uvedené kroky k zařazení na seznam povolených v bráně Windows Firewall a zkontrolujte, zda problém vyřeší.

1. Otevřeno Spustit (Windows + R) a typ windowsdefender: otevřít Nastavení zabezpečení systému Windows.

2. Vybrat Firewall a ochrana sítě nalevo.

3. Klikněte na Povolte aplikaci přes bránu firewall po pravé straně.

4. Klikněte na Změnit nastavení tlačítko pro výběr libovolné aplikace v seznamu.

5. Hledat Pára a vyberte jej. Můžete také vybrat typ síťového přístupu pro aplikaci (soukromá nebo veřejná síť).

6. Klikněte na OK.

5. Restartujte Steam a zkontrolujte, zda to pomohlo opravit chybu.

Pokud pro váš firewall nenajdete žádnou možnost bílé listiny, je lepší odinstalovat firewall třetí strany.

1. lis Windows + R otevřít Běh.

2. Typ appwiz.cpl otevřít Programy a funkce.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na firewallu třetí strany v seznamu aplikací a vyberte Odinstalovat.

4, Dokončete proces odinstalace podle pokynů na obrazovce.

5. Restartujte počítače a zkontrolujte, zda Steam při pokusu o přístup k překryvnému prohlížeči stále zobrazuje stejnou chybu.

Metoda 2 – Vymažte mezipaměť webového prohlížeče Steam

Někteří uživatelé uvedli, že odstranění mezipaměti prohlížeče a souborů cookie prostřednictvím nastavení webového prohlížeče Steam jim pomohlo tento problém překonat.

1. Spusťte Steam a přihlaste se pomocí účtu, který vyvolal chybu.

2. Vybrat Pára nabídky na pásu karet v horní části.

3. Klikněte na Nastavení.

4. V Nastavení okno, přejděte na Webový prohlížeč záložka vlevo.

5. Vpravo klikněte na Vymažte mezipaměť webového prohlížeče a poté klikněte na OK k zahájení procesu.

6. Po vymazání mezipaměti klikněte na Smažte všechny soubory cookie prohlížeče a pak dál OK.

7. Restartujte Steam Client a zkontrolujte, zda byla chyba opravena.

Metoda 3 – Povolte oprávnění pro steamservice.exe

Občas je vidět, že Windows zachází se Steamem jako s aplikací od neznámého vydavatele, i když je podepsána společností Valve. Uživatelé zjistili, že udělení oprávnění steamservice.exe ručním načtením dat certifikátu pomohlo chybu odstranit.

1. lis Windows + E otevřít SouborBadatel.

2. Jděte do svého Steam adresář. V kořenovém adresáři přejděte na zásobník složku.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na steamservice.exe a vyberte Vlastnosti.

4. Přejít na Digitální podpisy v nově otevřeném okně.

5. Vybrat Ventil pod PodpisSeznam a klikněte na Podrobnosti knoflík.

6. V Podrobnosti o digitálním podpisu okno, klikněte na Zobrazit certifikát v Všeobecné tab.

7. Nyní klikněte na Nainstalujte Certificate v Osvědčení okno.

8. V Průvodce importem certifikátu okno, vyberte Místní stroj možnost pod Lokace obchodu. Klikněte na další.

9. Nyní vyberte možnost Automaticky vybrat certifikát podle typu certifikátu. Klikněte na další.

10. V posledním okně klikněte na Dokončit k dokončení procesu instalace certifikátu ventilu.

11. Zobrazí se zpráva Import byl úspěšný.

11. Znovu spustit Steam a při pokusu o přístup k překryvnému prohlížeči na stránkách komunity a obchodu zkontrolujte, zda se chybový kód stále zobrazuje.

Metoda 4 – Povolte účast ve verzi beta

1. Otevřete Steam a vyberte Pára menu a poté Nastavení.

2. Přejít na Účet záložka vlevo.

3. Vpravo klikněte na Změna… tlačítko vedle Beta účast.

4. V Beta účast otevřete rozevírací seznam a vyberte Steam Beta aktualizace.

5. Klikněte na OK pro uložení nastavení.

6. Klikněte na Restartujte Steam v Pára -Je vyžadován restart okno.

7. Přejděte na kartu Obchod nebo Komunita ve službě Steam a zjistěte, zda tato oprava pomohla problém vyřešit.

Metoda 5 – Vymažte nastavení DNS

1. lis Windows + R pro otevření Run.

2. Typ cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít Příkazový řádek jako správce.

3. Zadejte příkaz níže a stiskněte Enter.

ipconfig /flushdns. 

4. Počkejte, až se zobrazí zpráva „Úspěšně vyprázdněna mezipaměť DNS Resolver“.

5. Restartujte váš systém. Spusťte Steam a zkontrolujte, zda je chyba opravena.

Metoda 6 – Změňte nastavení DNS

Mnoho uživatelů, kteří čelí této chybě, hlásilo, že změna výchozího DNS přiděleného poskytovatelem internetových služeb (ISP) na veřejný DNS společnosti Google chybu odstranila.

1. Otevřeno Běh pouhým držením Klávesy Windows a R spolu.

2. Typ ncpa.cpl otevřít Síťová připojení.

3. V Síťová připojení vyberte připojení, které aktuálně používáte Wi-Fi nebo Ethernet.

4. Klikněte pravým tlačítkem myši na používaném připojení a vyberte Vlastnosti.

5. Přejít na vytváření sítí tab.

6. Vybrat Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti knoflík.

7. Vyberte přepínač spojený s Použijte následující adresu serveru DNS.

8. Nastav Preferovaný server DNS na 8.8.8.8 a Alternativní server DNS na 8.8.4.4.

9. Klikněte na OK pro uložení změn.

10. Restartujte vaše síťové připojení. Otevřete Steam a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Metoda 7 – Obnovte síťový adaptér

Poslední metodou navrženou uživateli, kteří čelí této chybě, je resetování síťového adaptéru na výchozí konfiguraci.

1. Otevřeno Spustit (Windows + R).

2. Typ cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít PříkazVýzva jako správce.

3. Klikněte na Ano na výzvu UAC.

4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

reset netsh winsock

5. Restartujte počítače a při spuštění zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Děkuji za přečtení.

Nyní musíte mít přístup ke kartě Obchod a Komunita ve službě Steam, aniž byste obdrželi chybový kód 102 nebo 137. Komentujte a dejte nám vědět, jaká oprava pro vás fungovala.