Jak opravit nefunkčnost reCAPTCHA v Chrome a Firefoxu

reCAPTCHA je bezplatná bezpečnostní služba společnosti Google k ochraně webových stránek před podvody. Rozlišuje mezi lidským a automatizovaným přístupem k webovým stránkám. Určitě jste viděli, že reCAPTCHA žádá uživatele o zaškrtnutí této možnosti Nejsem Robot k potvrzení totožnosti. V poslední době se mnoho uživatelů setkalo s problémy s reCAPTCHA ve svých webových prohlížečích. Problém hlášený uživateli je, že nejprve se uživatelům zobrazí reCAPTCHA, ale když na něj uživatel klikne, ztmavne. Pokud se webová stránka znovu načte, uživatelům se zobrazí varovná zpráva, která zní jako "Ynáš počítač nebo síť může odesílat automatické dotazy“.

Možné příčiny problému s nefunkčním reCAPTCHA v prohlížeči jsou:

• Zastaralá verze prohlížeče
• Poškozený profil prohlížeče
• VPN nebo proxy narušuje ověření reCAPTCHA
• IP adresa systému je v zakázaném rozsahu
• Prohlížeč infikovaný malwarem

V tomto článku objevíte různé strategie, které uživatelé vyzkoušeli a otestovali, aby překonali chybu nefunkčnosti reCAPTCHA v jejich prohlížečích.

Oprava 1 – Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi

Pro Google Chrome

1. Otevřete Chrome a zadejte chrome://settings/help v adresním řádku, abyste dosáhli O prohlížeči Chrome strana.

2. Automaticky vyhledá všechny aktualizace a nainstaluje je.

3. Po dokončení aktualizace klikněte na znovu spustit tlačítko pro opětovné spuštění Chrome. Nyní zkontrolujte, zda reCAPTCHA funguje bez chyb.

Pro Firefox

1. Spusťte Firefox. Vyberte možnost Pomoc z Nabídka Nastavení (3 vodorovné čáry). Nahoře.

2. Klikněte na O Firefoxu.

3. Automaticky kontroluje všechny aktualizace, stahuje je a instaluje.

4. Klikněte na Pro aktualizaci Firefoxu restartujte knoflík.

5. Zkontrolujte, zda byl problém s reCAPTCHA vyřešen.

Oprava 2 – Vytvořte nový profil prohlížeče

1. lis Shift + Ctrl + Esc otevřít Správce úloh.

2. V Správce úloh, hledat Google Chrome procesy.

3. Vybrat Chrome zpracujte jeden po druhém a klikněte na Ukončit úkol. To ukončí všechny procesy Chrome, které byly aktuálně spuštěny ve vašem systému.

4. Jděte do svého Průzkumník souborů za použití Windows a E kombinace kláves.

5. Kopírování a vkládání umístění níže v navigační liště Průzkumníka souborů.

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

6. Jakmile jste v Uživatelská data složku, vyhledejte Výchozí složku.

7. Vybrat složku a klikněte na Přejmenovat ikona nahoře.

8. Změňte název složky na Staré výchozí. To přinutí prohlížeč, aby při opětovném spuštění vytvořil novou výchozí složku, což znamená, že se vytvoří nový profil prohlížeče.

9. Zahájení Chrome jej přinutí vytvořit nový profil prohlížeče. Přejděte na stránku s chybou reCAPTCHA a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Oprava 3 – Zakažte VPN nebo proxy

Pokud na svém PC používáte VPN aplikaci, zkuste ji dočasně deaktivovat a zkontrolujte, zda reCAPTCHA ve vašem prohlížeči funguje. Pokud to funguje, znamená to, že problém způsobila VPN. Můžete také zkusit deaktivovat službu proxy, pokud ji používáte, a zkontrolovat, zda to problém nevyřeší s reCAPTCHA.

Oprava 4 – Resetujte IP adresu

1. lis Windows + R otevřít Běh.

2. Typ cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít Příkazový řádek s oprávněními správce.

3. Pokud vidíte a UAC výzva, klikněte na Ano pro udělení přístupu k otevření příkazového řádku.

4. Zadejte níže uvedené příkazy jeden po druhém pro resetování IP adresy.

reset netsh winsock. netsh int ip reset. ipconfig /release. ipconfig /renew

5. Po provedení příkazů otevřete prohlížeč a zkontrolujte, zda webová stránka s reCAPTCHA funguje bez problémů.

Oprava 5 – Prohledejte počítač na přítomnost malwaru a znovu nainstalujte prohlížeč

1. Prohledejte svůj systém pro malware používající jakýkoli antivirus třetí strany software.

2. Po dokončení skenování a odstranění malwaru otevřete soubor Spustit (Windows + R) dialog.

3. Typ appwiz.cpl otevřít Programy a funkce.

4. Lokalizovat Google Chrome (nebo prohlížeč s problémem) v seznamu nainstalovaných aplikací.

5. Vybrat Google Chrome a klikněte na Odinstalovat tlačítko nahoře.

6. Restartujte po dokončení procesu odinstalace.

7. Přeinstalujte prohlížeč po stažení spustitelného souboru pro nejnovější verzi prohlížeče. Zkontrolujte, zda je problém s reCAPTCHA vyřešen.

Oprava 6 – Resetujte prohlížeč

Pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nefunguje, můžete zkusit resetovat prohlížeč pomocí níže uvedených kroků.

Pro Chrome

1. Spusťte Chrome. Typ chrome://settings/reset v adresním řádku.

2. Klikněte na Obnovte nastavení na původní výchozí hodnoty pod Resetujte a vyčistěte.

3. Nyní klikněte na Resetovat nastavení tlačítko pro potvrzení procesu resetování pro Chrome.

4. Po dokončení resetování se váš prohlížeč vrátí do výchozího stavu.

5. Restartujte Chrome a zjistěte, zda chyba reCAPTCHA stále existuje.

Pro Firefox

1. Otevřete Firefox.

2. Klikněte na Nabídka Nastavení (3 vodorovné čáry). v pravém horním rohu.

3. Klikněte na Pomoc.

4. Vyberte možnost Další informace o odstraňování problémů.

5. Na stránce s informacemi o odstraňování problémů klikněte na Obnovit Firefox… tlačítko na pravé straně.

6. V potvrzovacím okně klikněte na Obnovte Firefox znovu.

7. Po dokončení procesu aktualizace restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda je chyba opravena.

Děkuji za přečtení.

Doufáme, že se vám podařilo vyřešit problém s nefunkčním reCAPTCHA ve vašem prohlížeči. Komentujte a dejte nám vědět opravu, která vám pomohla.