- Tisíce uživatelů ohlásily při připojení ke službě Xbox Live v roce 2018 chybu 0x87dd0006. Zdá se, že chyba nevyzpytatelně vyskočí i dnes, aby pronásledovala hráče.
- Pokud se setkáváte se stejným problémem, postupujte podle pokynů k řešení problémů uvedených v článku níže a vyřešte je jednou provždy.
- Další informace o tom, jak řešit nejrůznější problémy, naleznete v našem Kódy chyb Xbox vyhrazená stránka.
- Vylepšete svou hru přidáním záložek k našim rozšířeným Centrum řešení problémů s Xboxem pro ještě šikovnější opravy.
Tento software udrží vaše ovladače v provozu a ochrání vás tak před běžnými chybami počítače a selháním hardwaru. Zkontrolujte všechny své ovladače nyní ve 3 snadných krocích:
- Stáhněte si DriverFix (ověřený soubor ke stažení).
- Klepněte na Začni skenovat najít všechny problematické ovladače.
- Klepněte na Aktualizujte ovladače získat nové verze a zabránit poruchám systému.
- DriverFix byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.
Vaše Xbox umožňuje přístup k nejrůznějším online službám, ale bohužel občas může dojít k určitým chybám. Uživatelé nahlásili chybu přihlašování ke konzole Xbox 0x87dd0006 a dnes vám ukážeme, jak to opravit.
Jako rychlá připomínka v březnu 2018 desítky tisíc uživatelů dostalo chybu 0x87dd0006 při připojení ke službě Xbox Live. Pokud tedy máte stejný problém, postupujte podle kroků pro řešení potíží uvedených v tomto článku.
Co mohu udělat pro opravu chyby přihlášení Xbox 0x87dd0006?
- Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
- Odpojte ethernetový kabel a přihlaste se offline
- Ujistěte se, že jsou vaše fakturační údaje správné
- Vložte herní disk
- Smažte a stáhněte svůj profil
- Restartujte modem / router
- Aktualizujte ovladač
- Odpojte konzolu
- Zkontrolujte konfiguraci sítě
- Aktualizujte konzolu
- Odhlaste se ze všech služeb a zapomeňte na Wi-Fi
1) Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
Aby služba Xbox Live fungovala správně, spoléhá se na určité služby. Pokud některá z těchto služeb nefunguje, může se zobrazit chyba 0x87dd0006. Li Xbox Live služby jsou nefunkční, budete si muset počkat, až Microsoft tento problém vyřeší.
Můžeš zkontrolujte stav Xbox Live pomocí jakéhokoli zařízení, které má přístup k internetu.
2) Odpojte ethernetový kabel a přihlaste se offline
Podle některých uživatelů můžete tento problém vyřešit odpojením ethernetového kabelu a přihlášením offline. Poté, co se přihlásíte offline, znovu připojte ethernetový kabel a zkuste se znovu přihlásit a problém bude snad vyřešen.
Nemůžete zabít všechny své nepřátele na Xbox ONE kvůli ethernetovému kabelu? Máme opravu!
3) Ujistěte se, že jsou vaše fakturační údaje správné
Uživatelé uvedli, že tato chyba může být způsobena nesprávnými fakturačními údaji. Pokud jste ve svém účtu nebo ve svých fakturačních údajích provedli nějaké změny, nezapomeňte zkontrolovat, zda jsou všechny zadané údaje správné.
Fakturační údaje můžete zkontrolovat v libovolném prohlížeči jednoduše následujícím způsobem:
- Přihlaste se do svého Účet Microsoft.
- Jít do Platba a fakturace sekci a vyberte Fakturační údaje.
- Vybrat Upravit profil možnost a změnit požadované informace.
Pokud nemáte přístup k účtu Microsoft, protože byl napaden, tady je to, co musíte udělat.
Změnu své fakturační adresy na zařízení Xbox One můžete provést také podle těchto kroků:
- Přejděte doleva na ikonu Domov otevřete průvodce.
- Vybrat Nastavení> Všechna nastavení.
- V Účet sekce vybrat Platba a fakturace.
- Vybrat Změnit fakturační adresu.
- Upravte své fakturační údaje. Pouhé stisknutí tlačítka můžete přeskočit fakturační údaje, které není třeba upravovat B tlačítko na ovladači a výběr další.
- Po změně požadovaných informací vyberte Uložit informace uložit změny.
Chcete-li změnit fakturační údaje na konzole Xbox 360, musíte provést následující:
- Jít do Nastavení> Účet.
- Vybrat Spravovat možnosti platby.
- Vyberte možnost platby, kterou chcete aktualizovat.
- Proveďte změny v fakturačních údajích.
- Po dokončení vyberte OK uložit změny.
Někteří uživatelé tvrdí, že k opravě této chyby se musí shodovat vaše fakturační údaje na webu Microsoft Live a Xbox, proto zkontrolujte fakturační adresu na obou webech.
Fakturační chyby na Xboxu jsou dost děsivé a mohou z vás udělat noční můru. Opravte je rychle, bez ohledu na tuto příručku!
4) Vložte herní disk
Několik uživatelů uvedlo, že se jim tento problém podařilo vyřešit jednoduše vložením disku do jejich konzoly Xbox. Podle nich se po vložení disku do konzoly mohli bez problémů přihlásit, proto to možná budete chtít vyzkoušet.
Pokud vaše konzole nečte disk, raději podívejte se zde.
5) Smažte a stáhněte svůj profil
Někdy může dojít k poškození vašeho profilu, což může způsobit chybu 0x87dd0006. Jedním z navrhovaných řešení je smazat váš profil a znovu ho stáhnout. Chcete-li to provést na Xbox One, postupujte takto:
- Na Domov posouváním obrazovky doleva otevřete průvodce.
- Vybrat Nastavení> Všechna nastavení.
- Jít do Účet a vybrat Odebrat účty.
- Vyberte účet, který chcete odebrat, a vyberte Odstranit volba.
- Až budete hotovi, vyberte Zavřít.
Nyní musíte svůj účet přidat znovu podle těchto kroků:
- Otevřete průvodce posouváním doleva na Domov obrazovka.
- Na Přihlásit se kartu, přejděte úplně dolů a vyberte Přidat a spravovat.
- Vybrat Přidat nový.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft a vyberte Enter.
- Přečtěte si a přijměte Smlouva o poskytování služeb společnosti Microsoft a Prohlášení o ochraně soukromí.
- Podle pokynů na obrazovce nakonfigurujte předvolby Přihlášení a zabezpečení.
Chcete-li odstranit svůj profil na konzole Xbox 360, postupujte takto:
- Jít do Nastavení a vyberte Systém.
- Vybrat Úložný prostor.
- Pokud máte ke své konzole připojena některá externí úložná zařízení, vyberte Všechna zařízení. Pokud nemáte žádné externí úložné zařízení, vyberte Pevný disk.
- Vybrat Profily.
- Vyberte profil, který chcete odstranit, a vyberte Vymazat volba.
- Vyber Smazat pouze profil možnost smazat svůj profil bez odstranění úspěchů nebo uložených her. Pokud chcete, můžete také použít Odstranit profil a položky Tato možnost odstraní z konzoly uložené hry i úspěchy.
Po smazání profilu je třeba jej znovu stáhnout podle následujících pokynů:
- zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.
- Vybrat Stáhnout profil volba. Pokud tato možnost není k dispozici, musíte se ujistit, že jste odhlášeni ze všech profilů Xbox.
- Vybrat Stáhnout profil knoflík.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft.
- Vyberte umístění úložiště pro svůj profil a počkejte, až se váš profil stáhne.
Po odstranění a opětovném přidání profilu by měla být chyba trvale vyřešena. V případě, že Xbox váš profil nepovolí, můžete postupujte podle několika snadných kroků k vyřešení chyby.
6) Restartujte modem / router
Konfigurace sítě může někdy způsobit, že se tato a další chyby objeví, a nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je restartovat modem. Pokud máte bezdrátový směrovač, měli byste jej také restartovat. Chcete-li provést tento proces, postupujte takto:
- Vypněte Xbox.
- Modem vypněte stisknutím tlačítka napájení.
- Po vypnutí modemu počkejte alespoň 30 sekund.
- Poté stiskněte tlačítko napájení na modemu a počkejte, dokud se úplně nezapne.
- Zapněte Xbox a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Hledáte lepší a rychlejší herní zážitek? Aktualizujte si router a vylepšete svou hru!
7) Aktualizujte ovladač
Několik uživatelů uvedlo, že tuto chybu opravili jednoduše aktualizací svého řadiče. Jedná se o relativně jednoduchý postup a můžete jej provést několika různými způsoby. Chcete-li bezdrátově aktualizovat ovladač Xbox One, postupujte takto:
- zmáčkni Jídelní lístek tlačítko a vyberte Nastavení.
- Vybrat Zařízení a příslušenství.
- Vyberte řadič, který chcete aktualizovat.
- Vybrat Aktualizace možnost a poté vyberte Pokračovat.
- Počkejte, dokud nebude nainstalována aktualizace řadiče.
Mějte na paměti, že aktualizace mohou bezdrátově instalovat pouze řadiče zakoupené po červnu 2015. Tyto typy řadičů mají ve spodní části kruhový 3,5 mm port a snadno je poznáte.
Pokud váš řadič nepodporuje bezdrátové aktualizace, budete si muset aktualizaci nainstalovat pomocí kabelu USB. Postupujte takto:
- Připojte ovladač ke konzole pomocí kabelu USB.
- Pokyny by se nyní měly objevit na obrazovce.
- Pokud se pokyny nezobrazí, musíte stisknout Jídelní lístek tlačítko a přejděte na Nastavení> Zařízení a příslušenství, vyberte ovladač a vyberte Aktualizace volba.
Ovladač můžete také aktualizovat pomocí počítače. Chcete-li aktualizovat ovladač, musíte postupovat podle těchto kroků:
- Stažení Příslušenství pro Xbox aplikace z Windows Store.
- Spusťte Příslušenství pro Xbox aplikaci a připojte bezdrátový ovladač pro Xbox One pomocí kabelu USB nebo Bezdrátový adaptér Xbox.
- Po připojení ovladače byste měli vidět Aktualizace je nutná zpráva, pokud je k dispozici povinná aktualizace.
- Nainstalujte aktualizaci.
Pamatujte, že aktualizaci můžete nainstalovat bezdrátově, pouze pokud váš ovladač tuto možnost podporuje. Pokud tato možnost není podporována, budete muset použít kabel USB.
Další informace o aktualizaci ovladače najdete v tomto článku.
8) Odpojte konzolu
Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše vypnutím konzoly a odpojením napájecího kabelu. Po odpojení napájecího kabelu počkejte několik minut a znovu jej zapojte. Poté zapněte konzolu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
9) Zkontrolujte konfiguraci sítě
Chyba 0x87dd0006 může být někdy způsobena konfigurací modemu nebo routeru. Uživatelé nahlášeni problémy s bezdrátovým routerem Netgear, proto pokud máte tento problém, můžete zkusit změnit konfiguraci modemu / routeru.
Toto je pokročilý postup, proto si před provedením jakýchkoli změn zkontrolujte příručku ke směrovači a modemu. Tato příručka může také přijít vhod, pokud máte problémy se sítí na Xbox One, proto je také zkontrolujte.
10) Aktualizujte konzolu
Pokud nepoužíváte nejnovější aktualizaci firmwaru pro Xbox One, může to vysvětlovat, proč se zobrazuje tento chybový kód. Konzolu pravidelně aktualizujte, abyste mohli instalovat nejnovější vylepšení systému.
Takže otevřete průvodce a přejděte do Nastavení> Všechna nastavení. Poté vyberte Systém> Aktualizace> Aktualizační konzole a zkontrolujte, zda jsou nějaké aktualizace připravené ke stažení.
Pokud vaše aktualizace selže s chybou, můžete ji opravit následujícím postupem kroky uvedené v tomto článku.
11) Odhlaste se ze všech služeb a zapomeňte na Wi-Fi
Někteří uživatelé potvrdili, že se odhlásili ze všech účtů a služeb a poté vybrali Zapomeňte na Wi-Fi volba problém vyřešila.
Přejděte do svého nastavení, odhlaste se. Ze všeho. Síťová připojení, přejděte do režimu offline. A zapomeňte na připojení Wi-Fi. Poté hard resetujte Xbox. Bam. Jsem zpět online. Bavte se všichni.
OFICIÁLNÍ REAKCE SPOLEČNOSTI MICROSOFT NA TOTO
Chyba 0x87dd0006 může na vašem zařízení Xbox způsobit problémy, ale doufáme, že se vám tento problém podařilo vyřešit po použití některého z našich řešení. Pokud máte nějaké další dotazy, neváhejte je přidat do sekce komentářů níže a my se jimi určitě podíváme.
Často kladené otázky
Chcete-li opravit kód chyby přihlášení 0x87dd0006, odpojte svůj ethernetový kabel a přejít do režimu offline. Překontrolovat tento kompletní průvodce řešením problémů pro více řešení.
Chcete-li konzolu vypnout, proveďte tvrdý reset konzole podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund a poté ji stejným způsobem opět zapněte. Můžete to udělat také z Power Center.
Chcete-li zkontrolovat stav služeb Xbox Live, stav svého účtu a dalších aplikací pro Xbox, přejděte na Stav služby Xbox Live strana.