Mnoho uživatelů systému Windows 10 uvedlo, že se jim při pokusu o instalaci aplikace třetí strany do systému zobrazuje chyba. Kompletní chybová zpráva zní následovně -
Nelze provést změny ve vašem softwaru
Při uplatňování změn v softwaru došlo k problému. Můžete to zkusit znovu. Nebo pokud problém přetrvává, informace uvedené v následující části mohou pomoci vašemu helpdesku při odstraňování problémů.
Kliknutím na OK se vrátíte do Softwarového centra
Více informací
Změna softwaru se vrátila kód chyby 0x643 (1603).
Tato chyba se obvykle vyskytuje u
- Těžký software Adobe jako Photoshop, Illustrator, Lightroom
- Kancelářské produkty jako Powerpoint, Excel, Word
- Klikněte na Sdílet aplikace jako Barco atd.
- Když se k nastavení několika systémů používá SCCM (System Center Configuration Manager).
Možné příčiny této chyby jsou:
- Chybějící nebo poškozený .NET Framework
- Nesprávná cesta tlumočníka příkazového řádku.
- Pokud nejsou splněny některé závislosti nebo předpoklady požadované softwarem.
Pokud se vám tato chyba zobrazuje, čtěte dále. Uvedli jsme možné opravy, které vám mohou pomoci problém vyřešit.
Obsah
Oprava 1: Poskytněte správnou cestu tlumočníka příkazů
Krok 1: Když stisknete klávesy Windows+R, Spusťte terminál otevírá
Krok 2: Zadejte cmd a stiskněte Ctrl+Shift+Enter otevřít Příkazový řádek s právy správce
Krok 3: V okně UAC, které se otevře, klikněte na Ano
Krok 4: V okně Příkazový řádek, které se otevře, zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte. Níže uvedený příkaz určuje správnou cestu k příkazovému tlumočníkovi.
COMSPEC = "C: \ WINDOWS \ COMMAND.COM
Krok 5: Po úspěšném provedení příkazu to zkuste znovu a zkontrolujte, zda instalace procházejí hladce.
Oprava 2: Opravte rozhraní .NET Framework
Krok 1: Navštivte Stránka pro stažení nástroje pro opravu .NET
Krok 2: Přejděte dolů a klikněte na Stažení tlačítko, jak je uvedeno níže
Krok 3: Můžete vidět, že se soubor začíná stahovat
Krok 4: Po dokončení stahování poklepejte na spustitelný soubor(soubor .exe)
Krok 5: Přijměte licenční smlouvu do tikot na Přečetl jsem a přijímám licenční podmínky.
Krok 6: Klikněte na další knoflík
Krok 7: Nástroj se spustí a doporučí změny, které by mohly pomoci problém vyřešit
Krok 8: Klikněte na další tlačítko použít opravy
Krok 9: Počkejte, až budou provedeny doporučené změny, a nakonec klikněte na Dokončit knoflík
Krok 10: Nezapomeňte restartovat systém.
Zkontrolujte, zda to pomáhá vyřešit chybu. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 3: Povolte rozhraní .NET Framework 3.5 a 4.8
Krok 1: Hledat Zapnout nebo vypnout funkce Windows do vyhledávacího pole.
Krok 2: V okně Funkce systému Windows, které se otevře, zaškrtněte .NET Framework 3.5 (tento balíček obsahuje .NET 2.0 a 3.0) a .NET Framework 4.8 Pokročilé služby.
Krok 3: Ve výzvě, která se zobrazí s žádostí o povolení, klikněte na Ano knoflík.
Krok 4: Chvíli počkejte, než bude proces dokončen.
Krok 5: Restartujte systém.
Oprava 4: Zkuste spustit soubor MSI ručně
Pokud si všimnete, že se chyba zobrazuje při pokusu o instalaci Softwaru pomocí souboru MSI prostřednictvím SCCM. Potom zkuste nainstalovat soubor MSI ručně do klientského systému, kde instalace vyvolá chybu. Udělat to tak,
Krok 1: Stiskněte klávesy Okna a R., Spusťte terminál otevírá.
Krok 2: Zadejte cmd a stiskněte Ctrl+Shift+Enter otevřít Příkazový řádek s právy správce
Krok 3: V okně UAC, které se objeví, klikněte na Ano
Krok 4: V okně Příkazový řádek, které se otevře, zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte.
msiexec /i ““ /
Pokud například chcete nainstalovat aplikaci Barco Click Share s příznakem qn, vyladěte výše uvedený příkaz následujícím způsobem:
msiexec /i "ClickShare_Launcher_01_11_00_0004_Setup_Win.msi" /qn
Zkontrolujte, zda to pomáhá.
Oprava 5: Zkontrolujte, zda v protokolech SCCM nejsou konkrétní problémy
POZNÁMKA: Tato oprava vyžaduje určité technické znalosti. Pokud si nejste jisti, vezměte si pomoc.
Pokud používáte SCCM a vidíte chybu, zkontrolujte protokoly a ověřte, o co přesně jde.
Krok 1: Přejděte do níže uvedeného umístění
C: \ Windows \ CCM \ Logs \
Krok 2: Zkontrolujte soubor protokolu AppEnforce.log. Tento protokol bude obsahovat podrobnosti o instalaci
Krok 3: Zde najdete soubor Název souboru MSI a umístění souboru MSI
Krok 4: Přihlaste se do klientského systému, který chybu vyvolá
Krok 5: Přejděte na umístění souboru MSI získané z kroku 3.
Krok 6: Spusťte soubor MSI ručně bez příznaků. Viz Oprava 4.
POZNÁMKA: Příkaz uvedený v opravě 4 je s příznaky. Proveďte příkaz bez příznaků, jak je uvedeno níže
msiexec /i ““
Krok 7: Po provedení výše uvedeného příkazu budete vědět, co přesně problém způsobuje.
Krok 8: Proveďte nezbytné kroky k vyřešení problému. Zjistí, zda v systému chybí některé závislosti. V takovém případě ji možná budete muset nainstalovat.
To je vše
Doufáme, že tento článek byl informativní. Děkuji za přečtení.
Bylo by skvělé, kdybyste se mohli vyjádřit a dát nám vědět opravu, která vám pomohla problém vyřešit.
