Když uživatel Windows 10 používá internet, mohl si všimnout, že se karta Wireless-AC 7260 každou chvíli odpojuje od sítě. To může být velmi nepříjemné, protože uživatel se po odpojení bezdrátové karty nebude moci připojit k internetu. Někteří uživatelé také uvedli, že se rychlost sítě snižuje a Wi-Fi se občas nepřipojí.
Ačkoli není známa žádná příčina tohoto problému, je obecně známo, že problém je viditelný ve verzi ovladače 18.x.
Pokud čelíte tomuto problému, přečtěte si dále. V tomto článku jsme sestavili seznam oprav, které vám mohou pomoci problém vyřešit.
Oprava 1: Zakázat a povolit bezdrátový adaptér ve Správci zařízení
Krok 1: Podržte klávesy Okna a R otevřete okno Spustit terminál
Krok 2: Napište devmgmt.msc a udeřit Enter
Krok 3: V okně Správce zařízení, které se otevře, přejděte dolů a poklepejte na Síťové adaptéry
Krok 4: V seznamu síťových adaptérů klikněte pravým tlačítkem na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 a vybrat Zakázat zařízení
Krok 5: Zobrazí se varovná výzva, klikněte na Ano
Krok 6: Nyní můžete vidět, že na ikoně se zobrazí značka obrácené šipky Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260
Krok 7: Klikněte pravým tlačítkem na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 a vybrat Povolit zařízení
Zkontrolujte, zda to pomáhá. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 2: Změňte nastavení routeru
Občas se tento problém projeví, když nastavení routeru není správně nakonfigurováno. Je známo, že následující nastavení způsobují problém -
- Samoorganizující se síť ve směrovačích Verizon
- Smart Connect ve směrovačích Netgear
- Více než jeden server DHCP
Na Vypněte samoorganizující se sítě ve směrovačích Verizon, postupujte podle následujících kroků:
- Otevři Admin Portal of the Router
- Vybrat Wi-Fi
- Klikněte na Pokročilé nastavení
- Rozšířit Další pokročilé možnosti Wi-Fi
- Zakázat Samoorganizující se síť
Na Vypněte Smart Connect ve směrovačích Netgear, Udělej následující
- Otevři Portál pro správu zařízení
- Přejít na Bezdrátový sekce
- Přepnutím vypnete tlačítko odpovídající Smart Connect.
Zkontrolujte, zda to funguje, pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 3: Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows a zkontrolujte síťový adaptér a připojení k internetu
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesových zkratek Windows + r
Krok 2: V zobrazeném okně zadejte příkaz ms-settings: troubleshoot a stačí kliknout na OK
Krok 3: Na Snastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Řešení problémů v zobrazeném okně klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů
Krok 4: Přejděte dolů a stiskněte Síťový adaptér volba
Krok 5: Klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík
Krok 6: Spustí se Poradce při potížích a budete informováni o návrzích, které lze použít k vyřešení problému. Postupujte podle pokynů na obrazovce a proveďte opravy.
Krok 7: Restartujte systém a zkontrolujte, zda to pomáhá. Pokud problém stále vidíte, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 4: Podle kroků 1, 2 a 3 otevřete stránku Další nástroje pro odstraňování problémů.
Krok 5: Klikněte na Připojení k internetu a poté stiskněte tlačítko Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
Krok 6: Spustí se Poradce při potížích a použije opravy navržené podle pokynů na obrazovce.
Krok 7: Restartujte systém znovu.
Zkontrolujte, zda spuštění nástroje pro odstraňování problémů pomáhá.
Oprava 4: Upravit typ zabezpečení a šifrování síťového adaptéru
Krok 1: Otevřete Run Terminal
Krok 2: Napište ncpa.cpl a udeřit Enter
Krok 3: V úvodním okně dvojklik na tvůj WiFi síťový adaptér. Bude to pojmenováno Bezdrátové internetové připojení
Krok 4: V okně Stav připojení k bezdrátové síti, které se otevře, klikněte na ikonu Bezdrátové vlastnosti knoflík
Krok 5: V úvodním okně klikněte na Bezpečnostní záložka
Krok 6: Z okna Typ zabezpečení rozevírací seznam vyberte WPA2
Krok 7: Z okna Typ šifrování rozevírací seznam vyberte AES
Krok 8: Nakonec klikněte na OK knoflík
Oprava 5: Upravte nastavení správy napájení
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: Poklepejte na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260
Krok 3: Klikněte na Řízení spotřeby Tab
Krok 4: Odlepit možnost Nechejte počítač vypnout toto zařízení z důvodu úspory energie
Krok 5: Klikněte na OK knoflík
Zkontrolujte, zda problém vyřeší. Pokud ne, zkuste následující:
Krok 6: Otevřete Spusťte terminál
Krok 7: Zkopírujte a vložte níže uvedený příkaz a stiskněte Enter
control.exe powercfg.cpl`` 3
Krok 8: V okně Rozšířené možnosti napájení, které se otevře, přejděte dolů a poklepejte na Nastavení bezdrátového adaptéru
Krok 9: Nyní poklepejte na ikonu Úsporný režim
Krok 10: Nastavte obě Na baterii a Zapojený možnosti Maximální výkon
Krok 11: Nakonec klikněte na Aplikovat a poté klikněte na OK
Oprava 6: Upravit pokročilá nastavení bezdrátového adaptéru
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: Poklepejte na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260
Krok 3: Uvidíte, že se otevře okno Vlastnosti. Přejít na Pokročilý záložka
Krok 4: Pod Vlastnictví sekce, vyhledejte Režim Ad Hoc QoS a nastavte jeho hodnotu na WMM povoleno.
Krok 5: Klikněte na OK tlačítko pro použití nastavení. Zkontrolujte, zda to vyřeší problém s bezdrátovým adaptérem.
Krok 6: Pokud si všimnete, že problém stále přetrvává, v části Vlastnictví sekce, přejděte dolů a vyhledejte Vysílat sílu a nastavte jeho hodnotu na Nejnižší
Krok 7: Použijte nastavení kliknutím na OK knoflík. Zkontrolujte, zda to vyřeší problém s bezdrátovým adaptérem.
Krok 8: V případě, že se chyba stále zobrazuje, přejděte dolů a klikněte na ikonu Režim HT nastavení a zadejte hodnotu buď jako Režim HT nebo Zakázáno
Krok 9: Klikněte na OK tlačítko a použijte nastavení
Krok 10: Pokud to nefunguje, vyhledejte pojmenovanou vlastnost Posilovač propustnosti a nastavit na Povoleno.
Krok 11: Klikněte na tlačítko OK.
Krok 12: Pokud problém stále vidíte, zkontrolujte pojmenovanou vlastnost Roamingová agresivita a nastavte jeho hodnotu na Nejnižší
Krok 13: Nakonec klikněte na OK knoflík.
Krok 14: Pokud problém stále přetrvává, vyhledejte pojmenovanou vlastnost bezdrátový mód a nastavit na 802.11n nebo 802.11g
Krok 15: Klikněte na tlačítko OK a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Krok 16: Pokud stále dochází k problému s odpojením, zkontrolujte pojmenovanou vlastnost Preferované pásmo a nastavte jeho hodnotu na Upřednostňujte pásmo 5 GHz.
Krok 17: Klikněte na tlačítko OK a zkontrolujte, zda vám to pomůže problém vyřešit.
Oprava 7: Zakázat správu napájení určitých zařízení v systému
Pokud po vyzkoušení všech výše uvedených oprav narazíte na problém s odpojením, zkuste deaktivovat správu napájení z všechna zařízení uvedená v seznamu Bluetooth, ovladače zvuku, síťové adaptéry, myš a polohovací zařízení HID Zařízení.
Jako ukázku se podívejme, jak zakázat správu napájení v síťovém adaptéru
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte požadovaná sekce (v tomto případě část Síťové adaptéry). Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: Poklepejte na zařízení (v tomto případě Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260)
Krok 3: Klikněte na Řízení spotřeby Tab
Krok 4: Odlepit možnost Nechejte počítač vypnout toto zařízení z důvodu úspory energie
Krok 5: Klikněte na OK knoflík
POZNÁMKA:
Provedením výše uvedených kroků jsme deaktivovali správu napájení jednoho síťového adaptéru. Tyto kroky je třeba opakovat pro všechny dostupné síťové adaptéry i pro všechna zařízení uvedená v seznamu Bluetooth, zvukové ovladače, myš a ukazovací zařízení, zařízení HID.
Oprava 8: Odinstalujte aplikace, které způsobují problémy
Uživatelé, kteří narazili na tento problém, nahlásili, že problém způsobují následující aplikace:
- HotSpot aplikace jako WatchGuard
- Microsoft Teams
- Bezdrátový software Intel Proset
Krok 1: Držení kláves Windows + r společně otevřete Run Terminal
Krok 2: V okně Spustit zadejte appwiz.cpl, a udeřit Enter
Krok 3: V okně Program a funkce, které se otevře, vyhledejte aplikaci, která způsobuje problém. Klikněte na Odinstalovat Jak je ukázáno níže
POZNÁMKA: Zde se MS Office používá pouze pro demonstrační účely.
Oprava 9: Zakažte zařízení, která způsobují problém
Někteří z dotčených uživatelů uvedli, že zařízení uvedená níže vytvořila problém v jejich systému a jejich deaktivace problém vyřešila:
- Síťový adaptér Bluetooth
- Klávesnice Microsoft All-in-one
- Virtuální nebo VPN adaptéry
Chcete-li zařízení deaktivovat, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: V seznamu síťových adaptérů klikněte pravým tlačítkem na Zařízení Bluetooth (osobní síť) # 2a vybrat Zakázat zařízení
Krok 3: Pokud se vám objeví nějaké okno, potvrďte jej deaktivací.
Krok 4: Opakujte výše uvedené kroky a deaktivujte všechna zařízení, která podle vás způsobují problém.
Zkontrolujte, zda to pomáhá. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 10: Vraťte ovladač zpět
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: Poklepejte na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260
Krok 3: Přejděte na Řidič záložka
Krok 4: Klikněte na Vrátit zpět řidiče knoflík
Krok 5: Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete postup.
Oprava 11: Aktualizujte svůj Windows
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit a zadejte ms-nastavení: windowsupdate a udeřit Enter.
Krok 2: Klikněte na Kontrola aktualizací.
Krok 3: Systém Windows nyní zkontroluje, zda neobsahuje nové aktualizace. Pokud budou nalezeny nové aktualizace, budou staženy a nainstalovány.
Krok 4: Klikněte na Restartovat nyní tlačítko pro převzetí změn. Po restartu systému zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen.
Ujistěte se, že jsou nainstalovány všechny aktualizace.
Oprava 12: Aktualizujte ovladač
Krok 1: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 a klikněte na Aktualizujte ovladač
Krok 3: V okně Aktualizovat ovladače klikněte na Automaticky hledat ovladače
Krok 4: Hledání systému a budete upozorněni, že budou nalezeny aktualizované ovladače.
Krok 5: Postupujte podle pokynů na obrazovce a aktualizujte ovladače.
Zkontrolujte, zda to pomáhá, pokud ne, proveďte následující:
Krok 6: V okně Aktualizovat ovladače klikněte na Procházet můj počítač pro ovladače
Krok 7: Klikněte na Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači
Krok 8: Ze seznamu kompatibilních ovladačů vyberte ten, který se nepoužívá aktuálně a klikněte na další
Mnoho uživatelů uvedlo, že používání ovladače od společnosti Microsoft jim pomohlo problém vyřešit.
Krok 9: Počkejte na aktualizaci ovladače a dokončete postup podle pokynů na obrazovce.
Pokud problém stále vidíte, vyberte ze seznamu jiný ovladač, vyzkoušejte ovladače jeden po druhém, dokud problém s odpojením nevyřeší.
Oprava 12: Přeinstalujte ovladač
Krok 1: Navštivte web výrobce OEM a stáhněte si nejnovější ovladač
Krok 2: Otevřete Správce zařízení, rozbalte Síťové adaptéry sekce. Viz kroky 1,2,3 z opravy 1
Krok 3: Klikněte pravým tlačítkem na Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260 a klikněte na Odinstalujte ovladač
Krok 4: V Odinstalujte zařízení okno, klíště the Odstraňte software ovladače pro toto zařízení
Krok 5: Klikněte na Odinstalovat knoflík.
Krok 5: Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalace
Krok 6: Restartujte systém a zkontrolujte, zda systém nainstaluje výchozí ovladač Wi-Fi. Můžete to ověřit otevřením Správce zařízení a kliknutím na tlačítko Vyhledejte změny hardwaru Jak je ukázáno níže
Krok 7: Zkontrolujte, zda se problém s odpojením vyřeší
Krok 8: Pokud problém stále přetrvává, odinstalujte ovladač, restartujte systém a zkontrolujte, zda systém nainstaloval další ovladač. (Viz kroky 2,3,4,5,6)
Krok 9: Opakujte stejné kroky, dokud nezůstanou žádné ovladače. Pokud už nejsou k dispozici žádné ovladače, možnost Odstranit software ovladače pro toto zařízení v okně Odinstalovat zařízení se zobrazí šedě (viz kroky 4,5)
Krok 10: Restartujte systém a nainstalujte ovladač Wi-Fi, který jsme si stáhli z webu výrobce OEM v kroku 1
Zkontrolujte, zda vám to pomůže problém vyřešit. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 13: Přeinstalujte ovladač v režimu kompatibility
Pokud problém stále vidíte, zkuste přeinstalovat ovladač v režimu kompatibility. Udělat to tak,
Krok 1: Stáhněte si ovladač pro vybranou verzi systému Windows. Pokud například víte, že ovladač ve Windows 8.1 funguje perfektně, stáhněte si verzi ovladače Windows 8.1.
Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem na soubor ovladače a postupujte podle pokynů uvedených v odkazu, Použijte režim kompatibility ke spuštění starého softwaru v systému Windows 10
To je vše
Doufáme, že tento článek bude informativní. Laskavě komentujte a dejte nám vědět, které z výše uvedených oprav pomohly.
Děkuji za přečtení.
