5+ nejlepší software pro automatické volání [Průvodce 2021]

Express Dial je prémiový software a přichází s 14denní zkušební verzí. Pokud jste se rozhodli upgradovat na prémiový tarif, cena začíná na 29,99 $.

Můžete se také rozhodnout pro softwarovou sadu telefonů NCH, která zahrnuje všechny typy softwaru pro nahrávání automatizovaného call centra a softwaru pro automatické volání.

Vrátíme-li se k Express Dial, jedná se o automatický prediktivní vytáčecí program, který umožňuje postupné vytáčení seznamu telefonních čísel. Je ideální pro prostředí, kde je třeba každý den vytočit velký seznam telefonních čísel.

Aplikaci lze také použít jako přijímač hovorů s uvítací zprávou, sběratel zpětné vazby od zákazníků, k provádění průzkumu průzkumu zákazníků a uskutečňování prodejních hovorů.

Lze jej také použít jako doplněk programu Express Talk, nahrávacího programu call centra od softwaru NCH.

Express Dial se snadno používá s jednoduchým uživatelským rozhraním, které vám umožňuje snadno vytvářet nový seznam kontaktů, přidávat, upravovat a vytočit kontakty. Ke každému kontaktu můžete také přidat poznámky a zmínit stav telefonního čísla.

⇒ Dostat NCH ​​Express Dial

• Cena - 14denní zkušební verze / začíná na 99 $ - trvalá licence

Axon Agent je doplněk pro Axon Virtual PBX. Doplněk vám umožňuje využívat funkce automatického vytáčení softwaru a provádět automatická volání pomocí prediktivního vytáčení.

Axon Agent je ideálním řešením pro malá odchozí call centra, centra zákaznických služeb požadující zpětnou vazbu, pro politické a charitativní dárcovské kampaně.

Software Axon Virtual PBX vám umožňuje uskutečňovat hovory VoIP a snížit tak účty za telefon. Může podle plánu připojit až 64 telefonních linek současně. Tento software stojí 99 $ za obchodní verzi a obsahuje doplněk Axon Agent, který je třeba stáhnout samostatně.

Z ovládacího panelu můžete vytvořit agenty a nezávisle přiřadit seznam volání a kampaně. Kampaň se skládá z funkce skriptu, která na obrazovce zobrazuje informace, které bude agent sledovat během rozhovoru se zákazníkem.

Kromě odchozích hovorů můžete přidržet hovory a přehrávat podrženou hudbu pomocí přidrženého přehrávače IMS, přepojit nebo předává hovory nadřízeným nebo dotčeným oddělením a nastavuje více instancí v síti pro provozování hovoru centrum.

Automatické vytáčení Axon Agent usnadňuje automatizované hovory a udržuje přehled o volaných číslech, aby nedocházelo k nadbytečnosti za účelem zvýšení produktivity. Tento software je dodáván se 14denní zkušební verzí, kterou můžete vyzkoušet před zakoupením.

⇒ Získejte agenta Axon

• Cena - Zkušební verze zdarma / 89,00 $ měsíčně

EVS Dolphin Power Dialer je řešení automatického vytáčení pro call centra, malé podniky, pojišťovací společnosti, marketing agentury a další, aplikace vám umožňuje automatizovat proces volání a oslovit potenciální zákazníky za méně peněz čas.

Dolphin Power Dialer se liší od NCH Software a stojí neuvěřitelných 89 $ měsíčně, ale je to proto, že EVS také nabízí skutečně neomezené hovory do Kanady a USA. ID volajícího lze změnit na jakékoli kanadské nebo americké telefonní číslo, které vlastníte.

Práce s Dolphin Power Dialer je jednoduchá. Importujete seznam kontaktů do aplikace Dolphin Dialer a zahájíte proces vytáčení.

Když živý člověk přijme hovor, můžete zahájit interakci a číst z předem napsaného skriptu s prodejním hřištěm. Pokud hlasová schránka přijme hovor, můžete nechat předem nahranou zprávu se jménem zákazníka, která vás zastihne.

Tento software Power Dialer také přichází s populární integrací CRM, včetně méně nepříjemných CRM, Leadmaster CRM a Zoho CRM. Jakmile jsou potenciální zákazníci nalezeni, mohou být zprávy odeslány do vašeho CRM k následným kontrolám.

Dolphin Power Dialer vám umožňuje okamžitě sledovat e-mail s potenciálním zákazníkem, sledovat prodejní agenty, rychlou distribuci a přenos hovorů a funkce konferenčních hovorů.

Můžete začít tím, že požádáte o rychlou ukázku. Bezplatná zkušební verze by vám měla poskytnout věrnou představu o tom, zda může Dolphin Power Dialer vyhovět vašim požadavkům nebo ne.

⇒Získejte EDS Dolphin Power Dialer

• Cena - bezplatná zkušební verze / plán placení podle potřeby / plán Lite 99 $ měsíčně

CallFire je automatické řešení volání a textových zpráv a přichází s řadou plánů. Základní plán začíná na 99 $ a pro plán Pro může dosáhnout až 599 $. Pro společnosti, které nepotřebují možnosti hromadného volání a textových zpráv, je k dispozici tarif pay as you go.

Systém hlasového vysílání CallFire vám umožňuje volat více čísel najednou. Můžete jej použít k odeslání fakturace a upomínky na nezaplacené faktury. Systém filtruje rušné signály, špatná čísla a přerušená volání pro maximální produktivitu.

Pokud je nalezen záznamník, CallFire zanechá předem nahranou hlasovou zprávu. Pokud komunikuje živá osoba, hovor bude spojen s manažerem prodeje.

Pokud provádíte kampaň nebo provádíte průzkum, může CallFire pomoci s průzkumy a průzkumy veřejného mínění bez jakéhokoli zásahu člověka.

Proces instalace CallFire je snadný. Začněte nastavením nahrávání hovorů a skriptů pro kampaň. Nahrajte seznam kontaktů ve formátu CSV nebo XLS a naplánujte čas automatické kampaně.

CallFire je snadno použitelné webové řešení. Je to nejen nákladově efektivní, ale také velmi snadno použitelné. Kdokoli bez předchozí znalosti používání cloudové služby automatického vytáčení se ji může naučit používat během několika relací.

⇒Získejte systém hlasového vysílání CallFire

• Cena - Cenová nabídka

Five9 je cloudové kontaktní centrum jako servisní řešení. Společnost také nabízí funkci Predictive Dialer, která umožňuje podnikání zvýšit efektivitu o 300%.

Automatická volba nabízená společností je vysoce flexibilní a lze ji konfigurovat podle časových pásem, přípravy seznamu, zákonů o shodě a obchodních požadavků.

Fungování prediktivního vytáčení je podobné jako u jiných řešení. Systém používá algoritmy k předpovědi průměrné doby, po kterou je agent k dispozici, a také času, za který má zákazník odpovědět.

Může také předpovědět, zda jakékoli telefonní číslo vyžaduje automatickou kontrolu nebo ruční zpracování prodejcem.

Prediktivní vytáčení spojuje agenta pouze v případě, že je hovor přijat člověkem a nikoli záznamníkem. Může ponechat předem nahrané zprávy do hlasových zpráv.

Funkce nahrávání v reálném čase umožňuje sledovat agenty. Vrácením se k nahrávkám můžete lépe trénovat své zaměstnance na základě zpětné vazby od uživatelů. Kromě toho vám umožňuje vytvářet kampaně, správu seznamů, zpětné volání z webu, webová rozhraní API, shodu DNS, integraci CRM a další.

Five9 Predictive Dialer je snadno použitelné řešení kontaktního centra pro velké i malé firmy. Společnost účtuje zákazníkovi na základě požadovaných funkcí a využití. Plány lze na základě požadavků snadno upgradovat nebo snížit.

⇒Získejte Five9 Predictive Dialer

• Cena - Bezplatná zkušební verze / ceny založené na použití

CallHub je automatizovaný a manuální nástroj telefonního bankovnictví, který vám umožňuje provádět automatická volání ke spouštění kampaní a průzkumů pomocí prediktivní služby a automatického vytáčení.

CallHub nemá žádné hotové balíčky. Uživatelé budou platit na základě využití. Jedná se o cloudové řešení, takže ani do počítače nemusíte instalovat žádný software.

CallHub nabízí řešení Predictive a Power Dialer. Prediktivní vytáčení umožňuje automatizované hovory na tisíce čísel a připojení agenta pouze v případě, že hovor přijmou skuteční lidé.

Power Dialer, na druhé straně, umožňuje provádět automatická volání v pořadí, ale umožňuje přeskočit záznamníky a špatné hovory.

Pokud chcete věci vyřídit ručně, nabízí nástroj pro vytáčení náhledu flexibilitu volání požadovaných čísel po prohlédnutí kontaktních údajů v okně náhledu.

CallHub podporuje integraci CRM a pracuje s řešeními SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM a dalšími.

Kromě toho také nabízí funkce, jako jsou dial-in kampaně, integrace počítačové telefonie, živé volání monitorování, správa dobrovolníků, vestavěné poznámky a sběr dat z průzkumu a schopnost spravovat kontakty a údaje profilu.

⇒Získejte CallHub

Automatická volba nebo prediktivní volba patří mezi nejoblíbenější technologie používané pro odchozí marketing. Software pro automatické volání usnadňuje filtrování špatných čísel a odstraňuje potíže s čekáním na zákazník přijme hovor pomocí rychlého matematického výpočtu a spojí hovory pouze v případě, že osoba přijme hovor volání.

Tento software lze také použít k odesílání velkého počtu hlasových zpráv k provádění průzkumů, propagaci nových služeb nebo k připomenutí platby za příspěvky.

Pokusili jsme se zahrnout různé typy automatizovaných a prediktivních vytáčecích zařízení, která uspokojí potřeby různých podniků. Ujistěte se, že jste postupně zkontrolovali všechna naše doporučení. Protože většina z nich nabízí bezplatnou zkušební verzi, nemáte co ztratit, kromě pár minut času.