ŘEŠENÍ: Tiskárna HP Envy po upgradu na Windows 10 netiskne

---

Co dělat, když tiskárna HP Envy nebude tisknout

1. 1. Odinstalujte nebo znovu nainstalujte ovladače tiskárny HP Envy
   2. Zakázat UAC
   3. Odstranit dočasnou složku 
   4. Spusťte Poradce při potížích s Windows 10

---

Pokud používáte tiskárnu HP Envy, je pravděpodobné, že poté nebude fungovat upgradovat na Windows 10. Přesně to nedávno uvedlo mnoho uživatelů tiskáren HP Envy. Naštěstí existuje řešení tohoto problému, ale vyžaduje několik kroků z vaší strany.

Jak jste si pravděpodobně všimli, většina problémů, které se v systému Windows 10 po upgradu objeví, souvisí s ovladači, a to je přesně to případ také s našimi tiskárnami HP Envy a společnost Microsoft potvrdila, že poté, co si mnoho uživatelů stěžovalo na problém na internetu společnosti

Komunitní fóra.

Kroky k vyřešení problémů s tiskárnou HP Envy

Řešení 1 - Odinstalujte nebo znovu nainstalujte ovladače tiskárny HP Envy

CBGrant, zaměstnanec společnosti Microsoft, který se stěžoval uživatelům na komunitních fórech, vysvětlil, že zastaralé ovladače jsou problém a jeho přeinstalování problém úplně vyřeší a vy budete moci tiskové úlohy provádět bez a problém.

Po upgradu na Windows 10 můžete obdržet oznámení, že instalace vaší tiskárny HP ENVY e-All-in-One se nezdařila. Chcete-li úspěšně dokončit instalaci, musíte po upgradu na Windows 10 odebrat a znovu nainstalovat software a tiskárnu, jak je uvedeno v níže uvedených postupech.

Pokud tedy nevíte, jak přeinstalovat ovladače tiskárny HP Envy, postupujte takto:

1. Přejděte do části Hledat, zadejte správce zařízení a otevřete Správce zařízení
2. Najděte svou tiskárnu HP Envy, klikněte na ni pravým tlačítkem a přejděte na Odinstalovat
3. Počkejte, až se proces dokončí
4. Po dokončení odinstalování klikněte pravým tlačítkem znovu na HP Envy Printer a přejděte na Aktualizovat software ovladače (nebo můžete přejít na web HP a vyhledat ovladače sami)

Jak víme, prozatím se zdá, že přeinstalování ovladačů opravuje všechny problémy s tiskárnami HP Envy, ale bylo by dobré, kdyby Společnost Microsoft by ji mohla zahrnout do jedné z budoucích aktualizací pro Windows 10, takže uživatelé nemusí znovu instalovat ovladače ručně.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Oprava: Nelze odebrat tiskárnu v systému Windows 10

Řešení 2 - Zakázat UAC (Řízení uživatelských účtů)

Zakázání UAC (Řízení uživatelských účtů) ve Windows pak může také vyřešit váš problém. Takto to můžete udělat.

1. Otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte „UAC”A otevřete Nastavení ovládání uživatelských účtů
2. Vypněte UAC přetažením jezdce na „Nikdy to neinformujte”A potvrďte kliknutím na OK
3. Restartujte počítač se systémem Windows 10
4. Zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen

Řešení 3 - Odstranit dočasnou složku

Chcete-li odstranit soubory z dočasné složky, postupujte podle následujících pokynů:

1. Klikněte na nabídku Start a zadejte „RUN“ a otevřete aplikaci
2. Zadejte do dialogového okna % temp% a klikněte na klávesu Enter
3. Odstraňte soubory uvnitř složky
4. Restartujte počítač se systémem Windows 10

Řešení 4 - Spusťte poradce při potížích se systémem Windows 10

Pokud problém přetrvává, můžete také spustit Poradce při potížích s tiskárnami a hardwarem a zařízeními na stránce Nastavení, jak je znázorněno na obrázcích níže.

Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Oprava: Nelze nainstalovat tiskárnu v systému Windows 10
• Firmware tiskárny HP je k dispozici s opravami blokovaných inkoustových kazet jiných výrobců
• Jak opravit chybu 49.4c02 na vaší tiskárně HP