- Mnoho uživatelů si stěžoval na problémy s připojením tiskárny, které se mění tiskařioffline i když se zdá, že nemají žádné problémy.
- Tento problém má několik možných příčin, ale většinou je to kvůli chybějícímu nebo problematickému ovladači pro vaši tiskárnu.
- Pokud se chcete o tiskárnách dozvědět více, přidejte si do záložek naše Stránka Tiskárny pro další použití.
- Náš Centrum pro řešení technických potíží poskytuje řešení jakýchkoli dalších softwarových nebo hardwarových problémů s počítačem.
Problémy s tiskárnou jsou způsobeny poškozenými nebo zastaralými ovladači, takže k jejich řešení budete možná potřebovat speciální pomoc. Stáhněte si a nainstalujte tento nástroj pro aktualizaci ovladačů a ujistěte se, že používáte jejich nejnovější verze. Zkontrolujte své ovladače ve 3 snadných krocích:
- Zde si stáhněte a nainstalujte tento nástroj pro aktualizaci ovladačů
- Po instalaci klikněte na Skenovat najít zastaralé a špatné ovladače tiskárny
- Klikněte na ikonu Aktualizujte své ovladače hned teď po skenování zahájíte proces opravy / aktualizace
Opravte všechny tiskárny
související problémy právě teď!
Mnoho uživatelů systému Windows 10 nahlásilo problémy týkající se připojení tiskárny a závada, kterou lze aktivovat tiskaři offline, i když jsou připojené a plně funkční.
K chybě obvykle dochází, když mluvíme o síťových tiskárnách, ale stěžovali si také domácí uživatelé s přímým připojením k jejich tiskárně.
Tento problém vyřešíme stejně jako většinu ostatních problémů s připojením, protože ve většině případů existuje jednoduché vysvětlení problému.
Je třeba poznamenat, že různí výrobci mají své vlastní diagnostický software který může uživatele informovat o tom, jaké problémy nastanou (Zde přichází na mysl HP Print and Scan Doctor).
Pokud vám tuto funkci poskytl výrobce vaší tiskárny, doporučujeme vám ji využívat v plném rozsahu. Častěji než ne, nastaví vás správným směrem pro hledání řešení vašich problémů.
S vaší tiskárnou může dojít k mnoha problémům a v tomto článku se budeme zabývat následujícími problémy:
- Tiskárna offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Běžný problém s tiskárnami ovlivňující jakoukoli značku tiskárny.
- Příkaz ke zpracování chyby offline tiskárny - Způsobeno pokusem o použití síťové tiskárny.
- Žireless tiskárna offline - Může se objevit u nejrůznějších tiskáren a mnoho uživatelů to nahlásilo při použití bezdrátové tiskárny.
- Tiskárna není schopna provést ping - Váš počítač nerozpozná vaši tiskárnu.
- Tiskárna offline SNMP - Funkce SNMP může způsobit tento problém, což lze vyřešit deaktivací funkce SNMP.
- Síťová tiskárna offline VPN - Objeví se při použití VPN a lze jej opravit změnou konfigurace VPN.
- Tiskárna nereaguje, tiskne, pracuje, připojuje se, zobrazuje se - Tiskárna nereaguje nebo nefunguje a někdy se ani neobjeví v nastavení.
Proč dochází k chybě tiskárny offline?
Chyba se zobrazí, když systém Windows 10 zjistí, že tiskárna není k dispozici.
Bohužel většinou nedokáže zjistit, zda je tiskárna skutečně offline nebo zda má problémy s připojením nebo chyby tisku. Mohou nastat, když:
- Spojení mezi počítačem a tiskárnou je pomalé / nereaguje
- V tiskárně došlo k vnitřní chybě
- Ve frontě je několik nedokončených tiskových úloh
Jak mohu opravit chyby tiskárny Offline v systému Windows 10?
- Přeinstalujte ovladače tiskárny
- Zkontrolujte, zda používáte připojení VPN
- Změňte nastavení tiskárny
- Restartujte službu zařazování tisku
- Změňte vlastnosti tiskárny
- Nainstalujte si nejnovější aktualizace
- Přidejte druhé tiskové zařízení
1. Přeinstalujte ovladače tiskárny
- Přejít na Zařízení a tiskárny sekce v Kontrolní panel.
- Najděte svou tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odebrat zařízení.
- Klikněte na Ano když se objeví potvrzovací dialog.
- Stáhněte si nejnovější ovladač od výrobce tiskárny a nainstalujte jej.
Aktualizujte ovladače automaticky
Pokud nemáte potřebné počítačové znalosti k ruční aktualizaci / opravě ovladačů, důrazně doporučujeme, abyste to provedli automaticky pomocí DriverFix.
Tento vynikající nástroj dělá svou práci automaticky. Zde můžete snadno aktualizovat ovladače:
- Stáhněte a nainstalujte DriverFix.
- Program začne automaticky prohledávat zastaralé ovladače v počítači a na dokončení skenování budete muset počkat jen několik minut.
- Po dokončení obdržíte zprávu o všech problémových ovladačích nalezených ve vašem počítači. Projděte si seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač samostatně nebo všechny najednou.
- Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, zaškrtněte políčko nalevo od názvu ovladače, ale je snazší kliknout na Vybrat vše zaškrtávací políčko shora automaticky nainstalovat všechny ovladače.
DriverFix
S DriverFix aktualizujete ovladač tiskárny rychleji, než řeknete Printer Offline error! Opraví také všechny ostatní ovladače.
Navštivte web
2. Zkontrolujte, zda používáte připojení VPN
The Tiskárna offline zpráva se může zobrazit, pokud používáte síťovou tiskárnu a VPN. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám odpojit se od VPN a zkusit znovu získat přístup k tiskárně.
Pokud chcete používat VPN a tiskárnu, musíte tiskárnu připojit přímo k počítači pomocí kabelu USB.
Případně můžete být schopni problém vyřešit úpravou konfigurace VPN a poskytnutím přístupu k místní síti.
Tento problém lze vyřešit také přechodem na jiné řešení VPN a Soukromý přístup k internetu je to nejlepší, co můžete získat. Zajistí vaše data, než k nim získáte přístup, a nezasahuje do vaší tiskárny.
A když je nainstalován a spuštěn, ochrání váš počítač tím, že skryje vaši IP adresu a zablokuje veškerý nežádoucí vzdálený přístup k vašemu počítači.
Soukromý přístup k internetu
Pokud chcete pro svou tiskárnu silné a bezpečné řešení VPN, je klíčem soukromý přístup k internetu a úplné soukromí při procházení.
Navštivte web
3. Změňte nastavení tiskárny
- Otevřeno Kontrolní panel a přejděte do svého Tiskárny okno.
- Zkontrolujte, zda je správná tiskárna nastavena na Výchozí (Další informace najdete ve videu níže).
- Klikněte pravým tlačítkem na výchozí tiskárnu a vyberte tiskovou frontu (Podívejte se, co se tiskne).
- Pokud existují nějaké nedokončené úkoly, odeberte je ze seznamu.
- V okně fronty vyberte Tiskárna a zrušte zaškrtnutí Použijte tiskárnu offline možnost (pokud je možnost Použít tiskárnu offline vypnutá, zaškrtněte tuto možnost, ponechejte ji několik sekund a zrušte její zaškrtnutí).
- Zkontrolujte, zda je tiskárna správně připojena k počítači (odpojte kabel USB a znovu jej zapojte).
- Pokud vlastníte síťovou tiskárnu, zkuste provést test připojení (zkuste také restartovat router / switch).
- Vypněte a znovu zapněte tiskárnu a počítač.
- Pokud problém doposud není vyřešen, přeinstalujte ovladače tiskárny.
Poznámka: pokud používáte a bezdrátová tiskárna, pak byste se měli pokusit připojit k jeho IP adrese. Chcete-li zjistit jeho adresu, přejděte do Ovládacích panelů, poté klikněte na Zařízení a tiskárny, klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte vlastnosti.
Zkopírujte adresu a zapište si ji do pole adresy prohlížeče.
Nemůžete otevřít Ovládací panely? Podívejte se na tohoto průvodce krok za krokem a najděte řešení
4. Restartujte službu zařazování tisku
- lis Windows Key + R, zadejte services.msc, a stiskněte Enter nebo klikněte OK.
- Vyhledejte Zařazovač tisku službu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Restartujte z nabídky.
Poznámka: Mějte na paměti, že to nemusí být trvalé řešení, takže pokud se problém znovu objeví, budete jej muset opakovat.
5. Změňte vlastnosti tiskárny
- Jít do Ovládací panely> Zařízení a tiskárny.
- Klepněte pravým tlačítkem na svou tiskárnu a vyberte Vlastnosti tiskárny z nabídky.
- Přejít na Přístavy Na kartě IP vyberte ze seznamu adresu IP vaší tiskárny a klikněte na ikonu Nakonfigurujte port knoflík.
- Zrušte zaškrtnutí Stav SNMP povolen a klikněte na OK uložit změny.
Uživatel také navrhl, že můžete také nechat SNMP tak, jak je, a změnit jeho index zařízení na #.
Poznámka: Toto řešení funguje, pouze pokud používáte síťovou tiskárnu. Pokud narazíte na problémy s konfigurací vaší tiskárny, jsme připraveni jednoduchý průvodce abychom vám v této situaci pomohli.
6. Nainstalujte si nejnovější aktualizace
- zmáčkni Klávesa Windows + I otevřít Nastavení aplikace.
- Přejděte na Aktualizace a zabezpečení sekce.
- Klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
Poznámka: Pokud nemůžete otevřít aplikaci Nastavení, podívejte se na tento článek vyřešit problém.
7. Přidejte druhé tiskové zařízení
- Následovat Kroky 1-2 z Řešení 5.
- Vybrat Přístavy kartu a klikněte na Přidat port knoflík.
- Vybrat Standardní port TCP / IP a klikněte na Nový přístav knoflík.
- Klikněte na další po Průvodce portem tiskárny začíná.
- Zadejte požadované informace. Můžete je získat z návodu k použití vaší tiskárny. Klikněte na další.
Doufáme, že vám tato příručka pomohla vyřešit problémy s tiskárnou v systému Windows 10. Pokud jste vyzkoušeli všechny a problém stále přetrvává, můžete mít problém s hardwarem.
V takovém případě zkuste tisknout z jiného počítače nebo zkuste jinou tiskárnu. Pokud používáte kabelovou tiskárnu, použijte jiný USB / síťový kabel.
Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte je zanechat v sekci komentáře níže.
