Mnoho uživatelů aktualizace Windows 10. dubna si stěžovalo náhodný počítač zamrzne po instalaci aktualizace. Jak jsme zdůraznili v předchozím příspěvku, tento problém skutečně souvisí s používáním Google Chrome a další integrované aplikace pro Windows 10.
Společnost Microsoft nyní oficiálně uznala problém a slíbila, že 8. května dodá opravu hotfix.
Microsoft si je vědom, že některá zařízení s aktualizací Windows 10. dubna 2018 (verze 1803) mohou při používání určitých aplikací, například „Hey Cortana“ nebo Chrome, zamrznout nebo zamrznout.
Microsoft pracuje na řešení s cílem zahrnout jej do další pravidelné měsíční aktualizace, která je aktuálně zaměřena na datum vydání 8. května 2018.
Společnost také nabídla dvě dočasná řešení, která můžete použít, dokud nebude nasazena oprava hotfix:
- Chcete-li probudit obrazovku, zkuste posloupnost kláves Windows. Pokud tedy máte připojenou klávesnici, stiskněte současně klávesu s logem Windows + Ctrl + Shift + B. Pokud používáte tablet, stiskněte třikrát do 2 sekund tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti. Pokud toto rychlé řešení stačilo, měli byste slyšet krátké pípnutí a obrazovka bude blikat nebo ztlumit, zatímco OS obnoví obrazovku.
- Pokud tyto operační systémy na notebooku zamrzají, zkuste zavřít a otevřít víko notebooku.
Další informace o tom, jak opravit zamrznutí počítače, najdete v níže uvedených průvodcích odstraňováním problémů:
- Diskrétní GPU stále způsobuje časté mikromrazení v systému Windows 10 [FIX]
- Úplná oprava: Zmrazení aplikací ve Windows 10, 8.1 a 7
- Úplná oprava: Windows 10, 8.1 Build Freezes on Login
