Opravte fatální chybu Windows Fax a skenování pomocí těchto 4 metod

Program Windows Fax a skenování je integrovaný aplikace pro faxování a skenování. Pokud máte počítač s faxmodemem, můžete odesílat a přijímat faxy a také můžete skenovat dokumenty. Pokud nemáte faxmodem, můžete naskenované dokumenty odeslat e-mailem a předat faxy jako e-mailové přílohy z počítače.

Program Windows Fax a skenování je součástí systému Windows Vista Ultimate a jako volitelná součást systému Windows Vista Enterprise, stejně jako ve všech verzích systémů Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Pamatujte, že Windows Fax a skenování není k dispozici pro systémy Vista Home nebo Vista Home Premium.

Závažná chyba při odesílání faxů v systému Windows 10

Uživatelé Windows se někdy při pokusu o použití programu Windows Fax a skenování setkali s „zásadní chybou“ a obvykle to popsali takto: Při pokusu o skenování mých dokumentů se v programu Windows Fax a skenování zobrazuje „Závažná chyba“.

Aby byl faxový přenos úspěšný, musí být splněny některé podmínky: faxová linka by neměla být zaneprázdněna, pro přenos faxu by měl být oznamovací tón. Kromě toho by faxové zařízení mělo přijmout hovor a během přenosu faxu by samozřejmě neměla dojít k závažné chybě.

Co dělat, když Windows 10 Fax a skenování zobrazuje závažné chyby

Pokud také čelíte tomuto problému a hledáte řešení, jak tuto chybu opravit, je zde několik řešení, která vám mohou pomoci problém vyřešit:

Metoda 1: Zkontrolujte protokol aktivit

Můžete najít další podrobnosti a potenciální řešení. Zde jsou kroky, které je třeba dodržet při přístupu k protokolu aktivit faxu:

1. Otevřete Průzkumníka Windows> klikněte na disk, který obsahuje operační systém
2. Klikněte na kartu Zobrazit
3. Klikněte na Zobrazit skryté soubory a složky
4. Zavřete dialogové okno
5. V Průzkumníkovi Windows přejděte na % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Zkontrolujte soubor InboxLog.txt. Každý řádek v souboru InboxLog.txt je příchozí faxová úloha
7. V řádku pro daný neúspěšný příchozí faxový přenos zkontrolujte pole Stav a Rozšířený stav a můžete najít informace o selhání.

• PŘÍBUZNÝ: Oprava: „Nelze dokončit skenování“ Chyba Windows Faxování a skenování

Metoda 2: Aktualizujte ovladače

Stáhněte a přeinstalujte nejnovější aktualizace ovladačů zařízení, jako jsou ovladače modemu a čipové sady. Pokud nevíte, jak to udělat, můžete najít všechny informace na webu výrobce. Pokud chcete automaticky nainstalovat ovladače, najdete všechny kroky v této příručce.

Metoda 3: Znovu povolte Windows Faxování a skenování z funkcí systému Windows

Někteří uživatelé uvedli, že deaktivace a opětovné povolení funkce Fax a skenování jim pomohlo opravit závažné chyby. Zde je třeba postupovat takto:

1. Klikněte na tlačítko Start, Ovládací panely a poté na Programy
2. Zapnout nebo vypnout funkce Windows
3. Chcete-li vypnout funkci Windows Faxování a skenování, musíte:
   1. Rozbalte Služby tisku a dokumentů
   2. Zrušte zaškrtnutí políčka Windows Fax a skenování
   3. Klepněte na OK a restartujte počítač
4. Zapnutí funkce Windows Faxování a skenování:
   1. Zaškrtněte políčko vedle Služby tisku a dokumentů
   2. Zkontrolujte Windows Fax a skenování
   3. Stiskněte OK a restartujte počítač

• PŘÍBUZNÝ: Oprava: Tiskárna Canon nebude ve Windows 10 skenovat

Metoda 4: Ověřte, zda je faxový server správně nakonfigurován

Existují dva způsoby odeslání faxu pomocí funkce Windows Faxování a skenování: můžete použít místně připojené faxové zařízení nebo použít faxový server.

Chcete-li používat faxový server, musíte použít počítač se systémem Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business nebo Windows Server 2008.

Chcete-li potvrdit, že je faxový server správně nakonfigurován a může odesílat faxy, musíte:

1. Zašlete zkušební fax.
2. Ujistěte se, že je server nakonfigurován pro odesílání. Zde je třeba postupovat přesně takto:
   1. Otevřete Správce faxových služeb> stiskněte Start
   2. Přejděte na Nástroje pro správu> klikněte na Správce služeb faxu
   3. V levém podokně klepněte pravým tlačítkem na Fax> klepněte na Vlastnosti
   4. Na kartě Obecné zkontrolujte, zda je zrušeno zaškrtnutí políčka Zakázat přenos odchozích faxů, aby bylo možné odesílat faxy.
3. Potvrďte, že je zařízení správně nakonfigurováno:
   1. Otevřete Správce faxových služeb> klikněte na Start
   2. Přejděte na Nástroje pro správu> Správce faxových služeb.
   3. Na levém panelu poklepejte na Fax a poté klikněte na Zařízení a poskytovatelé> klikněte na Zařízení.
   4. Zkontrolujte, zda jsou v části Zařízení uvedena zařízení.
   5. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem na zařízení a proveďte následující:
      1. Klikněte na Vlastnosti a poté potvrďte, že hodnoty pro Popis, Přenos identifikace předplatitele (TSID) a Called Subscriber Identification (CSID) jsou správné.
      2. Potvrďte, že je povoleno odesílání.
4. Potvrďte, že odchozí směrování je nakonfigurováno správně:
   1. Otevřete Správce faxových služeb> klikněte na Start
   2. Přejděte na Nástroje pro správu> Správce faxových služeb
   3. V levém podokně poklepejte na Fax> přejděte na Odchozí směrování
   4. V levém podokně klikněte na Skupiny a poté v pravém podokně ověřte zařízení nebo uvedená zařízení.
   5. V levém podokně klikněte na Pravidla a poté v pravém podokně ověřte, zda je kód země / oblasti a předčíslí správný a zda je pravidlo aplikováno na správné zařízení nebo skupinu směrování.
5. Zkontrolujte, zda je spuštěna služba Fax. Službu Fax můžete spravovat pomocí Správce služeb faxu nebo modulu snap-in Služby. Chcete-li potvrdit, že služba Fax běží pomocí Správce služeb faxu, postupujte podle následujících pokynů:
   1. Otevřete Správce faxových služeb> klikněte na Start
   2. Přejděte na Nástroje pro správu
   3. Klikněte na Správce faxových služeb
   4. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem na Fax a poté zobrazte nabídku.
   5. Zkontrolujte, zda je Start v nabídce šedý a že je aktivní Stop.

Pamatujte, že faxové komponenty nemůžete instalovat ani konfigurovat, pokud nejste členem Skupina správců nebo vám byla dána autorita.

Doufejme, že vám jedna ze čtyř metod uvedených v tomto článku pomohla vyřešit tento nepříjemný problém ovlivňující faxování a skenování systému Windows.
Pokud se vám podařilo vyřešit tuto závažnou chybu, dejte nám vědět v sekci komentáře níže a které z zde uvedených řešení ve vašem případě fungovalo.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:

• Úplná oprava: Nelze komunikovat se skenerem Canon v systému Windows 10
• Oprava: Paperport 14 nebude skenovat více stránek
• Oprava: Tiskárna ve Windows 10, 8.1 neskenuje