Jak opravit problémy s platbami v Microsoft Storu

Ať už používáte jakýkoli obchod s aplikacemi, dříve či později bude mít problémy, které možná nebudete schopni okamžitě vyřešit, například uživatelé, kteří vyjádřili obavy Problémy s platbami v Microsoft Storu.

I když možná nevíte, co dělat, když nastane takový problém, můžete použít obecné opravy uvedené níže, abyste problém vyřešili a vyřešili, a aby byl váš platební proces opět funkční.

Pokud máte problémy s platbami v Microsoft Storu, vyzkoušejte před kontaktováním podpory některá z těchto řešení.

Oprava: Problémy s platbami v Microsoft Storu

1. Aktualizujte možnosti platby
2. Spravujte své peníze na svém účtu Microsoft
3. Vyřešte chybové zprávy
4. Banka nákup neschválí

1. Aktualizujte možnosti platby

Kdykoli provedete nákup, můžete aktualizovat a / nebo přidat novou platební metodu nebo spravovat všechny možnosti platby po přihlášení na web plateb Microsoft pomocí svého účtu Microsoft.

Chcete-li přidat platební metodu, postupujte takto:

• Přihlaste se k možnosti platby pomocí svého účtu Microsoft.
• Vybrat Přidat možnost platby.
• Vyplňte požadovaná pole a poté vyberte dalšía máte hotovo.

Pokud používáte Xbox One konzole do přidat platební metodu, Udělej tohle:

• Přihlaste se k účtu Microsoft přidruženému k možnosti platby, kterou chcete přidat.
• zmáčkni Xboxotevřete průvodce
• Vybrat Nastavení.
• V části Účet vyberte Platba a fakturace.
• V části Možnosti platby vyberte Přidejte možnost platby.
• Vyberte možnost platby a postupujte podle pokynů

Na aktualizovat platební metodu, Udělej tohle:

• Přihlaste se ke svým možnostem platby pomocí účtu Microsoft.
• Vyberte platební metodu a poté vyberte Upravit informace.
• Zadejte své aktualizované informace. Možnosti platby používané k platbě za předplatné lze upravit, ale nelze je odstranit, dokud nezměníte způsob platby za předplatné. Jít do Informace o kartě pro předplatné nebo jiné služby spojené s možností platby
• Po provedení změn vyberte další.

Na aktualizace ze zařízení Xbox One konzole, proveďte toto:

• Přihlaste se k účtu Microsoft přidruženému k možnosti platby a proveďte aktualizaci.
• zmáčkni Xboxtlačítko na ovladači otevřete průvodce
• Vybrat Nastavení.
• V části Účet vyberte Platba a fakturace.
• Pod Možnosti platby, přejděte doprava k možnosti platby, kterou chcete aktualizovat
• Vybrat Upravit informace.
• Aktualizujte podrobnosti možnosti platby a poté vyberte Uložit.

Poznámka: Země spojená s vaším způsobem platby se musí shodovat se zemí propojenou s vaším účtem Microsoft.

- PŘÍBUZNÝ: Oprava: Chyba autorizace platby Battle.net

Pokud nemůžete aktualizovat nebo přidat možnost platby, zkontrolujte následující:

• Postupujte podle pokynů, které získáte z chybové zprávy
• Znovu zadejte číslo své kreditní karty bez mezer, čárek nebo jiných znaků, které nejsou číselné
• Zkontrolujte správnost fakturační adresy, data vypršení platnosti a názvu možnosti platby.
• Zkontrolujte, zda je aktivována nová možnost platby
• Ujistěte se, že máte na účtu dostatek peněz na zaplacení nákupu.
• Ujistěte se, že je možnost platby autorizovaná pro online fakturaci nebo opakovanou fakturaci.
• Poraďte se s bankou, proč autorizace selhávají.
• Zkuste přidat nebo přepnout na jinou možnost platby (jak je popsáno v krocích výše)

2. Spravujte své peníze na svém účtu Microsoft

Můžete to udělat třemi způsoby - koupit aplikace za peníze, přidat peníze na svůj účet nebo uplatnit a dárková poukázka nebo kód ve vašem účtu.

Jak přidat peníze na váš účet Microsoft

• Přejděte na stránku dárkových karet v Microsoft Storu a kupte dárkovou kartu v částce, kterou chcete přidat
• Jako příjemce zadejte své jméno a e-mailovou adresu
• Dokončete nákup
• Potvrďte, že jste obdrželi e-mail s dárkovým kódem.
• V Microsoftu přejděte na stránku Uplatnit
• Potvrďte, že jste přihlášeni ke správnému účtu
• Zadejte kód a vyberte Vykoupit. Celá částka v kódu bude přidána na váš účet Microsoft.

Jak uplatnit dárkovou kartu nebo kód

Nejjednodušší způsob, jak to provést, je prostřednictvím stránky Microsoft Redeem, kde zadáte 25místný kód, vyberete Další a budete postupovat podle pokynů na obrazovce. K tomu můžete použít počítač nebo konzolu Xbox.

Vykoupit Windows 10, Udělej tohle:

• Otevřeno Microsoft Store.
• Vybrat Zobrazit další nabídku(vedle vyhledávání).
• Vybrat Uplatněte kód a v případě potřeby se přihlaste.
• Zadejte kód a vyberte Vykoupit.
• Pokud jsou na kartě nebo kódu peníze, celý zůstatek se použije na váš účet Microsoft. Můžete jej použít k nákupu věcí z Microsoft Store online, dne Windows 10a na Xbox One. Pokud je karta nebo kód pro konkrétní aplikaci nebo hru, přidá se do vaší osobní knihovny, kde si ji můžete stáhnout a nainstalovat z Moje knihovnav Microsoft Storu. Po uplatnění budete přesměrováni na stránku produktu, kde si také můžete stáhnout a nainstalovat. Pokud se jedná o předplatné, najdete ho ve svém Služby a předplatné.

- PŘÍBUZNÝ: 4 nejlepší software pro těžbu bitcoinů, který můžete použít k vydělávání skutečných peněz

Vykoupit ze svého Konzole Xbox, Udělej tohle:

• Ujistěte se, že je konzole připojena k internetu
• Přihlaste se ke svému účtu Microsoft
• Řekněte „Xbox use a code“ a podle pokynů uplatněte kód dárkové karty
• Pokud je karta nebo kód pro konkrétní aplikaci nebo hru, bude přidána do vaší osobní knihovny, kde si ji můžete stáhnout a nainstalovat stisknutím Xbox tlačítko na ovladači a poté vyberte Moje hry a aplikace > Připraveno k instalaci. Vyberte aplikaci nebo hru a poté vyberte Nainstalujte.
• Pokud je karta nebo kód určen k předplatnému, najdete jej v Systém> Nastavení > Účet > Předplatné.

V případě konzoly Xbox 360 se připojte k internetu a přihlaste se, poté stiskněte tlačítko Průvodce> Hry a aplikace> Uplatnit kód. Zadejte kód a vyberte Hotovo.

Poznámka: Pokud nemůžete uplatnit kartu nebo kód, může to být z následujících důvodů:

• Kód již byl uplatněn
• Na předplatném máte nevyřízený zůstatek
• Kód je určen pro předplacené předplatné
• Kód pocházel z jiného online obchodu, jako je Amazon.com, Best Buy nebo EA, takže se s nimi přímo spojte a kód uplatněte.
• Dárkové karty lze uplatnit na osobní účty Microsoft, nikoli na obchodní nebo firemní účty

3. Vyřešte chybové zprávy

• Zapište si ID chyby a vyhledejte na webu informace o ID.
• Pořiďte snímek obrazovky. Podržte Okna tlačítko a stiskněte PrtSc dokud se obrazovka na vteřinu neztmaví. Screenshot najdete v Tento počítač > Obrázky > Screenshoty.
• Požádejte společnost Microsoft a uveďte ID chyby nebo přesný jazyk zprávy, abyste získali pomoc s problémem

- PŘÍBUZNÝ: Rozšíření pro Chrome Honey vám pomůže ušetřit peníze při nakupování online

4. Banka nákup neschválí

Někdy mohou být problémy s platbami v Microsoft Storu způsobeny výzvami k autorizaci banky. Pokud používáte nový účet, zkontrolujte, zda je aktivovaný a autorizovaný pro online nebo opakovanou fakturaci.

Zajistěte také, aby se údaje o kartě zobrazovaly přesně tak, jak se zobrazují na kartě a na výpisu z kreditní karty. Pokud jste provedli několik nákupů, počkejte jeden nebo dva dny, než to zkusíte znovu.

Pokud se vám zpráva „Odmítnuto“ opakuje, obraťte se na svou banku. Mohou poradit, zda je vaše karta schválena či nikoli pro online, mezinárodní nebo opakované transakce.

Dejte nám vědět, pokud máte nějaké další problémy s platbami v Microsoft Storu nebo jste byli schopni vyřešit pomocí některého z těchto řešení zanecháním komentáře v sekci níže.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Stáhněte si a nainstalujte Microsoft Money ve Windows 10
• Opravte problémy s penězi společnosti Microsoft ve Windows 10
• 5 nejlepších softwaru pro domácí finance pro PC, které udržují váš rozpočet pod kontrolou