Jak opravit problémy s tiskárnou / skenerem Samsung v systému Windows 10

Mnoho Aktualizace Windows 10. dubna uživatelé si stěžovali na problémy s tiskárnou a skenerem. Soudě podle zpráv dostupných na Fórum společnosti Microsoft, tyto problémy převládají u tiskových a skenovacích zařízení Samsung.

Společnost HP, nový vlastník postižených zařízení Samsung, již tento problém předala společnosti Microsoft, k čemuž došlo krátce poté, co uživatelé

nainstalována nejnovější verze Windows 10 na svých počítačích.

Už je to měsíc, co jsem skener nepoužíval. Včera po pokusu o použití se mi stále zobrazovala následující zpráva: Chyba I / O při komunikaci se zařízením. Počkejte prosím a zkuste skenovat znovu. Pokud to nepomůže, vypněte zařízení, poté jej zapněte a počkejte, až se zahřeje. […]
Vyhledal jsem na internetu, zdá se, že mnoho lidí má po výše uvedené aktualizaci systému Windows stejný problém. Kontaktoval také společnost HP, která je novým vlastníkem tiskáren Samsung, a bylo mu řečeno, že společnost HP věc postoupila společnosti Microsoft, protože k tomu došlo po nedávné aktualizaci. Společnost HP tvrdí, že není problémem mikroskopů.

I když neexistuje žádné oficiální řešení, jak tento problém vyřešit, uživatelé navrhli několik řešení, která by problém mohla vyřešit. Pokud však chcete vyřešit problémy s tiskárnou a skenerem v systému Windows 10 v1803, potřebujete také trochu štěstí. Uvedeme však několik řešení navržených uživateli, protože některá z nich vám mohou pomoci problém vyřešit.

Opravte problémy s tiskárnou a skenerem v systému Windows 10

1. Stáhněte si nejnovější ovladače OEM pro Windows

Uživatelé navrhli, že stažení nejnovější možné sady ovladačů OEM pro Windows může tuto chybu vyřešit. Po stažení nainstalujte balíček ovladače v režimu kompatibility.

2. Zakažte program Windows Defender

Ostatní uživatelé to navrhli Viníkem může být Windows Defender a vypnutí při používání tiskárny nebo skeneru by mělo problém vyřešit.

3. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou a hardwarem

Ve výjimečných případech vám může pomoci vyřešit problém s vestavěnými nástroji pro odstraňování problémů s tiskárnami a hardwarem systému Windows 10. Přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Poradce při potížích a spusťte tyto dva nástroje pro odstraňování problémů.

Pokud jste narazili na jiná řešení k vyřešení tohoto problému, dejte nám vědět v komentářích níže. Tuto příručku budeme aktualizovat, jakmile budou k dispozici nové informace.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Tiskárna nebude tisknout v systému Windows 10 [FIX]
• Jak opravit problémy se skenerem Epson ve Windows 10
• Windows se nemohou připojit k tiskárně: 8 řešení k opravě chyby