Stejně jako mnoho jiných chyb v systému Windows 10, i tato chyba „Systém Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože informace o jeho konfiguraci (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19) ”se také zobrazí po upgradu na Windows 10. Tato chyba souvisí s DVD / CD-ROM vašeho počítače. Když se tato chyba zobrazí, zařízení přestane fungovat a váš počítač nerozpozná žádné CD / DVD, které vložíte do jednotky.
Tato chyba ovlivňuje mnoho uživatelů systému Windows 10. Pokud jste jedním z nich, nemusíte se ničeho obávat. Pomůžeme vám opravit tuto chybu pomocí našich metod.
Jak opravit Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože jeho konfigurační informace (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19) Chyba
Pokud váš disk DVD / CD-ROM náhle přestane po aktualizaci fungovat, můžete zkontrolovat, zda je příčinou tohoto problému tato chyba nebo ne. Jednoduše otevřete Správce zařízení a přejděte do Vlastnosti vašeho DVD / CD-ROM. Pokud najdete chybový kód 19 následovaný zprávou „Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože je informace o konfiguraci (v registru) jsou neúplné nebo poškozené “ve stavu zařízení, pak jste na pravá stránka. Pomůžeme vám vyřešit tento problém pomocí našich metod. Jednoduše postupujte a proveďte níže uvedené metody, dokud nebude problém vyřešen.
Tato metoda by měla problém vyřešit. Pokud problém stále přetrvává, postupujte podle níže uvedených metod.
Oprava 1 - Upravit registr
Poznámka: - Pokud z tohoto důvodu nemůžete používat klávesnici, jednoduše klikněte myší na tlačítko Myš a poté přejděte dolů do nabídky Start a najděte Windows Snadný přístup. Klikněte na Snadný přístup do Windows rozbalte a poté klikněte na Klávesnice na obrazovce otevřít klávesnice na obrazovce.
Krok 1. lis Klávesa Windows + R. klíčem k otevření běh.
Krok 2. Typ regedit a klikněte na OK. Klikněte na ANO když byl požádán o potvrzení.
Krok 3. V Editoru registru postupujte podle této cesty na levé straně okna.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Nyní na pravé straně poklepejte na Výchozí a změňte hodnoty dat na Klávesnice
Krok 4 - Nyní dvakrát klikněte na UpperFilters a pokud neexistuje, klikněte pravým tlačítkem a vytvořte Nové> Víceřetězcová hodnota a pojmenujte to UpperFilters.
Nyní na něj dvakrát klikněte a vložte hodnoty jako kbdclass.
Krok 5 - Klikněte na OK a zavřete editor registru.
Oprava 2 - Odinstalujte filtrační zařízení klávesnice Elan
1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a poté klikněte na správce zařízení otevřít správce zařízení.
2. Pomocí dvojitého kliknutí na klávesnice rozšířit.
3. Nyní klikněte pravým tlačítkem na Filtrační zařízení klávesnice Elan a vybrat odinstalovat.
4. Na další obrazovce zaškrtněte tuto možnost Odstraňte software ovladače pro toto zařízení.
5. Nyní klikněte na Akce.
6. Poté klikněte na Vyhledejte změny hardwaru.
Oprava 3 - Zkuste aktualizovat klávesnici ve správci zařízení
Krok 1: zmáčkni Klávesa Windows + X společně na klávesnici a vyberte Správce zařízení z kontextové nabídky.
Krok 2: V Správce zařízení okno, přejděte dolů a rozbalte Klávesnice. Pod tím klikněte pravým tlačítkem na Standardní klávesnice PS / 2 a klikněte na Aktualizujte ovladač.
Krok 3: Nyní klikněte na Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače.
Krok 4: Dále klikněte na Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači.
V seznamu vyberte Standardní ovladač PS2 a aktualizujte jej.
Oprava 4 - Odstranění problémových souborů registru
Samotná chybová zpráva říká, že informace o konfiguraci zařízení v registru jsou neúplné nebo poškozené. V této metodě tedy odstraníme ty neúplné nebo poškozené registry zařízení. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. lis Klávesa Windows + R. otevřít běh.
Krok 2. Typ regedit a klikněte na OK. Klikněte na ANO když byl požádán o potvrzení.
Krok 3. V Editoru registru postupujte podle této cesty na levé straně okna.
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Krok 4. Nyní na pravé straně okna hledejte LowerFilters a UpperFilters. Jeden po druhém, klikněte pravým tlačítkem na oba a vyberte Vymazat. Když budete požádáni o potvrzení, klikněte na ANO.
Krok 5. Pokud váš počítač nemá LowerFilters a UpperFilters, vyberte všechny soubory. Klikněte na ně pravým tlačítkem a vyberte Vymazat.
Krok 6. Restartujte váš počítač.
Tato metoda by měla problém vyřešit. Zkontrolujte, zda počítač rozpoznává jednotku DVD / CD-ROM nebo ne. Pokud problém stále není vyřešen, proveďte další metodu.
Oprava 5 - Zakázat službu optických disků Toshiba
Tato metoda fungovala pro mnoho uživatelů, ale tato metoda je speciálně pro uživatele, kteří mají ve svém počítači jednotku Toshiba DVD / CD-ROM. Pokud má váš počítač jednotku DVD / CD-ROM jiného výrobce, můžete tuto metodu přeskočit.
Chcete-li provést tuto metodu, postupujte podle pokynů.
Krok 1. lis Klávesa Windows + R. otevřít běh.
Krok 2. Typ services.msc a klikněte OK.
Krok 3. V okně Služby vyhledejte Služba optických disků TOSHIBA na pravé straně okna. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
Krok 4. Pod Všeobecné na kartě vyberte Typ spouštění jako Zakázáno a klikněte na Stop. Poté klikněte na OK.
Krok 5. Nyní restartujte počítač.
Krok 6. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.
Krok 7. Rozšířit Jednotky DVD / CD-ROM a klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku DVD / CD-ROM. Vybrat Odinstalujte zařízení.
Krok 8. Nyní klikněte na Vyhledejte změny hardwaru. Počkejte, až počítač naskenuje a nainstaluje zařízení.
To by mělo problém vyřešit za vás. Vložte jednotku DVD / CD-ROM do jednotky a zkontrolujte, zda ji váš počítač čte, či nikoli. Pokud problém stále přetrvává, proveďte další metodu.
Oprava 6- Aktualizovat ovladač
Protože žádná z výše uvedených metod pro vás nefungovala, aktualizace ovladačů možná. V této metodě budeme aktualizovat ovladače jednotky DVD / CD-ROM. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.
Krok 2. Rozšířit Jednotky DVD / CD-ROM. Zde klikněte pravým tlačítkem na svůj Jednotka DVD / CD-ROM a vyberte Aktualizujte ovladač.
Krok 3. Nyní klikněte na Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače. Tím se do počítače stáhnou a nainstalují aktualizované ovladače pro jednotku DVD / CD-ROM.
Krok 4. Po dokončení procesu aktualizace restartujte počítač.
To by mělo problém vyřešit. Pokud problém stále přetrvává, vyzkoušejte další metodu.
Oprava 7 - Odstraňte problém
V této metodě se pokusíme problém vyřešit pomocí řešení potíží. Zde se Windows pokusí vyřešit problém automaticky sám. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Přejděte do Cortany a zadejte Odstraňte problém. Vybrat Odstraňte problém z výsledků.
Krok 2. Klikněte na Hardware a zařízení.
Krok 3. Windows zkontrolují problémy. Po dokončení klikněte na Použít tuto opravu nebo AplikovatOpravit automaticky, podle toho, co se objeví.
Krok 4. Restartujte váš počítač.
Oprava 8 - Odinstalujte DVD / CD-ROM
V první metodě odinstalujeme problematické zařízení. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.
Krok 2. Rozšířit Jednotky DVD / CD-ROM a klepněte pravým tlačítkem myši na Jednotka DVD / CD-ROM. Vybrat Odinstalujte zařízení.
Po odinstalování zařízení restartujte počítač. Po restartování počítače systém Windows rozpozná jednotku DVD / CD-ROM jako nové zařízení a automaticky nainstaluje její ovladače. Zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil. Pokud se tak nestalo, postupujte podle další metody.
To by mělo problém vyřešit. Pokud vám žádná z metod nepracovala, musíte vyměnit jednotku DVD / CD-ROM. Odneste počítač do autorizovaného servisního střediska a požádejte jej o výměnu jednotky.
Doufáme, že jsme vám mohli pomoci tento problém vyřešit pomocí metod. Pokud jste byli schopni vyřešit problém pomocí jiné metody nebo pokud máte nějaké dotazy týkající se tohoto problému, uveďte je níže v komentářích.
