S touto hrou nebo aplikací na Xbox One může být problém

Soudě podle online dojmů a zpráv jsou uživatelé s Xbox One většinou spokojeni. Tato skvělá konzole nové generace je docela schopný nástroj a je tu jen tolik, co se může každý den pokazit.

Nenechte se však tímto trikem přemýšlet o tom, že pracovní postup Xbox One je bezproblémový. Některé chyby při stahování nebo instalaci her nebo aplikací se čas od času objeví chyba, například chyba „Může se vyskytnout problém s touto hrou nebo aplikací“.

Níže uvádíme seznam nejběžnějších řešení, takže pokud narazíte na tuto chybu, můžete je vyzkoušet.

Jak řešit problémy se stahováním her nebo aplikací na Xbox One

1. Vypněte a zapněte konzolu
2. Zrušte instalaci a znovu nainstalujte
3. Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
4. Odhlaste se a znovu se přihlaste pomocí svého profilu Xbox
5. Zkontrolujte připojení
6. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
7. Aktualizujte firmware konzoly

Řešení 1 - Zapněte a vypněte konzolu

Univerzálním řešením pro všechny druhy problémů s Xbox One je jednoduchý cyklus napájení nebo tvrdý reset. Pokud jste si celkem pozitivně vědomi všech ostatních faktorů, které by k tomu mohly vést, může to vyřešit jednoduchý reset a budete moci pokračovat v stahování, protože se nic nestalo. Problémem může být dočasná chyba, takže tento krok má větší hodnotu.

Zde je postup, jak napájet Xbox One:

1. Stiskněte a podržteTlačítko napájení na 10 sekundnebo tak.
2. Počkejte, až se konzole vypne.
3. Po minutě konzolu znovu zapněte a vyhledejte změny.

Řešení 2 - Zrušte instalaci a znovu nainstalujte

Pokud se chyba (jako obvykle) objeví během instalace hry, doporučujeme proces zrušit a restartovat. To by vás mělo přenést přes škytavku a doufejme, že vyřešíte chybu „S touto hrou nebo aplikací může být problém“. Po zrušení instalace přejděte zpět do obchodu nebo vložte disk a znovu nainstalujte hru.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Co dělat, když streamování zaostává v aplikaci Xbox pro Windows 10

Chcete-li to provést na Xbox One, postupujte takto:

1. ZDomov obrazovka, otevřeteMoje hry a aplikace.
2. Vybrat Frontaa zvýrazněte hru nebo aplikaci, kterou se pokoušíte stáhnout. Mělo by se říci „Instalace“.
3. zmáčkniJídelní lístektlačítko a vyberte zrušení.
4. Zkuste hru znovu nainstalovat.

Řešení 3 - Zkontrolujte stav služeb Xbox Live

Pokud získáváte digitální kopii příslušné hry, problém může spočívat ve službách Xbox Live, proto doporučujeme zkontrolovat stav služeb Xbox Live. Existuje speciální pohled, kde jsou všechny výpadky zveřejňovány v reálném čase, aby uživatelé mohli identifikovat globální problémy na vlastní kůži.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Chyba Xbox One 0x87e00064: Zde je postup, jak to opravit

Tady můžete zkontrolujte stav služeb Xbox Live. Nebo se můžete podívat na oficiální Twitter účet, tady.

Řešení 4 - Odhlaste se a znovu se přihlaste pomocí svého profilu Xbox

Někteří dotčení uživatelé zjistili problém v dočasné chybě účtu. Vyřešili to odhlášením a opětovným přihlášením pomocí svého účtu profilu Xbox. Zdá se, že to spolu s cyklem napájení opraví mnoho dočasných zastávek pro Xbox One. Tak či onak, nebude vás nic stát, abyste se pokusili přesvědčit sami.

Pokud to nepomůže, přejděte k dalšímu kroku v seznamu. Jeden bude nakonec fungovat.

Řešení 5 - Zkontrolujte připojení

Toto je zřejmý krok. Při přístupu k jakémukoli druhu online obsahu budete povinně potřebovat stabilní připojení. Pokud tomu tak není, vznikají chyby. Pokud si nejste jisti, jak vyřešit problém se síťovým připojením na konzole Xbox One, postup je poměrně jednoduchý. Musíme otestovat některé interní funkce a poté přejít do vaší domácí sítě se zaměřením na směrovače / modemy.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak opravit problémy s rozmazanou obrazovkou konzoly Xbox One

Zde je několik obecných kroků k řešení potíží, které můžete vyzkoušet:

• Spusťte diagnostiku

1. zmáčkniTlačítko Xboxprůvodce otevřete.
2. VybratNastavení.
3. Klepněte naVšechna nastavení.
4. VybratSíť.
5. VybratNastavení sítě.
6. Vyberte „Vyzkoušejte síťové připojení“.

• Nastavte statickou adresu IP

1. Otevřete Nastavení a potéVšechna nastavení.
2. VybratSíť.
3. OtevřenoNastavení sítě>Pokročilé nastavení.
4. Zapište siIP a DNS hodnoty (IP, maska ​​podsítě a brána).
5. V části Upřesnit nastavení otevřeteNastavení IP.
6. VybratManuál.
7. Jakmile jste tady, otevřeteDNS a zapišDNS vstup.
8. Zadejte hodnoty, které jste napsali, a potvrďte změny vPokročilé nastavení.
9. RestartujteXbox

• Ujistěte se, že místo bezdrátového připojení používáte kabelové připojení.
• Resetujte router.
• Zakažte bránu firewall routeru a UPnP.

Řešení 6 - Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru

Úložný prostor je další věc, kterou musíte zkontrolovat, než budeme moci tuto chybu zcela připsat systémové nehodě. Může se zobrazit chyba „S touto hrou nebo aplikací může být problém“ kvůli nedostatku místa v paměti pro uvedenou hru nebo aplikaci. Proto doporučujeme zkontrolovat úložný prostor a v případě potřeby odstranit nějaký obsah.

Na druhou stranu, pokud máte dostatek úložného prostoru a problém přetrvává, zkuste poslední krok v seznamu.

• PŘÍBUZNÝ: 3 nejlepší externí USB zařízení pro Xbox One k použití

Řešení 7 - Aktualizujte firmware konzoly

Nakonec můžete zkusit aktualizovat firmware konzoly a doufat v to nejlepší. Pokud problém přetrvává i při použití nejnovějšího firmwaru, obraťte se na oficiální podporu a požádejte o řešení.

A to je vše. Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte nám to sdělit v sekci komentáře níže.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ BYSTE MĚLI KONTROLA:

• Software pro nahrávání her pro Xbox One pro zachycení všech akcí
• ŘEŠENÍ: Chybový kód přihlášení ke konzole Xbox 0x87dd0019
• Co znamenají písmena ve zprávě o stavu chyby připojení Xbox?