Jak opravit BSoD Norton Antivirus v systému Windows 10

Zasvěcenci využívající produkty Symantec, jako jsou Norton Antivirus a Norton Internet Security, si stěžovali na BSOD problémy.

Mnoho z nich dokonce odinstalovalo Norton, aby problém odstranili.

Naštěstí se společnosti Microsoft podařilo tyto problémy vyřešit u všech produktů Symantec v nejnovějších aktualizacích systému Windows.

Přistála nejdůležitější vlna stížností různá fóra, kdy uživatelé při čekání na opravu vyjádřili únavu:

BSOD jsem začal dostávat asi před 1 měsícem a zdá se, že se to děje každý den. Pomocí Prohlížeče modré obrazovky jsem prohledal název souboru (BHDrvx64.sys) zobrazený v Prohlížeči modré obrazovky a zprávy uváděly, že je spojen s Norton Anti-Virus. Kontaktoval jsem Norton chat tech a tech odinstaloval a znovu nainstaloval Norton. Asi 2 dny jsem neměl žádný další BSOD, pak začali znovu.

První byl opět BHDrvx64.sys. Odebrání Norton jsem spustil 24. 8. 19 a Norton jsem znovu neinstaloval, nyní používám Windows Defender. Dne 24. 8. 19 jsem neměl BSOD, ale následujícího dne 25. 8. 19 jsem dostal další BSOD. Aktualizoval jsem ovladače a spustil jsem test paměti, test HDD, na hardwaru nebyly nalezeny žádné chyby a všechny ovladače se hlásí jako aktualizované. Díky za jakoukoli pomoc.

I když byl tento problém údajně vyřešen již v předchozí aktualizaci systému Windows, ti z vás, kteří změny dosud neaplikovali, se mohou stále setkávat s chyba kód.

Právě proto jsme vytvořili tohoto průvodce krok za krokem, abyste mohli nadále používat Norton's antivirus aniž byste se museli bát BSoD.

Jak mohu opravit BSoD Norton Antivirus?

1. Přeinstalujte Norton Antivirus

1. Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.
2. Poklepejte na ikonu NRnR instalátor.
3. Přečtěte si licenční smlouvu a klikněte na Souhlasit.
4. Klepněte na Odebrat a přeinstalovat.

1. Vybrat Pokračovat nebo Odstranit
2. Klikněte na Restartovat nyní

---

2. Aktualizujte ovladače zařízení

Zatímco mnoho uživatelů si je docela jistých, že Nortonův antivirus je příčinou BSoD, jiní jsou docela hezcí jistý, že skutečným viníkem je prostě záležitost nekompatibility ovladačů, ke které Norton pouze přispívá.

První věc, kterou byste v tomto případě měli udělat, je jednoduše aktualizovat staré ovladače, opravit poškozené nebo jednoduše nainstalovat ty chybějící.

To se však snadněji řekne, než udělá, protože ruční provádění, i když je to možné, je velmi časově náročné, a ponechává dostatek prostoru pro lidské chyby, a proto vám doporučujeme použít ovladač jiného výrobce ustalovače.

3. Zvažte použití alternativního antivirového nástroje

Pokud Norton pokračuje v práci, můžete vždy zvážit použití alternativního antivirového nástroje, protože trh je jimi plný, některé stejně nebo dokonce lepší než Norton.

I když mnohé z nich mohou být drahé, můžete se také rozhodnout pro bezplatnou zkušební verzi pro začátečníky, abyste si mohli vyzkoušet zda jiný antivirus způsobí BSoD, a pokud ne, může se také držet nově nalezeného alternativní.

⇒ Získejte Bitdefender Antivirus

---

4. Zkontrolujte RAM

Stejně jako u řešení souvisejících s ovladači má mnoho uživatelů podezření, že právě toto je RAM na vině mohou být tyčinky, zvláště po kontrole různých výpisů paměti.

Jak už pravděpodobně víte o BSoD, může to být způsobeno jak hardwarovými, tak softwarovými problémy, a pokud jde o hardware, je to většinou GPU nebo RAM.

V takovém případě zkuste otestovat, zda váš počítač / notebook běží lépe s nainstalovanými různými pamětí RAM, a pokud ano, pokračujte a kupte si novou sadu.

---

5. Použijte profesionální nástroj pro odstraňování problémů s BSoD

Vzhledem k tomu, že chyby BSoD nemají nikdy jasnou příčinu, pokud nejste opravdu dobří ve čtení výpisů paměti, je těžké zjistit, co je způsobuje nebo ne.

Ve skutečnosti to může být Norton, problémy s ovladači nebo dokonce problémy s hardwarem, ale jejich testování po jednom může být frustrující a časově náročné.

Právě proto vám doporučujeme vyzkoušet profesionální nástroj pro odstraňování problémů s BSoD, protože jsou vytvořeny tak, aby procházely všemi možnými příčinami jeden po druhém, od ovladačů po DLL, registry a další.

⇒Získejte Restoro

---

Tím končí naše opravy BSoD způsobeného Norton Antivirus.

Doufáme, že se ukázaly být užitečné, a že si můžete konečně užívat bezchybné používání počítače a zůstat v bezpečí díky fantastickým bezpečnostním funkcím Norton.

Které z výše napsaných řešení vám pomohlo? Dejte nám vědět zanecháním zpětné vazby v sekci komentářů níže.