Aktualizace telefonů 2013/2014 na Windows 10 byla pro Microsoft vždy problémem, protože ne všechny její telefony mohou správně fungovat Windows 10. Společnost se proto rozhodla učinit je nezpůsobilými pro upgrade. Technologický gigant poskytl uživatelům seznam telefony, které nepodporují Windows 10 zatímco stále slibuje, že udělá maximum, aby přinesl zážitek ze systému Windows 10 ostatním Telefony Lumia které v současné době také nejsou způsobilé pro aktualizaci.
Zdá se také, že telefony, které se úspěšně aktualizovaly, například Lumia 1520, které již neinstalují, nainstalují aktualizace2. Restartování telefonu problém nevyřeší, jak informovali uživatelé Fórum společnosti Microsoft:
Můj telefon se perfektně aktualizoval až do aktualizace 14332. Tuto nemohu nainstalovat. (Nelze nainstalovat aktualizaci).
Pokusil jsem se resetovat telefon, který v minulosti fungoval. Nyní se říká „v tuto chvíli to nemůžeme udělat, zkuste to znovu později).
Jakékoli návrhy by byly velmi oceněny.
Odpověď společnosti Microsoft byla v době upgradování starších verzí telefonů na Windows 10 stejně nepolapitelná jako dříve:
Chápu, že máte problémy s Windows 10 Phone. Omlouvám se za nepříjemnosti, které vám byly způsobeny.
K problému může dojít, pokud dojde ke změně nastavení telefonu.
Pracovník podpory požádal uživatele, aby mu poskytl více podrobností, ale nikdy neodpověděl, což nás vedlo k předpokladu, že problém byl nakonec vyřešen.
Když už mluvíme o aktualizacích, nejnovější verze Windows 10 Mobile skutečně přinesla spoustu problémů: uživatelé si stěžovali aktualizace selže, problémy s kamerou a problémy s nabíjením mezi ostatními. Vzhledem k tomu, že uživatel Lumia 1520, který nahlásil problémy s aktualizací, nezmínil aktualizaci, kterou se pokusil nainstalovat, mohli jsme také dojít k závěru, že problém byl způsoben nejnovější aktualizace 14327.
Pokud vlastníte Lumia 1520 a dochází vám k těmto problémům s upgradem, dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:
- Windows 10 Mobile Insider Preview nyní podporuje ikonu Lumia
- Odemčená Lumia 650 se začne prodávat v Cricket Wireless v USA
- Společnost Microsoft by mohla Lumii 950 probudit dvojitým klepnutím
- Kupte si odemčenou Lumia 640 XL White za 199 $ z obchodu Microsoft Store
