Oprava: Jejda, na Skype jsme zjistili problém

Skype pro Windows 10 zdaleka není dobrá aplikace. Spousta uživatelů byla ráda, že stará verze Skype pro win32 dostával moderní vzhled. Zdá se však, že aplikace vyměňuje funkčnost a stabilitu za současný vzhled aplikace instant messenger.

Jedna z běžných chyb je následující: Jejda, zjistili jsme problém. Ukončete prosím a restartujte Skype. Po restartu samozřejmě nebyli dotčení uživatelé schopni problémy vyřešit.

Doufejme, že jeden z těchto kroků bude. Podívejte se na náš seznam řešení potíží a se Skype pro Windows 10 se můžeme dostat do pořádku.

Jak mohu opravit Jejda, zjistili jsme chybu problému ve Skypu?

1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi
instagram story viewer
2. Aktualizujte ovladače displeje a kamery
3. Obnovte nastavení Skype a Photos
4. Přeinstalujte aplikaci
5. Udělte Skype přístup ke kameře a mikrofonu
6. Dočasně deaktivujte antivirus
7. Vyzkoušejte Skype Classic

1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi

1. Klepněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Nastavení.
2. Vybrat Aktualizace a zabezpečení.
3. Vybrat Odstraňte problém z levého panelu.
4. Rozšířit Poradce při potížích s ukládáním aplikací a spusťte to.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Oprava: Nelze otevřít Skype ve Windows 10, Windows 8.1, 8

---

2. Aktualizujte ovladače displeje a kamery

1. Klepněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Správce zařízení.
2. Rozšířit Grafické adaptéry.
3. Klikněte pravým tlačítkem na svou grafickou kartu a vyberte Aktualizace z kontextového menu.
4. Udělejte to samé pro Zobrazovací zařízení> fotoaparát.
5. Restartujte zařízení a zkuste znovu použít Skype.

Jakmile potvrdíme, že software splňuje daný úkol, potvrdíme, že hardware pečlivě sleduje. Spousta uživatelů hlásila blikání černé obrazovky, což vedlo k chybě po ruce.

Tato nevítaná sekvence se většinou objevila během videohovorů, což nás vede k přesvědčení, že s vašimi ovladači skutečně něco není v pořádku, proto je velmi doporučeno jejich aktualizaci.

Aktualizace ovladačů může být zdlouhavý proces, pokud to děláte ručně, takže je lepší použít automatické řešení, které automaticky aktualizuje všechny vaše ovladače jediným kliknutím.

Stáhne nesprávnou verzi ovladače a tím ochrání váš systém před trvalým poškozením.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak aktualizovat zastaralé ovladače v systému Windows 10

---

3. Obnovte nastavení Skype a Photos

1. Otevřeno Nastavení.
2. Vybrat Aplikace.
3. Pod Aplikace a funkce, hledat Skype a rozšířit to.
4. Klikněte na Pokročilé možnosti.
5. Přejděte dolů a klikněte Resetovat.
6. Stejný postup opakujte pro Microsoft Photos.

---

4. Přeinstalujte aplikaci

1. Otevřeno Nastavení.
2. Vybrat Aplikace.
3. Pod Aplikace a funkce, hledat Skype a rozšířit to.
4. Klepněte na Odinstalovat.
5. Otevři Microsoft Store a hledat Skype.
6. Nainstalujte Skype.

Pokud předchozí krok selhal, pojďme znovu nainstalovat. I když se jedná o přitažlivé řešení (reset je v zásadě přeinstalací), měli bychom to zkusit. Alespoň dokud nevyčerpáme naše možnosti.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak přeinstalovat aplikace Windows Store ve Windows 10

---

5. Udělte Skype přístup ke kameře a mikrofonu

1. Otevřeno Nastavení.
2. Vybrat Aplikace.
3. Pod Aplikace a funkce, hledat Skype, rozbalte a otevřete Pokročilé možnosti.
4. V části Oprávnění zapněte Fotoaparát a mikrofon.

Protože jsme zmínili možný problém s Microsoft Photo integration, stejné problémy mohou nastat, pokud jde o hardware.

Proto je důležité potvrdit, že všechna požadovaná oprávnění jsou udělena dvěma přidruženým zařízením: fotoaparát a mikrofon.

I když by tyto měly být ve výchozím nastavení povoleny, mohl je některý software třetích stran (nebo Zabezpečení Windows) odvolat.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Oprava: Fotoaparát používá jiná aplikace ve Windows 10, 8.1, 7

---

6. Dočasně deaktivujte antivirus

Neexistuje žádný nástroj třetí strany, který by měl na systém větší dopad než antivirus. Nějaký antivirová řešení přijít s nástroje na ochranu soukromí což bude úplně blokovat přístup ke kameře.

Jsme si vědomi, že jejich deaktivace není zrovna výhodná. Prozatím však zkuste dočasně deaktivovat antivirový program a vyhledejte změny.

Zakažte také všechny aplikace na pozadí, které by mohly převzít kontrolu nad fotoaparátem. To může také způsobit zhroucení Skype.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Antivirová ochrana TeamViewer [FIX]

Pokud ani to nepomůže a stále nemůžete používat Skype, aniž by vás rušilo „Jejda, zjistili jsme problém. Prosím, ukončete a restartujte Skype ”, poslední krok je jediné schůdné řešení, o kterém víme.

---

7. Vyzkoušejte Skype Classic

1. Postupujte podle pokynů v Řešení 3 odinstalovat aplikaci.
2. Klikněte na toto odkaz zahájit stahování Skype z oficiálních stránek.
3. Nainstalujte si jej a přihlaste se pomocí svého účtu. Nezapomeňte, že heslo k e-mailu vašeho účtu je také heslo Skype.
4. Podle pokynů nakonfigurujte Skype. Doporučujeme deaktivovat možnost automatického spuštění, protože to může zpomalit systém.

Nakonec řešení, které by mělo vyřešit všechny vaše problémy. Pokud vám nový design nijak zvlášť nevyhovuje a hledáte spolehlivou možnost, je stále k dispozici klasická verze aplikace Skype pro stolní počítače.

Osobně nejsem zrovna připoután k vynuceným novinkám, které nefungují, a Skype classic je vhodný. Skype nikdy nebyl okamžitý posel, ale spíše služba VoIP, a to uživatelé většinou potřebují.

Tím můžeme uzavřít tento článek. Doufejme, že jste našli nějaké řešení vaší chyby. Pokud máte co přidat do seznamu nebo položit otázku, můžete tak učinit v sekci komentáře níže.