Ke zvukové kartě musí mít přístup jakékoli zařízení, které používá mikrofon nebo reproduktor. Totéž platí pro Skype. Uživatelé však občas nahlásí problém, kde se jim při pokusu o použití Skype zobrazí následující chyba:
Skype nemá přístup ke zvukové kartě
Způsobit
Příčinou této chyby je, že několik aktualizací Windows pokazilo věc, kvůli které by Skype čelil problémům s připojením ke zvukové kartě. Dalším důvodem je, když ve svém systému změníte verzi systému Windows a soubory ponecháte na stejném místě (např. upgrade z Windows 8.1 na Windows 10). To způsobí, že oprávnění zkazí přístup do systému tam a zpět.
Problém by mohl být také v případě, že neaktualizujeme ovladače zvukové karty při aktualizaci Skype na novější verzi.
Mohli bychom problém vyřešit krok za krokem, abychom jej vyřešili:
Řešení 1] Povolte aplikacím používat mikrofon
Někdy je nastavení umožňující aplikacím používat mikrofon vypnuto. Musíme to znovu zapnout dříve, než cokoli jiného.
1] Klikněte na Start tlačítko a poté symbol podobný ozubenému kolu Nastavení strana.
2] Přejít na Soukromí a pak Mikrofon z levého menu ..
3] Otočte nastavení Povolte aplikacím přístup k vašemu mikrofonu na NA.
Řešení 2] Použijte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
Jelikož jde o problém s přístupem ke zvukové kartě, může být při identifikaci a řešení problému užitečný Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
1] Klikněte na Start tlačítko a poté symbol podobný ozubenému kolu Nastavení strana.
2] Přejít na Aktualizace a zabezpečení a pak do Odstraňte problém záložka.
3] Vyberte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními a běh to.
4] Restartujte systém.
Můžete také zkusit spustit Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store pro problémy s aplikací Skype.
Řešení 3] Aktualizujte Windows
Jak již bylo zmíněno dříve, jednou z příčin chyby je zpackaná aktualizace systému Windows. Pokud si je Microsoft vědom této skutečnosti (nebo kdykoli je o tom informován), společnost by možná našla řešení tohoto problému a prosadila jej ve formě aktualizace systému Windows. Zde je postup aktualizovat Windows.
Řešení 4] Aktualizujte ovladače zvukových vstupů a výstupů
Pokud ovladače nebyly aktualizovány včas, jejich aktualizace by mohla docela dobře pomoci s rozlišením. Zde je postup aktualizovat ovladače. Nezapomeňte aktualizovat ovladače zvukových vstupů a výstupů.
Řešení 5] Proveďte čistou přeinstalování aplikace Skype
Čistá odinstalace aplikace Skype znamená odstranění všech stop aplikace Skype ze systému. I když je to složitý proces, pokračujte krok za krokem, abyste to udělali správně:
1] Ukončete Skype a to neznamená jen zavření aplikace. Lepší nápad by byl tisk CTRL + ALT + DEL otevřete okno možností zabezpečení a vyberte Správce úloh. Najděte proces Skype, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol.
2] Stiskněte Win + R otevřete okno Spustit a zadejte příkaz appwiz.cpl. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno.
3] Najít Skype mezi seznamem aplikací. Klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte na odinstalovat k odebrání aplikace Skype ze systému. Restartujte váš systém.
4] Nyní stiskněte Win + R znovu otevřete okno Spustit a zadejte příkaz %data aplikací%. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno.
5] Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Složka Skype a poté klikněte na Vymazat.
6] Nyní přejděte na C: \ Program Files nebo C: \ Program Files (x86) umístění a zkontrolujte, zda tam existuje složka Skype nebo SkypePM. Pokud ano, klikněte na ně pravým tlačítkem a odstraňte je.
7] Restartujte systém.
8] Nainstalujte aplikaci Skype znovu z Web pro stahování Skype.
Doufám, že to pomůže!