5+ nejlepší automatizovaný software pro chat pro vaše podnikání

Collect.chat je automatizovaný chatovací software, který používá chatboty k zapojení návštěvníků webu nebo zákazníků interaktivní chaty s cílem poskytnout důvěryhodné odpovědi na všechny jejich dotazy, stížnosti nebo dotazy.

S využitím integrace Zapier se Collect.chat snadno integruje s řadou kancelářských (e-commerce, CRM, Instant Messaging) nástrojů, jako je Gmail, Google Sheet, Slack, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero a další.

Kromě toho se aplikace relativně snadno instaluje (a používá), protože poskytuje různé možnosti nastavení chatbotů na vašem webu.

Konvenční proces nastavení zahrnuje kopírování a vkládání HTML kódů chatbotů na zdrojovou stránku vašeho webu. Mezi další možnosti patří plugin WordPress a příspěvky / odkazy na blogu.

Mezi významné funkce Collect.chat, které je třeba vzít v úvahu, patří: chatboty, vizuální řídicí panely, šablony, více jazyků podpora, zákaznická podpora 24/7, e-mailová upozornění, nástroj pro vytváření drag & drop, sledování kampaní, vlastní doména a další.

Collect.chat přichází ve čtyřech předplatných plánech, včetně bezplatného s pouze několika možnostmi. Platbu lze provést buď měsíčně, nebo ročně. Jakmile se přihlásíte k odběru, máte tříměsíční zkušební verzi.

Collect.chat

Přeměňte své návštěvníky na zákazníky pomocí této vysoce interaktivní a uživatelsky přívětivé chatovací platformy.

Zkušební verze zdarmaNavštivte web

HelpOnClick je prominentní software pro live chat / help desk, který má společnostem pomoci zlepšit interakci se svými zákazníky.

Vestavěný virtuální agent, který je k dispozici pouze v placeném tarifu Advanced, je základní součástí tohoto softwaru, protože by mohl přejít jako samotný automatizovaný chatovací software.

Virtuální agent vám umožňuje poskytovat okamžité a důvěryhodné odpovědi na dotazy (nebo dotazy) na vašich webových stránkách. Automaticky také zahájí chaty s každým návštěvníkem vašeho webu.

Tento software používá vestavěné chatboty, které nasazují sadu algoritmů pro generování odpovědí na základní (běžné) otázky.

Stahování a instalace jsou poměrně snadné, stejně jako kopírování a vkládání kódu HTML chatbotu na váš web.

Tento software pojme jakékoli zařízení, ať už je to stolní počítač (Windows, Mac a Linux), chytrý telefon nebo tablet (iOS a Android).

Mezi další významné funkce HelpOnClick patří:

• Archivy (historie chatu)
• Kompatibilita mezi platformami
• Zprávy
• Monitorování webového provozu
• Zabezpečené připojení SSL
• Hladká integrace s řadou sociálních médií, CRM a služeb elektronického obchodování, jako jsou Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

HelpOnClick

Pomocí tohoto plně funkčního chatovacího nástroje můžete zaujmout návštěvníky, zlepšit spokojenost zákazníků a zvýšit konverzní poměr.

Zkušební verze zdarmaNavštivte web

Chat4Support je pravděpodobně jedním z předních com-řešení ve světě zákaznických služeb. Tento software svým uživatelům nabízí širokou škálu služeb, včetně okamžité nápovědy / živého chatu a monitorování provozu.

Chat4support je vybaven nejnovější technologií AI, která používá přednastavené příkazy k poskytování přesných a bezchybných odpovědí zákazníkům. Tímto způsobem budou všechny informace potřebné pro vaše zákazníky / klienty poskytnuty během několika sekund.

Kromě toho tento automatizovaný chatovací software hostí jedinečnou funkci, která inicializuje chaty každý, kdo navštíví váš web, a nasměruje jej na zástupce péče o zákazníky (jako požadováno / požadováno).

Tím je zajištěno, že potenciálním zákazníkům bude poskytnut přístup k aktualizovaným informacím o službách vaší společnosti.

Mezi další služby / produkty nabízené Chat4Support patří:

• Analýza vyhledávače
• Použití klíčových slov
• Snímání obrazovky
• Podpora více jazyků
• Přizpůsobitelná tlačítka
• 24/7 podpora
• Online zákaznická podpora
• Přenos chatu

Tento software je kompatibilní s řadou počítačových operačních systémů Windows, od Windows NT 4.0 po Windows 7 nebo novější.

Ačkoli by nastavení (stahování a instalace) softwaru na těchto zařízeních mohlo být trochu složité, na jejich webových stránkách existuje snadno srozumitelný průvodce s pokyny, který vám celou cestu pomůže.

Chat4Support nabízí svým uživatelům čtyři základní cenové plány; jedna bezplatná verze a tři placená vydání.

⇒ Stáhněte si Chat4Support

---

BotXO je další nejlépe hodnocený software pro automatické chatování, který používá chatboty k poskytování okamžitých odpovědí na dotazy zákazníků a dotazy související s prodejem.

Generuje rychlé odpovědi na běžné otázky a zajišťuje, že přístup ke všem klíčovým informacím je vzdálený jen několik kliknutí.

Mezi klíčové vlastnosti BotXO patří:

• Chatboti s umělou inteligencí
• Hybridní model (Bot-human)
• Konektivita webových formulářů
• Následná opatření
• Oznámení (v reálném čase) Snadné rozhraní API a Webhooky
• Vícejazyčné algoritmy NLP (podpora více jazyků)
• Víceuživatelské účty
• Komplexní analytika
• 24hodinová zákaznická podpora

Hybridní model je jedna jedinečná funkce, která používá speciální algoritmy ke sledování průběhu konverzace a přenáší tuto konverzaci agentovi zákaznické podpory, kde a kdy je to požadováno.

Ve výsledku jsou zástupci zákaznických služeb schopni optimalizovat svůj čas věnováním se pouze důležitým, citlivým dotazům a dotazům.

Software BotXO pro automatické chatování nabízí svým uživatelům tři hlavní plány předplatného, ​​každý s dvoutýdenní zkušební dobou.

⇒ Stáhněte si BotXO

---

ResponseQue je považován za jeden z nejvýznamnějších automatizovaných chatovacích programů na trhu a je navržen poskytnout rychlé odpovědi na dotazy / dotazy zákazníků na vaše produkty, zaměstnance a / nebo partnery.

V současné době poskytuje ResponseQue automatizované odpovědi (prostřednictvím živých chatů) na přibližně 80% všech dotazů na svých webových stránkách.

Snadná integrace, automatické směrování zpráv, automatické odpovědi, rychlé odkazy, vlastní branding, hloubková analýza & Zprávy, oznámení (e-mail), přizpůsobené vstupní formuláře jsou další funkce tohoto živého zákaznického servisu aplikace.

ResponseQue nabízí tři cenové plány, každý s velkorysým prostorem pro ukládání dat, což je více než vítáno.

⇒ Stáhnout ResponseQue

Hodnotili jsme těchto pět automatizovaných chatovacích programů na základě klíčových faktorů, jako je dostupnost, integrace, snadné použití a trvanlivost inherentních funkcí.

Neváhejte a vložte své návrhy k tomuto tématu do pole pro komentáře níže.