Jak opravit chybu VPN 691 v systému Windows 10

Chyba 691 VPN je jedním z nejčastějších problémů, které trápí uživatele VPN v systému Windows 10. Chybová zpráva se zobrazuje při připojování k VPN a uživatelé nemají přístup k internetu přes VPN.

Existuje mnoho důvodů, které by mohly vést k chybě 691 na vašem PC. Pokud VPN nedokáže ověřit pravost připojení, zobrazí se tato chyba. Tuto chybu obdržíte také v případě, že pro přihlášení k síti VPN používáte nesprávné ID uživatele nebo heslo. K tomuto problému může vést také použití veřejné domény VPN nebo domény, která není správná nebo povolená. Někdy může tato chyba způsobovat potíže i vám, pokud nastavení zabezpečení sítě není správné.

Ať už je problém jakýkoli, zde se podíváme na některá řešení, která byla vyzkoušena a testována několika uživateli k opravě chyby VPN 691 v systému Windows 10.

Řešení 1: Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací ID a heslo

Jedním z hlavních důvodů, proč se vám může zobrazovat chyba 691 ve VPN, může být nesprávné přihlašovací ID nebo heslo. Ujistěte se, že používáte správné ID uživatele a zadáváte heslo správně. Před přihlášením k VPN použijte 

zobrazit heslo možnost zjistit, zda je heslo správné. Je také možné, že Caps Lock je zapnuto, což vede k zadání nesprávného hesla.

Pokud si nejste jisti, zda zadáváte správné heslo, pokračujte a resetujte své heslo a znovu se přihlaste.

Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste další řešení.

Řešení 2: Odeberte příponu .local z názvu domény

Když se přihlásíte k síti VPN, získáte po zadání svého uživatelského jména a hesla také pole pro zadání názvu domény. Zde se můžete pokusit odstranit .místní rozšíření, pokud je přidáno s názvem domény. Po odstranění přípony .local se pokuste přihlásit k VPN. Pokud to problém nevyřeší, zkuste další řešení.

Řešení 3: Během přihlášení k VPN nechejte název domény prázdný

Pokud výše uvedené řešení odstranění .místní přípona nefungovala, můžete vyzkoušet další věc. Pokračujte a vymažte pole Název domény z přihlašovací obrazovky VPN a přihlaste se pouze pomocí svého uživatelského jména a hesla. Dokázali jste se přihlásit k VPN bez zobrazení chyby 691?

Řešení 4: Povolte Microsoft CHAP verze 2

Povolení Microsoft CHAP verze 2 ve vlastnostech připojení VPN vám pomůže tento problém odstranit. Postup je následující:

Krok 1: Otevřete nabídku Windows stisknutím tlačítka Vyhrajte + X klíče. V nabídce vyberte ikonu Internetové připojení volba.

Krok 2: Otevře se nové okno se seznamem připojení na vašem PC. Zde identifikujte a klikněte pravým tlačítkem na připojení VPN, poté z nabídky, která se otevře, vyberte ikonu Vlastnosti volba.

Krok 3: V okně Vlastnosti přejděte na Bezpečnostní záložka. Zde se ujistěte, že Povolte tyto protokoly je vybrána možnost, poté vyberte Microsoft CHAP verze 2 (MS-CHAP v2). Vybrat OK pro uložení nastavení.

Po uložení nastavení zjistěte, že chyba VPN 691 vás stále trápí.

Řešení 5: Zakažte možnost „Zahrnout přihlašovací doménu Windows“

Další změnou, kterou můžete provést v nastavení sítě VPN k vyřešení problému s chybou 691, je deaktivace Zahrnout přihlašovací doménu systému Windows volba. Pokusme se provést kroky:

Krok 1: Vybrat Síťová připojení možnost z Vyhrajte + X Jídelní lístek.

Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem na síť VPN v novém okně a vyberte ikonu Vlastnosti volba.

Krok 3: Přejít na Možnosti záložka. Tady, pod Možnosti vytáčení v části, zrušte výběr Zahrnout přihlašovací doménu systému Windows volba.

Nyní klikněte na OK pro uložení nastavení. Ukončete okno vlastností VPN a zkontrolujte, zda byl problém s VPN opraven.

Řešení 6: Změnou parametrů LAN Manager

Pomocí Editoru zásad skupiny ve Windows můžete provést několik změn parametrů LAN Manager. Tato metoda fungovala u různých uživatelů, kteří čelili chybě VPN 691 v systému Windows 10.

Krok 1: Otevřít editor zásad skupiny. Stiskněte tlačítko Win + R klávesy, pak do pole Spustit zadejte gpedit.msc a stiskněte Enter klíč.

Krok 2: Otevře se Editor zásad skupiny. Zde přejděte na levý panel a přejděte do níže uvedeného umístění, poté přejděte do pravého podokna a dvakrát klikněte na ikonu Zabezpečení sítě: úroveň ověřování LAN Manager volba:

Konfigurace počítače> Nastavení systému Windows> Nastavení zabezpečení> Místní zásady> Možnosti zabezpečení

Krok 3: Otevře se okno vlastností. Zde klikněte na rozevírací nabídku a vyberte ikonu Posílejte odpovědi LM a NTLM volba. Klikněte na OK uložit změny.

Krok 4: Nyní se vraťte zpět do Editoru zásad skupiny a dvakrát klikněte na ikonu Zabezpečení sítě: Minimální zabezpečení relace pro NTLM SSP možnost k dispozici v pravém podokně.

Krok 5: Otevře se nové okno Vlastnosti. Zde zrušte výběr Vyžadovat 128bitové šifrování možnost a vyberte možnost Vyžadovat zabezpečení relace NTLMv2 volba. Klikněte na OK pro uložení nastavení.

Po provedení změn restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba 691 opravena.

Řešení 8: Aktualizací síťového ovladače

Pokud ovladač síťového zařízení ve vašem počítači není aktuální, můžete narazit na řadu problémů, včetně problémů s VPN. Budete se muset ujistit, že je síťový ovladač aktualizován. Podívejte se na níže uvedené kroky:

Krok 1: Lis Vyhrajte + X klávesy na klávesnici. V nabídce vyberte ikonu Správce zařízení volba.

Krok 2: V okně Správce zařízení rozbalte Síťové adaptéry zařízení, klikněte pravým tlačítkem na ovladač přijímače Wi Fi a vyberte Aktualizujte software ovladače volba.

Krok 3: Nyní se otevře nové okno. Zde vyberte Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače volba. Nyní počítač začne hledat aktualizovanou verzi síťového ovladače, který se pokoušíte aktualizovat. Pokud je nalezena novější verze ovladače, budete vyzváni přibližně stejně.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace. Chcete-li úspěšně použít nastavení aktualizace ovladače, restartujte počítač. Po restartování počítače budete mít přístup k internetu přes VPN.

Řešení 9: Pro připojení VPN použijte příkaz resphone

Další metodou, která fungovala pro mnoho uživatelů při opravě chyby VPN 691 v systému Windows 10, je resphone příkaz. Tento příkaz musíte spustit v příkazovém řádku s oprávněními správce. Postupujte podle následujících pokynů:

Krok 1: Lis Vyhrajte + X klíče. Otevře se nabídka Windows; zde vyberte Příkazový řádek (správce) volba.

Krok 2: V okně příkazového řádku, které se otevře, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter klíč:

rasphone -d název VPN

Nyní ve výše uvedeném příkazu nahraďte název VPN názvem připojení VPN v počítači. Můžete otevřít Síťová připojení z Vyhrajte + X v nabídce a vyhledejte název připojení VPN.

Jakmile se příkaz úspěšně spustí, pokračujte a zkontrolujte, zda byl problém s VPN opraven.

Řešení 10: Zkontrolujte, zda je aktivní jiné připojení VPN

Toto řešení je pro ty uživatele, kteří na svém PC používají více než 1 VPN. Je možné, že některá z VPN již běží na vašem PC. Když se pokusíte spustit jinou síť VPN, můžete tuto chybu ve svém počítači pravděpodobně získat.

Ujistěte se, že je aktivní pouze jedna VPN. Pokud si nepamatujete zapnutí jakékoli VPN po zapnutí počítače, je možné, že některá z VPN může začít sama. V takovém případě proveďte a čistý boot na vašem PC. Tímto způsobem zajistíte, že po zapnutí počítače se spustí pouze základní služby Windows. Zkuste se nyní připojit k VPN a zjistěte, zda se vám zobrazuje stejná chyba.

Řešení: 11 Znovu zaregistrujte připojení VPN

Windows 10 je dodáván s vestavěnou VPN. Pokud používáte službu Windows VPN, možná budete chtít odstranit používané připojení VPN a znovu jej přidat v nastavení. Pokusme se, jak na to:

Krok 1: Otevři Nastavení aplikace ve vašem PC. Stiskněte klávesu Vyhrajte + já tlačítka.

Krok 2: V aplikaci Nastavení vyberte ikonu Síť a internet volba.

Krok 3: Když se otevře nové okno, přejděte do levého podokna a vyberte ikonu VPN volba. Nyní přejděte do pravého podokna a vyberte připojení VPN. Z možností, které se objeví, vyberte Odstranit knoflík.

Krok 4: Po odebrání připojení VPN vyberte Přidejte připojení VPN volba. V dalším okně vyplňte všechna povinná pole požadovaná pro přidání připojení VPN zpět.

Po opětovném zaregistrování připojení VPN v počítači zkontrolujte, zda byl problém vyřešen nebo ne. Můžete se dokonce pokusit restartovat počítač, než vyzkoušíte nové připojení VPN.

Závěrečná slova

Ačkoli výše uvedená řešení postačují k opravě chyby VPN 691 v systému Windows 10, pokud se stále nemůžete problému zbavit, dejte nám vědět v komentářích a my se vám ozveme. Také bychom velmi ocenili, kdybyste nám sdělili, která z řešení pro vás udělala práci.