Uživatelé Windows 10 nahlásili novou neznámou chybu zařízení USB, která se začala objevovat náhle. The Neznámé zařízení USB chyba říká Selhání deskriptoru zařízení nebo Požadavek na deskriptor zařízení se nezdařila zařízení USB již Windows nerozpozná. K tomu může dojít také u karty SD a počítač již nebude číst kartu SD, když je vložena do slotu pro kartu.
Pokud vaše zařízení USD náhle přestalo fungovat nebo pokud se vám to zobrazuje chyba, už se není čeho bát. Pomůžeme vám vyřešit tento problém a chybu pomocí našich metod. Jednoduše postupujte a provádějte metody jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen.
K chybě může dojít z různých důvodů. Možná budete muset vyzkoušet několik metod, než se to napraví. K vyřešení problému proveďte tyto metody. Než vyzkoušíte metody, nezapomeňte, že pokud používáte rozbočovač USB nebo máte smíšené porty USB 2.0 a 3.0, zkuste připojit zařízení USB přímo k portu 3.0 a ověřte, zda funguje.
Oprava 1 - Připojte USB k jinému portu
Zkontrolujte, zda v zařízení USB není problém vkládání to do jiného USB port nebo jiný počítač.
Oprava 2 - Přeinstalujte neznámý ovladač zařízení USB
V této metodě odinstalujeme ovladače Neznámého zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení). Vadné ovladače mohou také způsobit tuto chybu. K tomu mohlo dojít, protože systém Windows automaticky aktualizuje ovladače prostřednictvím aktualizace systému Windows a mohlo dojít k instalaci nesprávných nebo poškozených ovladačů. V této metodě tedy odinstalujeme ovladače Unknown USB Device (Device Descriptor Failure), aby se mohly vrátit zpět k výchozím ovladačům. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Otevřete Správce zařízení. Správce zařízení otevřete kliknutím pravým tlačítkem na ikonu Nabídka Start tlačítko a vyberte Správce zařízení.
Krok 2. Nyní vyhledejte položku Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení) se žlutým znaménkem. Je umístěn pod Řadiče univerzální sériové sběrnice. Rozbalte to a klikněte pravým tlačítkem na Neznámé zařízení USB (porucha deskriptoru zařízení). Klikněte na Odinstalujte zařízení.
Krok 3. Nyní odpojte zařízení USB od počítače, pokud ještě nebylo odpojeno, a znovu jej zapojte do slotu USB.
Krok 4. Vyhledejte změny hardwaru. V okně Správce zařízení klikněte na Vyhledejte změny hardwaru.
Systém Windows nyní přeinstaluje ovladače Neznámé zařízení USB (Selhání deskriptoru zařízení). To by mělo problém vyřešit. Pokud problém stále není vyřešen, vyzkoušejte další metodu.
Oprava 3 - Zakázat nastavení selektivního pozastavení USB
V této metodě se pokusíme problém vyřešit deaktivací nastavení USB Selective Suspend. Řada uživatelů zjistila, že provádění této metody pro ně fungovalo. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Vyhledávání upravit plán napájení ve vyhledávacím poli Windows 10. Klikněte na výsledek hledání.
Krok 2 - Klikněte na změnit pokročilé nastavení napájení.
Krok 3. Otevře se malé okno Možnosti napájení. Tady hledejte Nastavení USB a rozšířit to.
Krok 4. Nyní rozbalte Nastavení selektivního pozastavení USB. Musíte změnit stav všech položek na Zakázáno. Poté klikněte na Aplikovat a pak dál OK.
Oprava 4 - Vypněte rychlé spuštění
V této metodě se pokusíme problém vyřešit pomocí vypnutí rychlého spuštění. Řada uživatelů uvedla, že tato metoda pro ně fungovala. Windows 10 se spouští velmi rychle a díky tomu mnoho (externích) USB zařízení Windows nerozpozná. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Vyhledávání Powercfg.cpl ve vyhledávacím poli Windows 10. Klikněte na výsledek hledání.
Krok 2. klikněte na Vyberte, co má vypínač fungovat. Nachází se na levé straně okna.
Krok 3. Nyní vyberte Změňte nastavení, která momentálně nejsou k dispozici.
Krok 4. Zde musíte zrušit označení pole vedle Vypnout rychlé spuštění (doporučeno). Je umístěn pod Nastavení vypnutí. Poté klikněte na Uložit změny.
Krok 5. Nyní restartujte počítač.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud problém stále přetrvává, vyzkoušejte další metodu.
Oprava 5 - Aktualizace ovladačů zařízení USB
V této metodě se pokusíme problém vyřešit pomocí aktualizace ovladačů. To by mohlo problém vyřešit jako válcování zpět vám v poslední metodě nepomohly, takže ovladače jsou ve vašem počítači pravděpodobně zastaralé. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.
Krok 2. Nyní v seznamu vyhledejte Unknown USB Device (Device Descriptor Failed). Je umístěn pod Řadiče univerzální sériové sběrnice. Rozbalte to a klikněte pravým tlačítkem na Neznámé zařízení USB (porucha deskriptoru zařízení). Klikněte na Aktualizujte ovladač.
Krok 3. Klikněte na Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače.
Nyní systém Windows stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače pro problémové zařízení USB. Po dokončení procesu restartujte počítač a budete bez chyb.
Oprava 6 - Řešení problémů s chybou
V první metodě se pokusíme problém vyřešit pomocí Windows Troubleshoot. Windows Troubleshoot je vestavěný nástroj Windows, který vyhledává problémy a opravuje je. Mnoho uživatelů tuto chybu opravilo. Postupujte podle pokynů k vyřešení problému.
Krok 1. Otevřete Poradce při potížích. Chcete-li otevřít Poradce při potížích, přejděte do Cortany a zadejte Odstraňte problém. Vybrat Odstraňte problém z výsledků.
Krok 2. Posledním krokem se otevře okno Poradce při potížích. Zde klikněte na Hardware a zařízení.
Krok 3. Nyní systém Windows zkontroluje problémy. Po dokončení procesu klikněte na Použít tuto opravu nebo AplikovatOpravit automaticky, podle toho, co se objeví.
Krok 4. Po použití opravy stačí restartovat počítač.
To by mělo problém vyřešit. Pokud problém stále přetrvává, postupujte podle další metody.
Pokud tato metoda pro vás nefungovala a stále jste chyceni v chybě, zkuste další metodu.
Oprava 7 - Odinstalujte ovladače USB Root Hub
V této metodě se pokusíme problém vyřešit odinstalováním ovladačů pro zařízení USB Root Hub. Systém Windows automaticky přeinstaluje ovladače po restartování počítače. Postupujte podle pokynů k provedení této metody.
Krok 1. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.
Krok 2. Rozšířit Řadiče univerzální sběrnice. Zde klikněte pravým tlačítkem na první Kořenový rozbočovač USB vybrat Odinstalujte zařízení.
Krok 3. Výše uvedený krok opakujte Kořenový rozbočovač USB zařízení.
Krok 4. Restartujte váš počítač.
Oprava 8 - Opětovné vložení napájecího zdroje
Pokud je problém způsoben napájením, může tato metoda problém okamžitě vyřešit. Tato metoda je vhodná pouze pro notebook.
1. Odpojte napájecí kabel od notebooku.
2. Připojte znovu zařízení USB.
Po provedení restartu systém Windows rozpozná kořenové rozbočovače USB jako nová zařízení a automaticky nainstaluje své ovladače. To by mělo problém vyřešit. Připojte své USB zařízení do USB slotu, nyní bude fungovat správně.
Doufáme, že jsme vám mohli pomoci vyřešit tento problém pomocí našich metod. Pokud jste tento problém vyřešili pomocí jiné metody nebo pokud máte nějaké dotazy týkající se tohoto problému, uveďte je níže v komentářích.
