Každý dnes potřebuje nějaké pojistné krytí. Od životního pojištění nebo zdravotního pojištění až po pojištění automobilu nebo domácnosti existuje krytí téměř všech živých i neživých aktiv, na která si vzpomenete. A tak, pokud jde o vypořádání nároků, může být ohromné zvládnout to všechno pro nekonečné lidi.
V tomto případě je nejlepším řešením použití nejnovější technologie. V dnešní době existuje spousta softwaru pro správu pojistných událostí, které celý proces usnadňují. Nástroje vám pomohou efektivně spravovat a analyzovat pojistné události. Jakékoli podrobnosti nároku, jako je soudní spor, vyjednávání nebo vypořádání, se zaznamenávají do hlavního systému pomocí automatizovaných pracovních postupů.
Tyto nástroje pojišťovací agentury obvykle používají k tomu, aby agentům pomohly efektivně spravovat nároky klientů. To pomáhá agenturám snížit náklady spojené se správou škod, eliminovat možnosti podvodu a zlepšit spokojenost zákazníků.
Zde je tedy stručný přehled některých z nejlepších programů pro správu pojistných událostí, které vám v roce 2020 pomohou hladce vyřídit vaše pojistné události.
Pokud vlastníte společnost nebo zastupujete vládu, je tento software pro tyto dvě agentury naprosto vhodný. Pomůže vám pohodlně a rychle najít podrobné informace o pojišťovně.
Funkce:
- Umožňuje vám rychleji se dostat k podrobnostem pojištění.
- Pomůže vám získat podrobnosti o registraci vozidla na základě ověření současného krytí pojišťovny.
- Umožňuje vám zjistit externí pojistné krytí a odhalit případy duplikátu pojistné ochrany.
- Zakládá pojišťovnu vinné strany, která by jinak mohla být zahájena jako škoda motoristy bez krytí, čímž se omezují podvodné nároky těchto vinných.
Kromě toho vám umožňuje získat informace o pojistných podmínkách pro pojištění automobilu (soukromý cestující) pomocí vyhledávání podle jména a adresy nebo pouze pomocí vyhledávání VIN a přesměrovat žádost.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Používá se pro všechny běžné vlastnosti, ztráty a specializované segmenty, tento program vám pomůže rychleji vyřídit nároky, propaguje rychlé rozhodování a spojuje různé strany zapojené do reklamací při rozvíjení interakce a týmová práce.
Funkce:
- Nabízí citlivou navigaci, která usnadňuje jeho používání.
- Poskytuje plynulé systémy, které umožňují, aby nástroje pro vyřizování nároků byly efektivní a aby bylo možné vyřídit více nároků.
- Pomáhá zpracovatelům deklarací minimalizovat náklady a výdaje.
- Od velkého počtu nároků až po složité vám pomůže postarat se o všechny.
- Vyhovuje souboru regulačních formulářů a základních jazyků.
- Schopnost shromáždit obrovskou sbírku dat od ratingových agentur.
Mezi jeho další hlavní funkce patří přístup k údajům o nárokech na cestách pomocí mobilní aplikace, zefektivnění procesu správy vztahů s dodavateli a nabídka výjimečných zákaznických služeb.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Tento software umožňuje hladce se integrovat online portál pojišťovny s jejími produkty a službami. To pomáhá zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost.
Funkce:
- Nabízí odhady v reálném čase, předem připravené šablony pro odhady a různé situace odhadu.
- Poskytuje výchozí hodnoty operátora pro nastavení odpovědí na upisovací dotazy.
- Umožňuje vám přistupovat k datům reklamací na mobilních zařízeních, nabízí data v reálném čase nebo data s mobilními nabídkami, umožňuje vám prohlížet potenciální zákazníky na řídicím panelu a dokonce i Google Analytics.
- Možnost sdílet dokumenty, vytvářet certifikáty, zahrnovat nositele certifikátů, posílat žádosti o změnu zásad a přístup k průkazu totožnosti.
Umožňuje také vytvářet e-mailové kampaně, odesílat textové zprávy pro jasnou komunikaci, vytvářet eSignatury, pracovat v editoru webových stránek, zobrazovat počet stránek, k dispozici ve více jazycích, a více.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Tento software, kompletní řešení pro likvidaci škod, nabízí také zprávy o nehodách, rozhodčí procesy a funkční hlášení. Přispívá na všechny typy pojištění související s osobním, obchodním a pracovním odškodněním.
Funkce:
- Zaměřuje se na zlepšování zkušeností se službami zákazníkům v průběhu procesu reklamace.
- Pomůže vám zkrátit dobu cyklu a zvýší produktivitu všech vašich nároků pomocí automatického vytváření úkolů, nabízí živou spolupráci, hladké sjednocení se systémy (interními i externími) a umožňuje přímý přístup k nim data.
- Zvyšuje počet dosažených ztrátových nákladů a zvyšuje dobu cyklu.
Nejlepší ze všeho je, že vám umožňuje zavést a udržovat chování systému, čímž se zvyšuje jeho schopnost přizpůsobit se podle tržních podmínek pomocí jeho nástrojů pro vizuální přizpůsobení.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Tento software pro správu pohledávek vám umožňuje starat se o všechny typy pojišťovacích služeb ve všech lokalitách a rolích na jedné platformě. V zásadě nabízí širší rozhled v celém vašem podnikání.
Funkce:
- Pomůže vám získat jedinečný pohled na vaše zákazníky tím, že se na jedné platformě postaráte o své role, umístění nebo provozní pole.
- Nabízí pohled na výkon oproti prodejním cílům a možnostem s responzivním portálem založeným na úkolech.
- Umožňuje plynulé sjednocení s externími aplikacemi, systémy chráněnými autorskými právy a dalšími zdroji dat.
- Umožňuje vám automatizovat, upravit a přerozdělit nejčastěji používané funkce.
- Pomůže vám zobrazit data o prodeji, sledovat a dokonce předvídat nové obchodní příležitosti a obnovení zásad přímo do aplikace.
Správa dokumentů na základě principů vašeho obchodního procesu, asimilace pomocí online řídicího panelu, zjednodušení procesu na zkrácení času stráveného různými přihlašovacími údaji a hesly nebo možnost odesílat jednotlivé textové zprávy jsou některé z jeho dalších hlavních funkce.
Cena: Cena začíná od 1 000 $ / uživatel / jednorázově.
Tento software se zaměřuje zejména na sektor pojištění majetku, kde spravuje kompletní cyklus jejich správy škod a dat. Ve skutečnosti je to první svého druhu nástroj v tomto sektoru, který zpracovává celý cyklus údajů o pohledávkách, a také největší.
Funkce:
- Neustále sleduje analytiku, aby agentům deklarací pomohl zachytit chyby, poskytnout zprávu o pokroku a měřit výkon.
- Umožňuje vám sledovat tvrzení, abyste se ujistili, že splňují standardy společnosti.
- Spustí kontrolu odhadů nároků, aby zjistil chyby a pracoval na nich.
- Možnost uložit projekci, ocenění, zvukové soubory, fotografie, půdorysy a další.
- Sleduje účinnost seřizovače a vytváří oblasti příležitostí.
Kromě toho nabízí živé zprávy o výkonu společnosti, které jsou snadno čitelné, a také analyzuje zprávy, které nejsou na stejné úrovni jako průmyslové předpisy.
Cena: Cena začíná na 250 $ měsíčně.
Tento program, podrobný, flexibilní a snadno přizpůsobitelný software pro správu pojistných událostí, povzbuzuje pojišťovací dopravce spravovat procesy reklamace úplně, s rychlým prostorem, intuitivitou, věnováním pozornosti problémům se zákazníky a správa.
Funkce:
- Zrychluje správu nároků a zvyšuje soulad s předpisy.
- Zlepšuje kvalitu a jednotnost zkušeností s reklamacemi.
- Pomůže vám přizpůsobit se a vyřídit více reklamací s větší přesností v minimálním čase.
- Poskytuje zákazníkům a týmu pro nárokování větší soběstačnost při podpoře samoobsluhy.
- Umožňuje vám chránit vaše mladší zaměstnance zefektivněním systému identifikace podvodů během operací.
- Umožňuje bez námahy a přesně zpracovat větší objemy reklamací.
Nejlepší ze všeho je, že nabízí každému přístup ke spoustě svých mobilních podrobností na základě svých požadavků a pracuje na platformách EIS vybavených kompletní sadou často používaných obchodních nástrojů a služby.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Tento software pro správu pohledávek nabízí zážitek, který odpovídá požadavkům každého. Zároveň vám pomůže dosáhnout obrovských zisků v produktivitě a ziscích, a to vše v minimálním čase a nákladech ve srovnání s jinými podobnými platformami.
Funkce:
- Možnost Transakce obsahuje platební centrum pro pojišťovny, které pomáhá vypořádat nároky a výplaty výdajů kryté osobě a prodejcům.
- Portál Rental and Asset Management vám pomůže s sdílením jízd, sleduje správu aktiv vozového parku, ověřování a správu složitých aktiv a procesů.
- Dodává se s procesem bionické projekce škod, který řídí virtuální hodnocení ve prospěch pojišťovacích společností, externích stran a dalších partnerů.
Tato přední cloudová platforma na světě je k dispozici pro všechny typy pojistného krytí po celém světě a je známá pro řízení operací nad 70+ klientů.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Jedná se o platformu pro správu pohledávek speciálně navrženou pro pojišťovny majetku a nehod. Tento software pomáhá s digitálními změnami, připravovanými technologiemi a nejnovějšími obchodními nápady. Tento cloudový software, který je vybaven webovými službami Amazon, se neustále zdokonaluje kvůli lepšímu zabezpečení, produktivitě a flexibilitě.
Funkce:
- V případě potřeby nabídněte přístup k softwaru BriteCore a podpoře.
- Poskytuje modulární, přidanou a cloudovou službu podporovanou webovými službami Amazon.
- Sdílení kódu jako první umožňuje partnerům podporovat rozvoj.
Kromě toho je kompatibilní s PCI a SOC-1, nabízí pracovní postupy správy změn zaměřené na klienta a neúnavně aktualizuje systém, aby využil výhod nejnovější technologie.
Cena: Cena začíná od 500 $ / měsíc.
O tomto skvělém systému pro správu pojistných událostí v oblasti pojištění je známo, že tento software svým zákazníkům nabízí lepší poprodejní zkušenosti a odmašťuje podvody. Jedná se o řešení SaaS založená na AI, která pomáhají pojišťovacím společnostem bojovat proti podvodům a automatizovat proces vyřizování škod.
Funkce:
- Nabízí vysoce přesný proces identifikace podvodů v reklamačních procesech se 75% úspěšností.
- Jeho funkce detekce podvodů s podvody nabízí komplexní odůvodnění a důkazy o možnostech podvodu.
- Zahrnuje to nejlepší z bezpečnostních metod v celém oboru.
- Umožňuje dopravcům pojištění automatizovat a uzavřít vyšší počet škod.
Zatímco software založený na umělé inteligenci detekuje podvody přesně, také se snaží překonat očekávání kryté osoby rychlým a přesným vyřízením reklamace.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Další skvělý nástroj pro správu pojistných událostí, tento software je výkonný, rychlý a flexibilní. Dělá to dopad vypořádání škod pociťováním rozšíření možností pojišťovny nabídnout typický vývoj směřující k úspěchu.
Funkce:
- Poskytuje pojišťovacím dopravcům možnost vylepšit proces likvidace škod, získat důvěru zákazníka a získat více obchodů od partnerů kanálu.
- Pomáhá zvyšovat produktivitu a udržovat ji pomocí výkonných funkcí a citlivého designu.
- Nabízí kompletní digitální platformu s extrémně bezpečným cloudovým rámcem.
- Převádí analytiku deklarací na obchodní inteligenci a získává jasný pohled, který pomáhá s vylepšenými rozhodnutími.
Kromě toho automatizuje úkoly a nejmodernější obchodní pravidla a také umožňuje uživatelům získat možnosti a odpovídajícím způsobem plnit růstový plán.
Cena: Ceny zjistíte u prodejce.
Tento program umožňuje agentům pro vymáhání pohledávek ve skutečné spolupráci s pojistníky. Vážněji zapojuje pojistníky do celého procesu likvidace škod, čímž zvyšuje celkovou úroveň spokojenosti zákazníků a snižuje náklady na vyřizování škod.
Funkce:
- Zapojení pojistníka ho přiblíží procesu vyřizování pojistných událostí, což mu pomůže porozumět složitostem, a tím zlepšit jeho celkovou zkušenost.
- Funkce Video Collaboration vám umožňuje upřednostnit nárok a analyzovat, jak vážná je ztráta. To zlepšuje přesnost, což vede k většímu vypořádání škod a úspoře nákladů na návštěvu na místě.
Možnost identifikovat, upravit nebo vytvořit pouze formulář, který potřebujete ke správě všech druhů pohledávek, které se vyskytují, snadné vytváření a doručování formulářů splnění vašich obchodních požadavků nebo zpracování reklamací prostřednictvím spolupráce na obsahu nebo samoobsluhy pojistníků patří mezi další významné funkce.
Závěr
Používání softwaru pro správu pojistných událostí má jistě mnoho výhod, musíte si však vybrat na základě svých požadavků. Zkontrolujte, zda chcete samostatný software, integrovaný pojistný nástroj, místní instalaci nebo cloudový software. Kromě toho musíte také zajistit potřebnou integraci, pokud se může spojit s CRM nebo se systémy business intelligence. Proto je nutné nejprve vědět, jaký typ softwaru pro správu nároků chcete, a poté zvolit jeden pro rychlé vypořádání škod.
