Zatímco Windows Store je snadno přístupný v systému Windows 10, v obchodě s aplikacemi chybí kvalitní aplikace ve srovnání s jeho obrovskými rivaly v obchodech Google Play a Apple App Store. Ve skutečnosti některé z jeho aplikací jsou hrozný, díky čemuž je Windows Store pro spotřebitele méně možností. Nový průzkum však naznačuje, že mnoho uživatelů pravděpodobně Windows Store ostatním doporučí navzdory jejich mnohým pochybnostem.
Ben Fox, vývojář Spirality a sady pro čištění souborů Disko, provedl průzkum u více než 500 uživatelů Windows Store ve Spojených státech, Kanadě, Velké Británii, Austrálii a na Novém Zélandu, aby bylo možné měřit vnímání uživatelů z MicrosoftObchod s aplikacemi měl měřit negativní vnímání uživatelů ve srovnání se skutečným využitím Windows Store.
Respondenti byli dotázáni, jak je pravděpodobné, že doporučují aplikace ve Windows Store svým přátelům a výsledek je znám jako skóre NPS.
Skóre NPS
Údaje o skóre NPS nabízejí obchodníkům způsob, jak zjistit počet uživatelů, u nichž je větší pravděpodobnost propagace jejich služeb. Fox vysvětluje metodiku průzkumu:
Skóre se může pohybovat od -1,00 (100% kritiků) do 1,00 (100% promotérů). Cokoli lepšího než 0 je považováno za důkaz, že produkt je udržitelný a bude růst, přičemž 0,30 je „dobrý“ a 0,50 je „vynikající“, ačkoli nejlepším způsobem, jak zvážit NPS, je podívat se na konkurenční nebo na váš obor průměrný.
Windows Store získal skóre 0,05, což naznačuje, že obchod s aplikacemi je připravený na růst podle Foxe. Kromě doporučení uživatelů byly v průzkumu měřeny další oblasti obchodu Windows, včetně použitelnosti, cen, kvality a výběru.
I když je zřejmé, že obchod s aplikacemi společnosti Microsoft má stále mnoho prostoru pro zlepšení, jeho skóre použitelnosti je působivé. Obchod s aplikacemi by však byl lepší, kdyby měl vysoce kvalitní aplikace i lepší výsledky vyhledávání.
