Jak opravit CBS All Access nefunguje na Amazon Firestick

Setkání se zprávou Došlo k chybě. Prosím zkuste to znovu později. (Chyba UVP-1011), může vám způsobit spoustu stresu. Můžete si však být jisti, že vám tento průvodce pomůže.

Toto je běžná chyba u video služby CBS All Access na vyžádání, kterou předplatitelé opakovaně hlásili.

Vyskytuje se většinou u uživatelů Amazon Fire TV a Amazon Firestick. Aplikace funguje dobře i na jiných zařízeních - iOS, Android, Roku. Uživatelé také uvedli, že k chybě dochází hlavně při pozastavení nebo ukončení aplikace uprostřed programu.

---

Jak opravím, že CBS All Access nefunguje na Amazon Firestick?

1. Proveďte cyklus napájení

Kompletní cyklus napájení by měl vaše mediální zařízení, připojení k internetu a aplikaci CBS All Access vrátit do původního stavu.

Vypněte tedy zařízení (včetně modemu a směrovače), odpojte je a počkejte na několik minut a poté je znovu připojte.

Doufejme, že to problém vyřeší. Pokud jinak, pokračujte dalšími řešeními.

---

2. Vymažte soubory cookie a mezipaměť

1. V nabídce Fire TV vyberte Nastavení.
2. Jít do Aplikace>Správa nainstalovaných aplikací > CBS Naplno.
3. Vybrat Vyčistit mezipaměť, a pak Vyčistit data.

Pokud problém přetrvává, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.

---

3. Resetujte Firestick

1. V Fire TV domovská obrazovka> Nastavení.
2. hledat My Fire TV> Obnovit výchozí nastavení z výroby.
3. Klikněte Resetovat.

Tento proces vymaže všechna osobní data vytvořená ve vašem zařízení.

---

Kód chyby 1011 je známý týmu v CBS All Access, přesto neposkytl další řešení. Pokud jste ke spuštění služby použili jiný trik, sdílejte jej v sekci komentáře níže.

---