Jak opravit chyby Netflix 10002, 112 a 0013

Chyby Netflix 10002, 112 a 0013 jsou podobné problémy, které mohou nastat uživatelům při pokusu o sledování obsahu Flix. Tyto chyby obvykle vznikají u uživatelů využívajících

Netflix se streamovacími zařízeními Apple nebo Android.

Uživatelé obvykle potřebují aktualizovat data na svých streamovacích zařízeních, aby tyto chyby opravili.

---

Jak mohu opravit chyby Netflix 10002, 112 a 0013?

1. Restartujte směrovač a streamovací zařízení

1. Nejprve zkuste restartovat streamovací zařízení spolu s Internetový router.
   • Vypněte streamovací zařízení a odpojte jej, pokud je připojeno.
2. Pokud používáte streamovací zařízení s televizí, vypněte a odpojte televizor.
3. Vypněte router.
4. Odpojte router asi na jednu minutu.
   
5. Připojte router zpět a zapněte jej.
6. V případě potřeby připojte televizor zpět a znovu jej zapněte.
7. Počkejte asi pět minut a poté zkuste streamovat obsah Netflix znovu.

---

2. Odhlaste se ze služby Netflix na všech zařízeních

1. Někteří uživatelé mohou být schopni opravit chyby 112, 10002 a 0013 odhlášením ze služby Netflix.
   • Chcete-li se odhlásit z Netflixu na všech svých zařízeních, otevřete Netflix.com v a webový prohlížeč.
2. Klikněte na tlačítko profilu v pravém horním rohu karty prohlížeče Netflix.
3. Vybrat Účet otevřete další možnosti.
   
4. Přejděte dolů na Nastavení a klikněte na Odhlaste se ze všech zařízení odkaz tam.
   
5. Klikněte na ikonu Odhlásit se tlačítko zobrazené přímo níže.
6. Počkejte několik hodin. Poté se přihlaste zpět do Netflixu na zařízení, u kterého problém nastává.

---

3. Přeinstalujte aplikaci Netflix

Zařízení Android

1. Přeinstalování aplikace Netflix patří mezi nejpravděpodobnější opravy chyb 10002, 112 a 0013.
   • Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci Netflix pro Android, otevřete Google Play v mobilu.
2. Zadejte Netflix do vyhledávací lišty Google Play.
3. Klepnutím na aplikaci Netflix otevřete její stránku.
4. Klepněte na ikonu Odinstalovat volba.
5. Vybrat OK potvrdit.
6. Poté se vraťte na stránku aplikace Netflix a klepněte na Nainstalujte přeinstalovat.

Zařízení Apple

1. Na Apple mobile, klepnutím a podržením aplikace Netflix zatřeste.
2. Když se aplikace Netflix začne třást, klepněte na X v levém dolním rohu její ikony.
3. Vybrat Vymazat volba.
4. Chcete-li aplikaci znovu nainstalovat, otevřete stránku Netflix v App Store.
5. Klepněte na ikonu Volný, uvolnit tlačítko a vyberte ikonu Nainstalujte volba.
6. Vybrat Použij existující Apple ID Pokud nejste přihlášeni.

---

4. Posilte svůj signál Wi-Fi

1. Pokud jste připojeni k Wi-Fi, zkuste zesílit svůj signál Wi-Fi.
   • Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je přesunutí routeru do centrální a otevřené polohy v místnosti.
2. Umístěte router do vyvýšené polohy.
   • Například jej umístěte na vysokou polici nebo stůl.
     
3. Ujistěte se, že se firmware vašeho routeru plně aktualizuje.
   • Firmware směrovače můžete aktualizovat na stránce s nastavením prohlížeče.
4. Udržujte router mimo dosah bezdrátových zařízení.

---

5. Vymažte data aplikace Netflix

1. Uživatelé také mohou zkusit vymazat data svých aplikací Netflix Mobilní telefony Android.
   • Chcete-li to provést, klepněte na Nastavení v systému Android.
2. Dále klepněte na Aplikace otevřete seznam aplikací.
   
3. Vybrat Aplikace Netflix uvedené.
4. Klepněte na Úložný prostor otevřete možnosti dat a mezipaměti.
   
5. Vybrat Vyčistit data volba.

Takže rozlišení chyb Netflix 10002, 112 a 0013 je obvykle jednoduché. Problém může často vyřešit přeinstalování aplikací, odhlášení z Netflixu a jednoduché restartování streamovacích zařízení a routerů.

Pokud však stále potřebujete další možné opravy, klikněte na Spusťte živý chat na Stránka centra nápovědy Netflix.

---

---