Когато се опитвате да изпратите някои имейли от MS Outlook, може да сте попаднали на грешка, която казва:
Грешка 0x80040115: Не можем да завършим това, защото не можем да се свържем със сървъра в момента
Това е една от често срещаните грешки, които потребителите срещат в Outlook. Тази грешка възниква, когато,
- Има някакъв проблем с интернет връзката. Или няма връзка с интернет, или връзката е наистина лоша.
- Има проблем с лицензирането / грешка на услугата при Exchange сървъра.
- Файлът .pst или .ost на Outlook е повреден.
- Профилът на Outlook е повреден.
- Има проблем с добавките в Outlook
В тази статия нека разгледаме различните различни начини за отстраняване на тази грешка в системата. Уверете се, че корекциите са изпробвани в същия ред, както е посочен по-долу.
Поправка 1: Уверете се, че интернет връзката е стартирана и работи
Първо, първо се уверете, че интернет връзката в системата работи и работи. Ако забележите някои проблеми с интернет, вижте тази връзка
Свързан с WiFi, но няма връзка с интернет? Ето как да го поправите
След като интернет връзката работи, опитайте дали проблемът продължава да съществува. Ако това стане, опитайте следващата изброена корекция.
Fix 2: Изтрийте DNS от вашата система
По-голямата част от потребителите съобщиха, че тази корекция е решила проблема им.
1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение. Натиснете клавишната комбинация Windows + r
2. Въведете командата cmd и удари Ctrl + Shift + Enter за да отворите командния ред с права на администратор
3. В прозореца на командния ред, който се отваря, въведете командата по-долу и натиснете Enter
ipconfig / flushdns
Сега отворете Outlook и проверете дали грешката е разрешена. В случай, че не е, опитайте следващата корекция.
Fix 3: Отворете Outlook в SafeMode
Понякога добавките с кератин могат да причинят този проблем. За да отстраните неизправности при изпълнение на Outlook без добавки
1. Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете клавишите Windows + r от клавиатурата едновременно.
2. В диалоговия прозорец Изпълнение, който се отваря, въведете outlook.exe / safeи натиснете Добре
3. Сега Outlook се отваря в безопасен режим, където всички добавки са деактивирани.
4. Ако грешката не се показва сега, това означава, че тази грешка се дължи на някаква добавка. Деактивирайте добавките една след друга и проверете коя добавка е причинила проблема.
5. Отворете MS Outlook във вашата система
6. Щракнете върху опцията на менюто File, както е показано по-долу
7. В прозореца, който се показва, от долния ляв ъгъл изберете Настроики
8. В прозореца с опции на Outlook изберете Добавки от лявото странично меню
9. Ще се покажат всички добавки. Избирам COM добавки от падащото меню, намиращо се в долната част на прозореца, и кликнете върху Отивам бутон
10. Отменете отметката всички приставки и кликнете върху Добре
11. Сега активирайте по една добавка и проверете коя добавка е причинила проблема.
12. След като се идентифицира причиняващата проблеми добавка, предприемете необходимите действия.
Ако тази корекция не помогне и проблемът продължава да съществува, опитайте следващата корекция.
Поправка 4: Добавете услугите на Exchange към защитната стена на Windows
По подразбиране услугата Exchange е разрешена в защитната стена на Windows, тъй като е от известно приложение. Съществуват обаче шансове програмата да бъде премахната случайно. За да го добавите отново, следвайте стъпките по-долу.
1. Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с клавишите Windows + R
2. Тип управлява защитната стена.cplи натиснете Въведете
3. Кликнете върху Разрешете приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender, от лявото странично меню
4. В прозореца Разрешени приложения кликнете върху Промяна на настройките. Трябва да влезете като администратор, за да направите тази промяна
5. Кликнете върху Разрешаване на друго приложение в долния десен ъгъл, както е показано по-долу
6. Отваря се прозорец за добавяне на приложение, кликнете върху Преглед
7. Сега добавете Exchange
8. Рестартирайте системата и проверете дали грешката е разрешена.
Проверете дали това решава проблема. Ако не, напишете посочената нетна корекция.
Fix 5: Шифроване на данни между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange
1. Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете клавишите Windows + r едновременно във вашата система
2. В диалоговия прозорец за изпълнение въведете контрол и натиснете Enter
3. Въведете в лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел Поща. Кликнете върху опцията Mail, която се показва
4. В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, кликнете върху на Имейл акаунти бутон, както е показано по-долу
5. Кликнете върху необходим имейл акаунт и след това натиснете Промяна
6. В прозореца Промяна на акаунта щракнете върху Още настройки бутон в долния десен ъгъл.
7. В прозореца, който се отваря, отидете на Сигурност раздел.
8. В раздела Шифроване отметка опцията Шифроване на данни между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange
9. Кликнете върху Приложи и след това щракнете върху Добре
Сега рестартирайте приложението Outlook и проверете дали грешката е налице. Ако е, опитайте следващата корекция.
Fix 6: Активирайте функцията Използване на кеширан режим на Exchange
1. Отворете приложението MS Outlook
2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто
3. В появилия се прозорец отворете Информация раздел
4. Кликнете върху Настройки на акаунта
5. От изскачащото контекстно меню щракнете върху Настройки на акаунта и синхронизирането
6. В прозореца кликнете върху Още настройки бутон
7. В прозореца на Microsoft Exchange, който се отваря, отидете на Разширено раздел
8. Отметнете На Използвайте кеширан режим за обмен.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако видите, че тази опция вече е маркирана, Отменете отметката опцията.
9. Кликнете върху Приложи и след това щракнете върху Добре
10. Затворете приложението MS Outlook. Отворете приложението отново и проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако това стане, опитайте следващата корекция.
Поправка 7: Добавете акаунта към нов профил
Много потребители съобщават, че това решение е решило проблема им.
1. Отворете диалоговия прозорец за изпълнение, като задържите клавишите Win Key + r едновременно във вашата система
2. В диалоговия прозорец за изпълнение въведете контрол и натиснете Enter
3. Въведете в лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел Поща. Кликнете върху опцията Mail, която се показва
4. В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили бутон, както е показано по-долу
5. Кликнете върху Добавяне бутон
6. Изскача прозорец, дайте необходимото имеи натиснете Въведете
7. Изберете новосъздадения Профил
8. Отвори Приложение на MS Outlook. ° СОблиз на опцията Меню на файл
9. От Информация, щракнете върху Добавяне на профил както е показано по-долу
10. Въведете своя имейл адрес и натиснете Свързване. Следвайте показаните инструкции, за да добавите отново акаунта.
Ако тази корекция не помогне, проверете следващата корекция.
Поправка 8: Поправете .pst или .ost файла
В случай на акаунти pop3, .pst файлът и в случай на IMAP акаунти, .ost файлът съдържа цялата информация относно акаунт в Outlook на вашия компютър. Когато приложението Outlook се свърже с интернет, този файл се актуализира с ново съдържание. Когато системата е офлайн, този файл е отговорен за показване на съществуващите имейли в MS Outlook. Сега, когато този файл се повреди, се срещат много проблеми. В такъв случай трябва да поправим съществуващия .pst или .ost файл с вградения инструмент, наречен SCANPST. За да направите това,
Стъпка 1: Определете местоположението на .pst или .ost файла. Следвайте стъпките по-долу,
1. Отворете приложението MS Outlook
2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто
3. В появилия се прозорец отидете на Информация раздел
4. Кликнете върху Настройки на акаунта
5. След това кликнете върху Настройки на акаунта отново
6. В Настройки на акаунта прозорец, който се отваря, отидете на в раздела Файлове с данни, обърнете внимание на местоположението на файла от необходимия акаунт
Стъпка 2: Отворете SCANPST.EXE и стартирайте приложението
Местоположението на приложението е различно за различните версии на Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Въз основа на версията на Outlook на вашата система, отидете на подходящото място и щракнете два пъти върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори, поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Местоположението, което отбелязахме в Стъпка 1, точка 6
Стъпка 4: Кликнете върху Започнете бутон
ЗАБЕЛЕЖКА: OST файловете също могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.
Стъпка 5: След като сканирането приключи, той ще уведоми дали има грешки. Поправете файла с показаните инструкции.
Стъпка 6: Рестартирайте системата и отворете приложението Outlook и проверете дали това е решило проблема.
Ако това не помогне, опитайте следващата корекция, изброена по-долу.
Поправка 9: Поправете приложението на Outlook
1. Задръжте ключовете Windows + r
2. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете appwiz.cpl, и удари Въведете
3. Намерете в прозореца Програма и функции, който се отваря Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна
4. Ако UAC изскочи с искане за разрешения, натиснете Да
5. В появилия се прозорец кликнете върху Бърз ремонт.
6. След това кликнете върху Ремонт бутон
7. Следвайте показаните инструкции и ремонтирайте програмите на Office.
8. Ако проблемът се срещне поради повредено приложение на Outlook, тази корекция ще разреши проблема.
9. Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е отстранен. Ако не, опитайте да изберете Онлайн ремонт (В точка № 6) за поправяне на приложенията на Office.
10. Рестартирайте приложението и проверете дали грешката е отстранена.
Ако не, опитайте следващата корекция.
Fix 10: Актуализирайте приложението Outlook
1. Отворете приложението MS Outlook във вашата система
2. Кликнете върху Файл от горните опции на менюто
3. В появилия се прозорец изберете Офис акаунт от лявата страна.
4. Кликнете върху Опции за актуализация
5. От падащото меню изберете Актуализирайте сега
6. Изчакайте актуализациите да завършат инсталирането в системата
Проверете дали проблемът е разрешен. Ако проблемът все още е на място, опитайте следващото решение.
Това е всичко
Благодаря ви за четенето. Надяваме се, че тази статия е информативна и ви е помогнала да поправите грешката. Моля, коментирайте и ни уведомете коя от горните корекции е работила във вашия случай. Също така, уведомете ни, ако срещнете някакви проблеми, ще се радваме да ви помогнем.
