Когато се опитвате да инсталирате Microsoft Office 365, може да срещнете код за грешка 0-1011 на вашия компютър с Windows 10, който ви пречи да завършите инсталацията. Можете да рестартирате услугата за инсталиране или дори да рестартирате компютъра си няколко пъти, за да видите дали това помага за отстраняването на проблема, но в повечето случаи не. Може да бъде разочароващо, особено ако искате програмата за някаква важна задача.
Някои от другите свързани кодове за грешки са 30088-1015, 30183-1011 и 0-1005. Може да срещнете грешката, ако има проблем с мрежовата връзка или ако на твърдия диск липсва място. За щастие има няколко възможни решения за кода за грешка на Microsoft Office 365 0-1011.
Метод 1: Освободете място на твърдия диск
В този случай първото нещо, което трябва да направите, е да освободите място на твърдия диск. Ето как да проверите колко място за съхранение остава на вашия твърд диск:
Етап 1: Натисни Win + E клавиши заедно на клавиатурата, за да отворите File Explorer прозорец.
Стъпка 2: В File Explorer прозорец, изберете Този компютър пряк път вляво.
Сега от дясната страна можете да проверите мястото за съхранение, показано под всяко устройство.
б
Ако забележите, че конкретно устройство е почти пълно, можете да освободите пространството, за да освободите използваното място този процес.
Метод 2: Стартирайте Бързо поправяне с помощта на Деинсталиране или промяна на програма
Този метод ви помага да поправите Microsoft Office 365, като използвате опцията за бързо поправяне. Нека да видим как:
Етап 1: Натиснете Клавиш Windows и клавиш R заедно наведнъж от клавиатурата, за да отворите RUN.
Стъпка 2: В Изпълнете командата прозорец, напишете appwiz.cpl в полето за търсене и натиснете Въведете.
Стъпка 3: Това ще отвори Програми и функции прозорец в Контролен панел.
Сега отидете от дясната страна и отдолу Деинсталирайте или променете програма, щракнете с десния бутон върху Microsoft Office 365 приложение и изберете Промяна.
Стъпка 4: Сега ще отвори подкана - Как бихте искали да поправите своите Office програми?
Изберете Бърз ремонт и натиснете бутона, който казва Ремонт.
Стъпка 5: След това кликнете върху Ремонт отново, за да потвърдите действието.
Сега оставете Windows автоматично да поправя програмата.
След като приключите, опитайте да инсталирате програмата отново и не трябва да срещате грешката 0-1011 отново.
Метод 3: Деинсталирайте и преинсталирайте Office
Този метод е приложим, когато вече имате инсталиран Microsoft Office 365 на вашата система и искате да го надстроите до най-новата версия, но не можете. В този случай трябва да деинсталирате предишната версия и да инсталирате отново най-новата версия. Ето какво трябва да направите:
Етап 1: Кликнете върху връзката по-долу, за да изтеглите Асистент за поддръжка и възстановяване на Microsoft това помага за деинсталиране Офис въз основа на вашия браузър:
Изтегли
Стъпка 2: Щракнете, за да отворите Настройвам файл и след това следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате инструмента.
Стъпка 3: След като инсталирате, изберете програмата и версията, която искате да деинсталирате, и натиснете Следващия бутон.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането Офис.
Сега рестартирайте компютъра си и инструментът ще се отвори отново, за да завърши деинсталирането на програмата Office. След като приключите, опитайте да инсталирате програмата отново. Вече трябва да можете да го преинсталирате без грешки.
Метод 4: Използвайте офлайн инсталатора, за да инсталирате Office
Като алтернатива можете да опитате да инсталирате Microsoft Office 365 чрез офлайн инсталатора, защото може да помогне за пропускане на прокси сървъри, защитна стена или антивирусна програма блокове за сигурност или дори някакви проблеми с интернет връзката, които могат да възникнат по време на инсталацията процес. Следвайте инструкциите по-долу, за да използвате офлайн инсталатора за инсталиране на Office:
Етап 1: Кликнете върху връзката по-долу, за да отворите официалния Microsoft страница за офлайн инсталатора:
https://www.office.com/
Влезте с вашия акаунт в Microsoft, ако все още не сте влезли във вашата версия на Office със същите идентификационни данни.
Стъпка 2: Сега кликнете върху Инсталирайте Office бутон вдясно.
Стъпка 3: В Microsoft Account прозорец, под Услуги и абонаменти кликнете върху Инсталирай отново (до Microsoft Office 365).
Стъпка 4: Сега ще отвори Изтеглете и инсталирайте Office подкани.
Кликнете върху Други възможности горе вдясно.
Стъпка 5: На следващия екран изберете езика от падащото меню по-долу Изберете език и поставете отметка в квадратчето до Изтеглете офлайн инсталатор.
Натиснете Инсталирай продължавам.
Сега отворете файла за настройка, за да завършите изтеглянето. След като приключи, трябва да видите ново устройство, създадено за инсталационния файл на Office във File Explorer. Вече можете успешно да инсталирате всеки продукт на Office.
Метод 5: Временно изключете настройките на прокси сървъра
Понякога използването на прокси сървър може да създаде проблеми с мрежовата връзка и по този начин може да се сблъскате с проблем при инсталирането на приложението Office и да видите кода за грешка 0-1011. Трябва да го деактивирате, за да проверите дали помага за отстраняването на проблема. Ето как:
Етап 1: Натисни Win + X клавишни комбинации на клавиатурата и изберете Бягай.
Стъпка 2: В Изпълнете командата прозорец, който се отваря, въведете inetcpl.cpl в полето за търсене и натиснете Добре за да отворите Интернет свойства прозорец.
Стъпка 3: В Интернет свойства прозорец, отидете в раздела Връзки и кликнете върху LAN настройки.
Стъпка 4: След това в LAN настройки прозорец, отидете на Прокси сървър раздел.
Тук премахнете отметката от квадратчето до Използвайте прокси сървър за вашата LAN.
Натиснете Добре за да запазите промените.
Стъпка 5: Натиснете Приложи и тогава Добре в Интернет свойства прозорец, за да приложите промените и да излезете.
Сега опитайте да инсталирате Microsoft Office 365 и не бива да виждате грешката повече.
Метод 6: Изключете временно антивируса
Понякога може да срещнете код за грешка 0-1011, докато инсталирате Microsoft Office 365 поради антивируса на трета страна във вашата система, който може да блокира програмата, считайки я за заплаха. Можете временно да изключите антивирусния софтуер или дори да го инсталирате, за да проверите дали това помага да се реши проблемът.
Освен това можете да изключите вградения антивирусен софтуер на вашия компютър с Windows 10. За да го изключите временно, следвайте стъпките по-долу:
Етап 1: Натисни Win + I клавиши заедно на клавиатурата, за да стартирате Настройки ап.
Стъпка 2: В Настройки кликнете върху Актуализация и сигурност.
Стъпка 3: В следващия прозорец кликнете върху Сигурност на Windows опция от лявата страна на прозореца.
Стъпка 4: Сега, от дясната страна на прозореца, кликнете върху Защита от вируси и заплахи.
Стъпка 5: Ще се отвори в нов Сигурност на Windows стъкло.
Тук, от крайната дясна страна, под Кой ме защитава? кликнете върху Управление на доставчици.
Стъпка 6: След това, от дясната страна, под Антивирус раздел, изберете Антивирус на Microsoft Defender и го изключете.
След като Windows Defender Antivirus е изключен, излезте от прозореца Настройки и опитайте да инсталирате Microsoft Office 365 и той трябва да завърши инсталирането без никакви грешки сега.
Метод 7: Временно изключете защитната стена
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Бягай да отвориш Изпълнете командата.
Стъпка 2: В полето за търсене въведете firewall.cpl и удари Въведете за да отворите Система и сигурност прозорец в Контролен панел.
Стъпка 5: В следващия прозорец изберете Включете или изключете защитната стена на Windows Defender.
Стъпка 6: В Персонализирайте настройките прозорец, под Персонализирайте настройките за всеки тип мрежа изберете радио бутоните до Изключете защитната стена на Windows Defender за двете Частен и Настройки за обществена мрежа.
Натиснете Добре за да запазите промените и да излезете.
Сега излезте от контролния панел и проверете дали можете да преинсталирате програмата Microsoft Office 365.
Ако никой от горните методи не работи, можете да опитате да използвате кабелна интернет връзка или да опитате да се свържете с интернет на друго място. Като алтернатива можете да опитате да инсталирате програмата от дома, вместо от офиса или училището, защото мрежата може да не работи правилно на тези места.
