StreamLabs продължава да обслужва непрекъснато нарастващия брой стримери по целия свят. Този безплатен софтуер е една от най-лесните платформи за стрийминг, които интегрират софтуера Open Broadcaster (OBS). Обикновено StreamLabs работи без никакви усложнения. Но понякога може да видите това „Грешка при извличането на информацията за вашия канал”Съобщение за грешка при стартиране на потока. Не можете да предавате по-нататък, ако не решите проблема сами.
Заобиколни решения -
1. Проверете настройките за връзка на вашата система.
2. Затворете StreamLabs и след това го стартирайте отново.
Поправка 1 - Излезте и влезте в StreamLabs
Първо се опитайте да излезете от StreamLabs и след това отново да влезете в него.
[ЗАБЕЛЕЖКА - Трябва да използвате браузъра си, за да въведете това решение, а не StreamLabs. ]
Стъпка 1 - Прекъснете връзката
1. Преди всичко отворете браузъра си.
2. След това отидете на Twitch. Телевизирайте и влезте със същия акаунт, който е свързан със StreamLabs.
3. Просто кликнете върху „Влизам”, За да влезете в Twitch.
4. След като влезете в Twitch, кликнете върху иконата с форма на зъбно колело в десния горен ъгъл.
5. Кликнете върху „Настройки”Икона.
6. Сега отидете на „Връзки" раздел.
7. Тук ще забележите всички връзки. Превъртете надолу до раздела „Други връзки“.
8. Ще забележите „StreamLabs" тук. Кликнете върху "Прекъснете връзката”, За да изключите StreamLabs от Twitch.
9. Накрая кликнете върху „Да,Прекъснете връзката”, За да изключите StreamLabs.
СТЪПКА 2 - ВРЪЗКА
Сега трябва да свържете отново StreamLabs с услугата Twitch.
1. Тъй като сте прекъснали връзката с Twitch, StreamLabs трябва автоматично да се изключи от Twitch.
2. Кликнете върху "Влизам”, За да влезете в StreamLabs.
3. След това изберете „Дръпване”От наличните опции за вход.
4. Въведете вашите идентификационни данни за Twitch и влезте във вашия акаунт. Кликнете върху "Оторизирайте”, За да разрешите настройката на акаунта и да завършите процеса.
Сега се опитайте да предавате отново. Няма да видите досадното съобщение за грешка отново.
[ЗАБЕЛЕЖКА - Обяснихме процеса с Twitch. Този метод е един и същ и ефективен за други опции за влизане (като - YouTube, Mixer и др.).]
Fix 2 - Стартирайте StreamLabs като администратор
Опитайте да стартирате StreamLabs като администратор.
1. Отидете на вашия работен плот.
2. След това щракнете с десния бутон върху „StreamLabsИ кликнете върху „Стартирайте като администратоr ”, за да стартирате с администраторски права.
Опитайте стрийминг и проверете допълнително.
Fix 3 - Променете езика StremLabs
Някои потребители са решили този проблем със странно решение.
1. Отвори StreamLabs на вашия компютър.
2. След това кликнете върху иконата за настройки във формата на зъбно колело отляво, за да отворите настройките.
3. В прозореца Настройки отидете на „Общ”В раздела отляво.
4. След това кликнете върху „Език”И изберете друг език, различен от езика, който StreamLabs използва в момента (обикновено английският е езикът по подразбиране).
(Пример - Само за пример сме го превключили на „Deutsch“.)
5. Сега ще бъдете помолени да рестартирате приложението, кликнете върху „Да“.
Изчакайте StreamLabs да се стартира.
6. Отново кликнете върху иконата с форма на зъбно колело в левия ъгъл.
7. Както и преди, кликнете върху първата опция (която е „Общ”Настройки, независимо от езика) в левия прозорец на екрана с настройки.
8. От дясната страна ще забележите само една падаща опция (която е „Език“). Кликнете върху него и изберете „Английски" оттам.
9. Накрая кликнете върху първата опция от подканата, за да потвърдите рестартирам.
След като StreamLabs се появи на вашия компютър, опитайте да стартирате нов поток.
Fix 4 - Премахнете файла frontend.dll
Една от причините за тази грешка може да се дължи на повредени файлове frontend.dll в директорията StreamLabs.
1. Отворете прозореца на File Explorer.
2. След това отидете на това място -
C: \ Program Files \ Streamlabs OBS \ resources \ app.asar.unpacked \ node_modules \ obs-studio-node \ obs-pluginsbit
[Ако сте инсталирали StreamLabs на вашия компютър, вместо това отидете на това място.]
3. Тук се опитайте да намерите „frontend-tools.dll”Файл.
4. След това щракнете с десния бутон върху конкретния файл и кликнете върху „Изтрий”, За да премахнете dll файла от вашия компютър.
След като изтриете конкретните dll файлове, рестартирайте компютъра си. Отворете StreamLabs след рестартиране на вашата система. Опитайте да предавате отново и проверете дали това помага.
Поправка 4 - Обвързване с определен IP
Можете да свържете StreamLabs с конкретния IP адрес, на който е настроен вашият мрежов адаптер.
ЕТАП 1
1. Натиснете клавиша Windows и започнете да пишете „cmd“.
2. Сега щракнете с десния бутон върху „Командния ред“И кликнете върху„ Стартирай като администратор “.
3. За да проверите всички конфигурации на всички мрежови връзки, пиши тази команда и натиснете Въведете.
ipconfig / всички
4. Проверете коя мрежова конфигурация използва вашият компютър.
5. Сега внимателно запишете „IPv4 адрес“.
След това затворете прозореца на командния ред.
СТЪПКА 2 -
1. Отворете StreamLabs на вашия компютър.
2. След това от лявата страна кликнете върху иконата с форма на зъбно колело от лявата страна.
3. В прозореца Настройки щракнете върху „Разширено”Настройки от лявата страна.
4. След това превъртете надолу през дясната страна, превъртете надолу до „Мрежа”Раздел.
5. Сега кликнете върху „Свързване с IP”И изберете конкретния IP, който сте отбелязали в терминала.
6. Накрая кликнете върху „Свършен”, За да запазите промените.
Това трябва да ви помогне да разрешите проблема. Проверете дали това се получава.
Поправка 6 - Използвайте оптимизатора
Можете да използвате вградения оптимизатор, за да оптимизирате StreamLabs според вашите системни спецификации.
1. На първо място отворете оптимизатора на вашия компютър.
2. След това от лявата страна кликнете върху иконата с форма на зъбно колело в левия ъгъл.
3. След това кликнете върху „Общ" настройки.
4. След това кликнете върху „Автоматично оптимизиране”От дясната страна.
5. За да започнете процеса на оптимизация, просто кликнете върху „Започнете“.
Сега всичко, което трябва да направите, е да изчакате оптимизаторът да оптимизира StreamLabs според наличната честотна лента, системните спецификации.
След като направите това, затворете StreamLabs и го стартирайте отново.
След това проверете дали все още сте изправени пред проблема.
Поправка 7 - Проверете дали ключът за потока е правилен
Понякога, ако ключът за поток е неправилен, може да се сблъскате с това съобщение за грешка.
1. Стартирайте Twitch от браузъра си.
2. Влезте в Twitch и кликнете върху иконата на вашия канал в десния ъгъл.
3. След това кликнете върху „Табло за създатели”, За да го отворите.
4. След като се отвори таблото за управление на създателя, отляво разширете „НастройкиИ кликнете върху „Поток“.
5. В десния прозорец ще забележите „Основен поток ключ‘. Кликнете върху "копие”, За да копирате основния ключ на потока от там.
След като копирате основния ключ на потока, затворете Twitch.
6. След това отворете StreamLabs на вашата система.
7. Отново кликнете върху зъбното колело за достъп до панела за настройки.
8. В прозореца Настройки щракнете върху „Поток”От лявата страна.
9. След това от дясната страна кликнете върху „Поток към поглъщане по поръчка“.
10. След това трябва да поставите копирания ключ на потока в конкретното поле на „Ключ на потока“.
11. Накрая кликнете върху „Свършен”, За да завършите процеса.
Това трябва да е решило проблема ви с StreamLabs.
Поправка 8 - Изтеглете и инсталирайте Visual C ++ Redist 2017
1. Кликнете върху това връзка за да посетите страницата за изтегляне на Visual C ++ за разпространение за Visual Studio 2017.
2. Тук, в съответствие със спецификациите на вашата система, кликнете върху конкретните връзки.
За 64-битови системи - След това кликнете върху „vc_redist.x64.exe”
За 32-битови системи - След това докоснете „vc_redist.x86.exe”
За системи ARM64 - кликнете върху „vc_redist.arm64.exe”
След няколко секунди процесът на изтегляне ще завърши.
Затворете прозореца на браузъра.
3. След това, кликнете два пъти на "vcredist.exe“.
6. Кликнете върху "Бягай" когато 'Искате ли да стартирате този файл?Се появява подкана.
7. Приемете условията. Кликнете върху "Инсталирай”, За да стартирате инсталационния процес.
8. Инсталационният процес ще приключи в рамките на минута.
9. Когато видиш 'Настройката е успешна‘Съобщението се е появило на екрана ви, кликнете върху„Рестартирам”, За да рестартирате компютъра си.
След рестартиране на компютъра, проверете дали това работи.
Поправка 9 - Деинсталирайте и преинсталирайте StreamLabs
Ако досега нищо не се е получило за вас, опитайте да деинсталирате и инсталирате StreamLabs.
1. Отначало щракнете с десния бутон върху Икона на Windows и кликнете върху „Бягай“.
2. Въведете тази команда за изпълнение и след това натиснете Въведете.
appwiz.cpl
3. Когато програмата и функциите се отворят, превъртете надолу, за да намерите „StreamLabs" приложение.
4. След това щракнете с десния бутон върху „StreamLabsИ кликнете върху „Деинсталирайте“.
След това следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате StreamLabs от вашия компютър.
5. След като приключите с деинсталирането на приложението, кликнете върху „завършек“.
Рестартирам твоят компютър. След рестартиране на системата, следвайте тези стъпки, за да инсталирате най-новата версия на StreamLabs.
6. На първо място, отидете на StreamLabs сайт.
7. След това кликнете върху „Изтегли”, За да изтеглите StreamLabs.
8. След това щракнете с десния бутон върху „Настройка на StreamLabsИ кликнете върху „Изпълни като администратор“.
Завършете инсталационния процес. Отворете StreamLabs и влезте с вашите идентификационни данни.
Вашият проблем трябва да бъде решен.
